悪質な業者による被害例と防止策
給湯器業者のなかには顧客の都合を考えず、利益を得ることだけを目的とした悪質な会社があります。また「なるべく費用を抑えたい」という理由で、費用が安価な業者に任せるのは危険です。
悪質な業者に依頼すると、作業後にトラブルが生じたり、最終的に支払う費用が高くついたりする可能性があります。この記事では悪質な業者による被害事例と対策を紹介します。
顧客の都合を考えない業者
優良な修理業者は、給湯器工事の前日に確認を行います。電話やメールで当日の訪問時間を連絡するものです。
しかし依頼主の都合を考えず、事前連絡を怠る業者があります。なかには「契約時に決まった工事日を先延ばしにされた」という事例もあるようです。
給湯器工事には、依頼主の立ち会いが必要です。当日は給湯器工事以外の予定が詰まっていることもあるでしょう。依頼主に対して気づかいができない業者との間には、後々トラブルが生じる可能性があります。
依頼した業者が信頼できるかどうかは、契約後の対応でわかるもの。いい加減な態度を取るような業者は避けた方が無難です。
格安を売りにしている業者
格安を売りにしている業者は要注意。相場よりも安価な業者は、必要な工事を省くことで費用を安く抑えている可能性があります。
たとえば給湯器の交換時、状況によっては給湯器本体だけでなく、配管の交換が必要になることがあります。このとき業者には、配管をすべて取り替えるのか、劣化した部分のみ交換するのか適切な状況判断が求められるでしょう。
工事の範囲が広くなると、その分費用がかかります。しかし配管交換を行わなければ、給湯器を交換しても使用できなくなることがあるのです。
給湯器工事を依頼する際は費用だけでなく、適正な工事と価格を提供する業者を選ぶことが大切です。
無資格の業者
給湯器の修理、取り付けには専門の資格が必要です。しかし、無資格で給湯器工事を行う悪質な業者はゼロではありません。
給湯器工事の資格がない業者は、知識不足のため適切な作業ができず、事故につながる恐れがあります。作業後のトラブルを避けるためにも、施工スタッフが資格を保持しているのか事前に確認しましょう。
悪質な業者を撃退するなら相見積もりが有効
給湯器工事を検討しているのであれば、複数の業者を見比べることがトラブル回避につながります。1~3社の業者に見積もり依頼し、費用や対応、資格の有無をチェックすることが大切です。
見積もり後に即契約するのではなく、対応や技術に問題がないことを確認してから決断しましょう。
被害防止策①疑問を抱えたまま契約しない
悪質な業者による被害を防ぐためには、疑問を抱えたまま契約しないことが大切です。業者から提示された金額が適切かどうか、不要な作業が含まれていないかを確認してから契約しましょう。
見積もり項目や金額に疑問が生じた場合は、業者に内訳の解説を求めることがトラブルを防止するポイントです。こちらの質問に対して納得できるような返答がないのであれば、トラブル防止のために契約を見送った方がよいかもしれません。
被害防止策②複数の業者に見積もりを依頼する
給湯器修理、交換を依頼する業者は、1~3社の見積もりを取ってから決めましょう。費用は給湯器の種類、どこが故障しているのかによって異なりますが、複数の業者から見積もりを取ることで、費用相場が見えてきます。
また工事にかかる時間やアフターサービスも他社と比較できれば、より条件のよい業者が見つかりやすくなるでしょう。
相見積もりに関しては詳細はこちらの記事を参考にしてください。
参考記事:給湯器は絶対に相見積を取れ!その理由とチェックすべき4項目
自分にぴったりの給湯器を選ぶコツ
給湯器にはさまざまな種類があるので、どれを購入すればいいのかとても悩みますよね。給湯器を購入するときにはライフスタイルから製品を選ぶことが大切ですが、具体的にどのような方法で選べばいいのでしょうか。
給湯器を選ぶときには、以下の3ステップを意識しましょう。
- 1.家族の人数や使用湯量から号数を決める
- 2.ほしい機能からタイプを決める
- 3.それぞれの特徴からメーカーを決める
それぞれ詳しく説明していきます。
1.家族の人数や使用湯量から号数を決める
給湯器を選ぶときには、まず号数を決めましょう。号数は、1分間に出せる「水温+25度のお湯」を指します。1分間に20リットルのお湯が出せるのなら20号の給湯器と規定され、号数が大きいほど一度にたくさんのお湯を使うことができます。
では、号数選びの目安を見てみましょう。
- 16号:1人〜2人家族向け。浴室とキッチンでの同時使用になると余裕がない。
- 20号:2人〜3人家族向け。浴室とキッチンを同時に使用しても余裕がある。
- 24号:4人〜5人家族向け。複数箇所で同時にお湯を出すことや、シャワーを使う頻度が多い家庭におすすめ。
号数を選ぶときに重要なのは世帯人数ではなく「使用湯量」です。また、必要な湯量を考えるときには、お湯を使う頻度が多い冬場の使用量を目安にしましょう。
2.ほしい機能からタイプを決める
給湯器には「給湯専用タイプ」「オートタイプ」「フルオートタイプ」の3つのタイプがあります。それぞれの特徴は次の通りです。
- 給湯専用タイプ:手動でお湯張りのみできる
- オートタイプ:お湯張りが自動でできる
- フルオートタイプ:お湯張り、たし湯、配管洗浄を自動でできる
近年主流なのは、自動機能を備えているオートタイプとフルオートタイプですが、「費用を抑えたい」「給湯機能さえあればいい」と考えている方には給湯専用タイプがおすすめです。
3.それぞれの特徴からメーカーを決める
給湯器メーカーには「リンナイ・ノーリツ・パロマ・パーパス」などのメーカーがありますが、同じ機種であれば基本的な性能はどのメーカーもほぼ同じです。
ただしメーカーによって、デザイン性や安全性、湯沸かし性能などの特徴や強みが少しずつ異なります。
どのメーカーの給湯器にするか悩んだときには、メーカーの特徴から好みの給湯器を選ぶと良いでしょう。
ガス給湯器のメーカー別の特徴を比較した記事があります。ぜひ参考にしてみてください。
>メーカーごとに違いがある?ガス給湯器のメーカー別の特徴を比較!
ライフスタイルや好みをもとに、自分にぴったりの給湯器を選んでくださいね。
参考記事:給湯器修理どこに頼めばいい?給湯器業者、メーカー、ガス会社を比較
深谷市 の信頼できるおすすめ給湯器修理・交換業者

- 水道局指定
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- ●到着時間 最短20分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 修理14,300円~
交換38,500円~
詳細は公式HPでご確認ください
イースマイルは対応する自治体で適切な工事ができると認められている水道局指定業者です。
土日祝日・深夜早朝含む24時間365日、いつ相談しても割増料金がかからず、作業が始まるまでは一切費用がかからないかなり信頼できる業者です。
実績も豊富で、スタッフの研修にも力を入れているため技術力はもちろん接客もよく、トイレや排水管、給湯器や蛇口の修理交換まで水回りのことなら何でも相談できます。
電話で「ホームページを見た」と伝えるだけで3,000円割引なので、相談する際は電話で相談し、忘れずに伝えるようにしましょう。
ちなみに、依頼せずとも見積もりにはお金はかからないので、相見積もりの際は必ず相談しておきたい業者の一つです。

- 水道局指定
- カード決済可
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- ●到着時間 最短20分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 修理11,000円~
交換33,000円~
詳細は公式HPでご確認ください
ハウスラボホームは全国各地に拠点を構えている水道修理業者です。トイレ、キッチン、浴室などの水まわりトラブル全般に対応しており、作業料金が6,600円からとお手頃価格で提供をしています。
万が一、水まわりに問題が発生した場合は、最短20分でお客様の元にスタッフが駆けつけます。出張見積もりキャンセルは0円、深夜早朝でも割増料金は一切ありません。業務や知識の習得のために厳しい自社研修を実施しているため、技術には問題ないようです。
トラブルの原因や作業例などが分かりやすく記載されており、依頼の際も安心できますね。候補のひとつにしてみてください。
ちなみに、電話で連絡した際に「サイトを見た」と伝えると作業料金が2,000円割引になるWEB割がありますので、相談する際は必ず電話で相談し、その際には必ず「サイトを見た」と伝えましょう。

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- ●到着時間 ―
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金
取替工事一式
38,500円~
詳細は公式HPでご確認ください
給湯器・ガス給湯器を専門とするキンライサーは、全国的に展開している業者です。累計工事実績が300,000件を超え、給湯器取り付けに関する各種免許を保有しているスタッフが安心・安全に施工してくれる、信頼できる業者と言えるでしょう。24時間365日コールセンターが稼働しているので、即日翌日のスピード対応も可能です。
大手ならではの自社倉庫を保有しているので、在庫がないという事態にはならなそうです。万が一そのようなことがあっても、給湯器レンタルサービスを行っているので、お湯が出ないというトラブルには安心ですね。標準取付工事費は38,500円~で、商品代と組み合わせるセット価格がお得です。また、リンナイ・ノーリツの正規販売店なので、大量に仕入れることで商品代を安くできる仕組みがあり、82%オフなどの特価で購入できるのがポイントです。
また、製品・工事の10年保証が無料で付いてくるので、安心して給湯器を購入できそうですね。支払い方法は現金、銀行振込、QR決済、クレジットカード、ローン、定額プランの6種類から選べます。見積もり訪問も無料で、ホームページから見積もりすれば、3,000円の割引のサービスも行っているので、給湯器の交換を検討している方にはおすすめの業者です。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
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- ●到着時間 ―
- ●受付時間 9:00~18:00(日祝除く)
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詳細は公式HPでご確認ください
関東地方の1都6県の主要都市に対応している都市ガス事業者として最大手の東京ガスは給湯器の交換に対応しており、東京ガスとガスや電気の契約をしていなくても依頼することが可能です。
サイト内で表示されている給湯器の料金は基本工事費もコミのため分かりやすく、有名な会社のため大きな安心感もあります。
機種によってはメーカー希望小売価格から最大80%OFFのものもあり、最短当日で見積もりできるオンライン見積もりが可能です。
また、窓口は別になりますが給湯器の交換だけではなく修理も行なっており、自社アンケートでは10年連続で94%以上のお客様が満足していると回答しています。
大手の安心感・信頼感を重要視している人はぜひ東京ガスに見積もり依頼を行いましょう。

- 水道局指定
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- WEB割引アリ
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- ●到着時間 最短30分~
- ●受付時間 9:00~20:00
- ●定休日 年中無休
- ●料金 ―
詳細は公式HPでご確認ください
街角給湯器相談所は最短30分で駆けつけてくれる給湯器専門業者です。大きな特徴としては給湯器本体が最大92%OFFとなっており、他の業者と比べても非常に大きな割引率となっています。
また、施工面でも電気工事士やGSSガス機器設置スペシャリスト等の資格を持ったスタッフが工事を行なってくれるため安心です。
明瞭会計ですので見積もり後に追加費用がかかることもありませんし、出張・見積もりが無料ですので、電話やメールフォームで気軽に相談してみてください。

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- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 給湯器交換工事費35,200円~+本体代+リモコン代
詳細は公式HPでご確認ください
湯ドクターは給湯器の販売と交換工事を主に行っている給湯器専門業者です。施工実績の掲載があり、ガス給湯器や石油給湯器、エコキュートなどさまざまなタイプの給湯器に対応しています。
湯ドクターの特徴は、ガス機器設置のスペシャリストであるという点です。給湯器設置工事は高い技術力を持つ有資格者によって、法令や設置基準を遵守しながら行われます。特に給湯器の設置には専門資格が不可欠であるため、有資格者が施工してくれる湯ドクターであれば安心して依頼できるでしょう。
ガス給湯器の長期保証が無償で7年ついているのもポイント。もちろん有償での延長も可能です。工事保証も10年間無料となっており、万が一に備えることができます。

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- WEB割引アリ
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- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 9:00~18:00
- ●定休日 年中無休
- ●料金 基本工事費(37,800円~)+本体代
詳細は公式HPでご確認ください
交換できるくんはトイレや給湯器、蛇口などの水まわり設備をインターネット上で商品を購入して、交換作業までを依頼することができます。
また、取付け工事についても対応しており、商品・工事ともに無料の10年保証がついています。
ただし、自身で用意した蛇口の取付のみの依頼には対応していないのでご注意ください。
現地での見積もりは行っておらず、ネット見積もりを行っております。現地での見積もりを行わないことでコストの削減となり、お客様へ還元することができています。気に入った商品を見つけたら見積もり用のボタンをクリックすると簡単に見積もりを行えます。希望の商品が分からなくても業者からおすすめの商品の提案があるので安心です。

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- ●到着時間 最短15~30分
- ●受付時間 9:00~18:00
- ●定休日 記載なし
- ●料金 ガス給湯器69,828円~
詳細は公式HPでご確認ください
アドテックサービス株式会社は石油、ガス、電気給湯器の販売・交換を行っている業者です。東京都全域、埼玉県全域、千葉県西部、茨城県南部の地域限定で対応しています。
スタッフは対応エリア内で活動しているので、最短15分で現場まで駆け付けてもらえます。
製品と工事に10年の保証が付いているので、次の交換時期まで安心して給湯器をお使いいただけます。

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- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 日曜日、祭日
- ●料金 ※例)給湯専用タイプ全込135,000円~
詳細は公式HPでご確認ください
長野給湯器.comは、長野県全域でガス・電気給湯器の交換作業を承っております。交換作業のみで、修理作業には対応していないのでご注意ください。
ご相談は電話、問い合わせフォームから受付けております。24時間365日年中無休で受付対応しているため、いつでもご連絡いただけます。
施工料金の概算費用が知りたい方は、HPに各商品の施工総費用が掲載されているのでそちらをご確認ください。正確な施工料金は、無料見積もりで提示することが可能です。給湯器の不調や、トラブルにお悩みの方は、見積もりだけでもお気軽にご依頼ください。

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- ●到着時間 最短30分
- ●受付時間 24時間
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- ●料金 81,300円~
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正直屋はTV番組やラジオなど多数のメディアに露出をしており、給湯器交換専門店として知っている人もいると思います。
一部の県では対応していない場所もありますが、基本的には全国エリアに展開しており、取り扱っている給湯器の種類も100種類以上と、他の業者に比べて豊富です。
「メーカー大量仕入れで圧倒的安値を実現!」と記載しており、実際に費用も安い傾向にあります。
365日営業しておりメールでの見積もり申し込みフォームもありますので、相見積もりの際に利用しても良いかと思います。

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- ●到着時間 最短30分
- ●受付時間 9:00~18:00
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- ●料金 ガス給湯器143,000円~
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ミズテックは、給湯器の修理・交換サービスを提供している業者です。神奈川県にある本社以外にも北海道・関東・中部・関西地方など全国に8つの営業所があり、幅広いエリアを対象として営業しています。
見積もりはフォームやLINEから依頼することができ、必要な写真を送付するだけで遅くとも翌日には見積もりを出してもらえます。概算料金だけでも知りたい方は、HPのチャットbotからすぐに知ることができるのでぜひご利用ください。

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- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 9:00~19:30
- ●定休日 年中無休
- ●料金 エコキュート160,000円~
詳細は公式HPでご確認ください
みずほ住設はエコキュートのスペシャリスト集団として、エコキュートの販売・修理・交換を行っている業者です。エコキュート以外にもガス給湯器も取り扱っているので、お気軽にご連絡いただけます。
対応エリアは関東地方となっており、年中無休で対応してもらえます。スケジュールの調整が難しい方でも利用しやすくなっています。見積もりは無料なので気になる症状があれば何でもご相談いただけます。

- 水道局指定
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- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 9:00-17:30
- ●定休日 日曜日、祝日
- ●料金 ※例)給湯専用タイプ全込60,100円~
詳細は公式HPでご確認ください
給湯器.comは、ガス・石油給湯器の販売、修理・交換作業を承っている業者です。北海道から鹿児島まで計38の都道府県で対応しております。商品の配送のみなら全国どこでも可能です。詳細な工事エリアはHPにてご確認ください。
営業時間は9:00~17:30で、日・祝日が定休日となっております。ご相談は電話、問い合わせフォームより受付けております。給湯器交換と同時に浴室シャワー・蛇口の交換をご依頼いただくと工事費10,000円OFFとなります。交換を迷っていた方はぜひご活用ください。
修理は4,000円から対応しており、HPに施工内容ごとの分かりやすい表が掲載されています。見積もりは無料なのでお気軽にご依頼ください。