悪質な業者による被害例と防止策
給湯器トラブルは生活に大きく影響するので、すぐにでも修理したいものです。しかし「早く修理したい」という施主の思いに付け込み、悪質な工事や請求を行っている業者もあるので注意してください。
今回は、実際に起こった被害事例をもとに、被害に遭わないために気を付けておきたいポイントを解説していきます。
高額請求をされた
悪徳業者による被害事例で多く見られるのが、料金トラブルです。「契約前には給湯器のメリットばかりを強調され、いざ契約すると相場よりも高い価格を提示された」など、高額請求をされた事例は数多く起こっています。
なかには相場の2倍を上回る金額を請求されるなど、非常に悪質な被害もあるようです。
給湯器修理は業者によって料金差があるので、適正価格であるか判断するのはなかなか難しいかもしれません。けれど複数業者から見積もりを取り、なんとなくでも相場感を把握しておけば高額請求を避けることができるはず。
業者依頼をする際には必ず相見積もりを取り、費用相場を把握したうえで依頼をしましょう。
給湯器や住居に傷をつけられた
被害事例のなかには「工事中に給湯器や住居を傷つけられた」という破損トラブルも多く起こっています。
実際にあった事例には「給湯器を移動させるときに壁にぶつけたらしく、壁に穴が空いていた。穴を指摘したところ、元から穴があったとの一点張りで泣き寝入りになってしまった」というものがありました。
破損トラブルは給湯器本体のみならず、住居に及ぶケースもあります。この場合、施工後すぐに連絡を入れたとしても、施工中にできた傷であることが証明できないので「傷を付けた、付けていない」の水掛け論になり、修理費用の請求が難しいケースがほとんど。
こういった施工後のトラブルを防ぐためにも、施工前には給湯器周辺の写真を日付・時間入りで残しておきましょう。
必要のない工事や部品交換を勧められた
「必要のない工事や部品交換を勧められた」というのも、被害事例で多く見られます。給湯器が故障をしたとき、どんな修理や交換が必要なのか素人目では判断が難しいものです。そんな顧客に付け込み、過剰な修理や部品交換を勧めている悪徳業者もあります。
過剰修理や交換を防ぐためには、給湯器の症状からどのような対処が必要であるか事前に調べておくことが大切です。
もしも過剰な工事を勧められていると思ったら、一度断りを入れて、他の業者にも相談してみましょう。
参考記事:給湯器は絶対に相見積を取れ!その理由とチェックすべき4項目
給湯器の寿命と交換すべきタイミング
給湯器は生活に欠かせない、毎日使うものの一つですが、消耗品であるためいつかは交換が必要になります。
今回は、給湯器が寿命かどうかを判断するポイントや、給湯器の一般的な寿命や耐用年数などについて解説します。
給湯器が寿命を迎えたと判断するポイント
給湯器には耐用年数があり、定期的に修理や交換を行う必要があります。
給湯器が以下に該当する場合、またはそのような症状が出た場合は、給湯器が寿命を迎えた可能性が高いといえるでしょう。なるべく早めに、給湯器の交換を検討してください。
- 10年前後使用している
- 見て判断できる異常箇所がある
給湯器の寿命は平均10年と言われているため、10年前後使用している場合は交換を考えるべき時期となります。故障していなかったとしても、定期的な点検でトラブルを防げます。
また、給湯器から異音がしたり煙が出たりしているなど、見て判断できるほどの異常箇所がある場合は、そのまま使い続けると事故につながりかねません。明らかに様子がおかしいときは、業者へ相談するのが安心です。
【種類別】給湯器の平均寿命
一般的に給湯器の寿命は10年ほどであると述べましたが、給湯器の種類によって寿命の目安が若干異なります。
- ガス給湯器:約10年
- 電気給湯器:10〜15年
- マンションの給湯器:10〜15年
- 石油給湯器:8〜10年
上記のような、設置する建物や気候などの環境にくわえ、給湯器の使用頻度や使用方法なども寿命に影響するため注意が必要です。
メーカーが決めた耐用年数より長く使える場合もあれば、使用環境の影響で早く交換が必要になる場合もある、ということを抑えておきましょう。
給湯器トラブルは修理すべき?交換すべき?
給湯器トラブルとひと口に言ってもさまざまなパターンがあるため、一概に修理すべき・交換すべきとは言えません。
しかし、上述したように給湯器を10年前後使用していたり、見て判断できるほどの異常が見つかったりした場合は交換を検討しても良いでしょう。
給湯器に起こったトラブルに関して、素人の判断で修理や交換を決めるのは難しいため、異常箇所がある場合は迷わず業者に相談することをおすすめします。
注意点として、給湯器の修理・交換業者のなかには、対応が悪かったり高額請求をしてきたりする悪徳業者が一定数存在します。必要のないトラブルに巻き込まれないために、業者選びは慎重に行い、信頼できる業者かどうかを判断していってください。
参考記事:給湯器修理どこに頼めばいい?給湯器業者、メーカー、ガス会社を比較
朝霞市 の信頼できるおすすめ給湯器修理・交換業者

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短20分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金
修理14,300円~
交換38,500円~
詳細は公式HPでご確認ください
イースマイルは対応する自治体で適切な工事ができると認められている水道局指定業者です。
土日祝日・深夜早朝含む24時間365日、いつ相談しても割増料金がかからず、作業が始まるまでは一切費用がかからないかなり信頼できる業者です。
実績も豊富で、スタッフの研修にも力を入れているため技術力はもちろん接客もよく、トイレや排水管、給湯器や蛇口の修理交換まで水回りのことなら何でも相談できます。
電話で「ホームページを見た」と伝えるだけで3,000円割引なので、相談する際は電話で相談し、忘れずに伝えるようにしましょう。
ちなみに、依頼せずとも見積もりにはお金はかからないので、相見積もりの際は必ず相談しておきたい業者の一つです。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短20分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金
修理11,000円~
交換33,000円~
詳細は公式HPでご確認ください
ハウスラボホームは全国各地に拠点を構えている水道修理業者です。トイレ、キッチン、浴室などの水まわりトラブル全般に対応しており、作業料金が6,600円からとお手頃価格で提供をしています。
万が一、水まわりに問題が発生した場合は、最短20分でお客様の元にスタッフが駆けつけます。出張見積もりキャンセルは0円、深夜早朝でも割増料金は一切ありません。業務や知識の習得のために厳しい自社研修を実施しているため、技術には問題ないようです。
トラブルの原因や作業例などが分かりやすく記載されており、依頼の際も安心できますね。候補のひとつにしてみてください。
ちなみに、電話で連絡した際に「サイトを見た」と伝えると作業料金が2,000円割引になるWEB割がありますので、相談する際は必ず電話で相談し、その際には必ず「サイトを見た」と伝えましょう。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 ―
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金
取替工事一式
38,500円~
詳細は公式HPでご確認ください
給湯器・ガス給湯器を専門とするキンライサーは、全国的に展開している業者です。累計工事実績が300,000件を超え、給湯器取り付けに関する各種免許を保有しているスタッフが安心・安全に施工してくれる、信頼できる業者と言えるでしょう。24時間365日コールセンターが稼働しているので、即日翌日のスピード対応も可能です。
大手ならではの自社倉庫を保有しているので、在庫がないという事態にはならなそうです。万が一そのようなことがあっても、給湯器レンタルサービスを行っているので、お湯が出ないというトラブルには安心ですね。標準取付工事費は38,500円~で、商品代と組み合わせるセット価格がお得です。また、リンナイ・ノーリツの正規販売店なので、大量に仕入れることで商品代を安くできる仕組みがあり、80%オフなどの特価で購入できるのがポイントです。
また、製品・工事の10年保証が無料で付いてくるので、安心して給湯器を購入できそうですね。支払い方法は現金、銀行振込、QR決済、クレジットカード、ローン、定額プランの6種類から選べます。見積もり訪問も無料で、ホームページから見積もりすれば、3,000円の割引のサービスも行っているので、給湯器の交換を検討している方にはおすすめの業者です。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 ―
- ●受付時間 9:00~18:00(日祝除く)
- ●定休日 日・祝(工事は可能)
- ●料金 基本工事費40,700円~
詳細は公式HPでご確認ください
関東地方の1都6県の主要都市に対応している都市ガス事業者として最大手の東京ガスは給湯器の交換に対応しており、東京ガスとガスや電気の契約をしていなくても依頼することが可能です。
サイト内で表示されている給湯器の料金は基本工事費もコミのため分かりやすく、有名な会社のため大きな安心感もあります。
機種によってはメーカー希望小売価格から最大80%OFFのものもあり、最短当日で見積もりできるオンライン見積もりが可能です。
また、窓口は別になりますが給湯器の交換だけではなく修理も行なっており、自社アンケートでは10年連続で94%以上のお客様が満足していると回答しています。
大手の安心感・信頼感を重要視している人はぜひ東京ガスに見積もり依頼を行いましょう。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短30分~
- ●受付時間 9:00~20:00
- ●定休日 年中無休
- ●料金 ―
詳細は公式HPでご確認ください
街角給湯器相談所は最短30分で駆けつけてくれる給湯器専門業者です。大きな特徴としては給湯器本体が最大92%OFFとなっており、他の業者と比べても非常に大きな割引率となっています。
また、施工面でも電気工事士やGSSガス機器設置スペシャリスト等の資格を持ったスタッフが工事を行なってくれるため安心です。
明瞭会計ですので見積もり後に追加費用がかかることもありませんし、出張・見積もりが無料ですので、電話やメールフォームで気軽に相談してみてください。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 9:00~18:00
- ●定休日 年中無休
- ●料金 基本工事費(37,800円~)+本体代
詳細は公式HPでご確認ください
交換できるくんはトイレや給湯器、蛇口などの水まわり設備をインターネット上で商品を購入して、交換作業までを依頼することができます。
また、取付け工事についても対応しており、商品・工事ともに無料の10年保証がついています。
ただし、自身で用意した蛇口の取付のみの依頼には対応していないのでご注意ください。
現地での見積もりは行っておらず、ネット見積もりを行っております。現地での見積もりを行わないことでコストの削減となり、お客様へ還元することができています。気に入った商品を見つけたら見積もり用のボタンをクリックすると簡単に見積もりを行えます。希望の商品が分からなくても業者からおすすめの商品の提案があるので安心です。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 給湯専用タイプ35,200円~
詳細は公式HPでご確認ください
ガスペックは給湯器の販売と交換工事を主に行っている給湯器交換専門業者で住宅設備機器販売もおこなっています。給湯器の施工実績が豊富であり、リンナイやノーリツ、パーパス、パロマなど各メーカーの給湯器に対応しています。
ガスペックの特徴は、施工品質の高さにあります。ガスペックはリンナイの元指定工事店であるため、メーカー基準の品質での施工が可能です。また、各メーカーのあらゆるタイプの給湯器を自社倉庫で管理しているため、緊急時にも最短即日での対応ができるのも強みの1つです。
施工後の保証も充実しており、給湯器本体の保証が最長10年まで有償で延長することができます。工事保証も10年間となっており、万が一故障した場合でも無償で修理してくれるので安心です。
給湯器のほかにも、トイレと蛇口の交換リフォームなど幅広く対応しています。写真をおくって無料見積もりもできるので、一度ご確認ください。日中だとチャット相談も対応しています。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 給湯器交換工事費35,200円~+本体代+リモコン代
詳細は公式HPでご確認ください
湯ドクターは給湯器の販売と交換工事を主に行っている給湯器専門業者です。施工実績の掲載があり、ガス給湯器や石油給湯器、エコキュートなどさまざまなタイプの給湯器に対応しています。
湯ドクターの特徴は、ガス機器設置のスペシャリストであるという点です。給湯器設置工事は高い技術力を持つ有資格者によって、法令や設置基準を遵守しながら行われます。特に給湯器の設置には専門資格が不可欠であるため、有資格者が施工してくれる湯ドクターであれば安心して依頼できるでしょう。
ガス給湯器の長期保証が無償で7年ついているのもポイント。もちろん有償での延長も可能です。工事保証も10年間無料となっており、万が一に備えることができます。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 受付時に回答
- ●受付時間 8:00~23:00
- ●定休日 年中無休
- ●料金 ―
詳細は公式HPでご確認ください
水猿は全国37都道府県で、水まわり緊急サービス、給湯器交換サービス、トイレ交換サービス、リフォームサービスを提供しています。ただし、都道府県によって対応しているサービスが異なるので、利用したいサービスが受けられるかどうかはよく確認しないといけません。問い合わせて確認してもいいのですが、HPをご覧になると対応エリアと一緒に記載されているのですぐに判別できます。
営業時間は8時~23時、365日年中無休で営業しているため、夜間・早朝のトラブルにもすぐに対応してもらえる点が魅力的です。水道局指定工事店として登録されているため、技術力を重視したい方でもおすすめの業者です。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短30分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 81,300円~
詳細は公式HPでご確認ください
正直屋はTV番組やラジオなど多数のメディアに露出をしており、給湯器交換専門店として知っている人もいると思います。
一部の県では対応していない場所もありますが、基本的には全国エリアに展開しており、取り扱っている給湯器の種類も100種類以上と、他の業者に比べて豊富です。
「メーカー大量仕入れで圧倒的安値を実現!」と記載しており、実際に費用も安い傾向にあります。
365日営業しておりメールでの見積もり申し込みフォームもありますので、相見積もりの際に利用しても良いかと思います。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 ―
- ●受付時間 8:15~18:00
- ●定休日 日曜・祝日・お盆・年末年始
- ●料金 記載なし
詳細は公式HPでご確認ください
ライフプラスは埼玉県朝霞市を中心に水回り設備のリフォームサービスを提供している業者です。水漏れなどのトラブル対応も依頼できるので、水回りのことは何でも相談できる業者です。
地域密着で営業しており、和光市・志木市・新座市にお住いの方もご依頼いただけます。営業時間は8:15~18:00、日曜・祝日・お盆・年末年始が定休日となっています。
見積もりは無料で依頼できるので、お気軽にご連絡いただける業者です。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短15~30分
- ●受付時間 9:00~18:00
- ●定休日 記載なし
- ●料金 ガス給湯器69,828円~
詳細は公式HPでご確認ください
アドテックサービス株式会社は石油、ガス、電気給湯器の販売・交換を行っている業者です。東京都全域、埼玉県全域、千葉県西部、茨城県南部の地域限定で対応しています。
スタッフは対応エリア内で活動しているので、最短15分で現場まで駆け付けてもらえます。
製品と工事に10年の保証が付いているので、次の交換時期まで安心して給湯器をお使いいただけます。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 平日 9:00~17:00 土日祝祭日 9:00~12:00
- ●定休日 毎週木曜日、第2・4日曜日
- ●料金 ガス給湯器46,000円~
詳細は公式HPでご確認ください
アイテックは、都市ガス仕様の給湯器の販売・交換を行っている業者です。ご自宅がどのガスを使用しているかをよく確認の上ご連絡ください。
対応エリアは東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県の都市ガス供給地域となっています。見積もりを依頼する場合は、フォームからの連絡のみとなっているので、写真の添付を忘れずに送信するようにしてください。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 ガス給湯器135,000円~
詳細は公式HPでご確認ください
株式会社日本住宅設備はガス給湯器の販売から取付、アフターフォローまでを一貫して行う業者です。千葉県、埼玉県、東京都に営業所があり関東一円を対応エリアとして営業しています。
在庫や職人の状況によっては当日中の交換作業も可能となっています。見積もりも無料なので、急なトラブルでお困りの方はぜひご利用ください。