悪質な業者による被害例と防止策
給湯器修理は、専門的な知識を要する作業です。そのため知識の少ない人を対象とした詐欺を働く悪質な業者があります。
詐欺ではなくとも、利益だけを目的とした業者との契約は、トラブルを招く可能性があるため、注意が必要です。悪質な業者による被害事例を紹介します。
集合住宅内のまとめ工事を装ったウソの勧誘
集合住宅の入居者を対象に業者が自宅に訪問し、実際にはない給湯器工事を提案、契約を促すケースです。業者が行ったのは「〇月△日に、同じマンション内〇件の給湯器工事をまとめて実施します」などと騙り、契約させるという方法。
また管理会社の許可を得ていないにもかかわらず、「管理会社には承諾済み」と住人に伝えて勧誘していたようです。この事例では東京都が業者に業務停止命令を下し、違反行為を改めるように求めました。
相場以上の料金を請求された
給湯器の修理、交換を初めて行う人は、相場がどのくらいになるのかわからないもの。相見積もりを取らなければ、請求額が高いことに気づきにくいでしょう。
なかには、工事費として約40万円を請求されたという事例があります。たしかに給湯器は、号数や機能によって料金が変動します。
しかし、一般的な給湯器の工事費としては高額です。相場以上の料金が生じた場合は、悪徳業者である可能性が考えられます。
工事が先送りされる
給湯器業者とのトラブルには、確定したはずの工事日が先送りされるケースがあります。なかには受注を取るために早めの日時を伝えて契約をたきつけ、確定後に工事を後回しにする悪質な業者があります。たとえば以下のような場合は注意が必要です。
- 工事日を教えてくれない
- 工事の具体的な日時が決まらない
給湯器の工事は本来、依頼主と業者の双方が納得してから契約締結されるものです。業者の訪問日時が不明瞭な状態での契約は注意しましょう。
被害に遭わないためには契約を即決しないこと
悪質な業者からの被害を防ぐためには、その場で契約を即決しないことが大切です。給湯器に関する充分な知識、資格を持っている業者であることを確認し、安心して給湯器の修理、交換を任せられる業者かどうかを見定めましょう。
契約を無理強いする業者は誠意が感じられず、優良とはいえません。
相見積もりが大切!
給湯器の修理、交換を依頼するなら、複数の業者に見積もりを依頼しましょう。相見積もりすることで、自宅の給湯器を直すためにかかる費用の相場がわかります。
ここで注意すべきは、費用が相場よりも極端に安い業者。あまりにも費用を安く見積もる業者は、作業後に追加工事費として高額を要求する可能性があります。
参考記事:給湯器は絶対に相見積を取れ!その理由とチェックすべき4項目
給湯器の寿命と交換すべきタイミング
給湯器は使い始めてからある程度年数が経つと、経年劣化や使用環境によっていずれ交換が必要になります。
トラブルが起こる前に定期的に点検・交換を行うことが理想的ですが、頻繁に取り替えるものではないため見落としがちになってしまうでしょう。
今回は、給湯器にトラブルが起きやすいタイミングについて紹介します。
給湯器の寿命は環境によって異なる
前提として、給湯器の耐用年数はあくまで目安でしかなく、寿命を迎えるタイミングは給湯器の設置環境や使用環境によって異なります。
例えば、給湯器の設置場所が暑すぎたり寒すぎたりする、寒暖差が激しい、日当たりが強すぎることなどから寿命が縮まることも少なくありません。また、給湯器の使用が一般よりも多い家庭の場合は、さらに給湯器の寿命が短くなると考えられます。
給湯器の平均寿命
上述したように、給湯器の寿命は環境によって異なるため、各家庭で違ってきます。ここでは、給湯器の平均寿命についてタイプごとにまとめたものとして、以下をご覧ください。
- ガス給湯器:約10年
- 電気給湯器:10〜15年
- マンションの給湯器:10〜15年
- 石油給湯器:8〜10年
もしご家庭の給湯器が上記の年数に当てはまる・近い場合は、近いうちに給湯器の交換を検討してみることがおすすめです。
「何も異常がないからまだ使えるだろう」と思っていても、目安として10年前後使っている給湯器の場合は、点検で異常箇所がないかを見てもらうのが安心です。
給湯器を交換すべきか修理すべきかで迷ったら
参考として、交換すべきタイミングと修理のみで大丈夫なパターンについて以下にまとめました。
【給湯器を交換すべきタイミング】
- 使い始めてから10年ほど経っている
- 明らかに故障している
- 光熱費の見直しがしたい
給湯器の耐用年数は約10年といわれていますが、メーカーの補償期間で確認できる期間よりも早いタイミングで不具合が起こることがあります。もし耐用年数に達していなかったとしても、10年近く使っている給湯器に何かしらの異常症状が見られる場合は交換を検討してください。
また、給湯器が明らかに故障していることが分かる際には寿命を迎えたと考えられます。衝撃による部分的な亀裂の場合は修理で済むこともありますが、なるべく早めに業者へ連絡し、給湯器交換の相談を行うと良いでしょう。
そして、光熱費の見直しが理由で給湯器の交換を検討している方は、古い給湯器よりも運用コストが低くなると判断できるようであれば、新しい給湯器への切り替えがおすすめです。
参考記事:給湯器修理どこに頼めばいい?給湯器業者、メーカー、ガス会社を比較
多賀城市・塩竈市・七ヶ浜町周辺 の信頼できるおすすめ給湯器修理・交換業者

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短20分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金
修理14,300円~
交換38,500円~
詳細は公式HPでご確認ください
イースマイルは対応する自治体で適切な工事ができると認められている水道局指定業者です。
土日祝日・深夜早朝含む24時間365日、いつ相談しても割増料金がかからず、作業が始まるまでは一切費用がかからないかなり信頼できる業者です。
実績も豊富で、スタッフの研修にも力を入れているため技術力はもちろん接客もよく、トイレや排水管、給湯器や蛇口の修理交換まで水回りのことなら何でも相談できます。
電話で「ホームページを見た」と伝えるだけで3,000円割引なので、相談する際は電話で相談し、忘れずに伝えるようにしましょう。
ちなみに、依頼せずとも見積もりにはお金はかからないので、相見積もりの際は必ず相談しておきたい業者の一つです。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短20分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金
修理11,000円~
交換33,000円~
詳細は公式HPでご確認ください
ハウスラボホームは全国各地に拠点を構えている水道修理業者です。トイレ、キッチン、浴室などの水まわりトラブル全般に対応しており、作業料金が6,600円からとお手頃価格で提供をしています。
万が一、水まわりに問題が発生した場合は、最短20分でお客様の元にスタッフが駆けつけます。出張見積もりキャンセルは0円、深夜早朝でも割増料金は一切ありません。業務や知識の習得のために厳しい自社研修を実施しているため、技術には問題ないようです。
トラブルの原因や作業例などが分かりやすく記載されており、依頼の際も安心できますね。候補のひとつにしてみてください。
ちなみに、電話で連絡した際に「サイトを見た」と伝えると作業料金が2,000円割引になるWEB割がありますので、相談する際は必ず電話で相談し、その際には必ず「サイトを見た」と伝えましょう。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 ―
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金
取替工事一式
38,500円~
詳細は公式HPでご確認ください
給湯器・ガス給湯器を専門とするキンライサーは、全国的に展開している業者です。累計工事実績が300,000件を超え、給湯器取り付けに関する各種免許を保有しているスタッフが安心・安全に施工してくれる、信頼できる業者と言えるでしょう。24時間365日コールセンターが稼働しているので、即日翌日のスピード対応も可能です。
大手ならではの自社倉庫を保有しているので、在庫がないという事態にはならなそうです。万が一そのようなことがあっても、給湯器レンタルサービスを行っているので、お湯が出ないというトラブルには安心ですね。標準取付工事費は38,500円~で、商品代と組み合わせるセット価格がお得です。また、リンナイ・ノーリツの正規販売店なので、大量に仕入れることで商品代を安くできる仕組みがあり、80%オフなどの特価で購入できるのがポイントです。
また、製品・工事の10年保証が無料で付いてくるので、安心して給湯器を購入できそうですね。支払い方法は現金、銀行振込、QR決済、クレジットカード、ローン、定額プランの6種類から選べます。見積もり訪問も無料で、ホームページから見積もりすれば、3,000円の割引のサービスも行っているので、給湯器の交換を検討している方にはおすすめの業者です。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 給湯器交換工事費35,200円~+本体代+リモコン代
詳細は公式HPでご確認ください
湯ドクターは給湯器の販売と交換工事を主に行っている給湯器専門業者です。施工実績の掲載があり、ガス給湯器や石油給湯器、エコキュートなどさまざまなタイプの給湯器に対応しています。
湯ドクターの特徴は、ガス機器設置のスペシャリストであるという点です。給湯器設置工事は高い技術力を持つ有資格者によって、法令や設置基準を遵守しながら行われます。特に給湯器の設置には専門資格が不可欠であるため、有資格者が施工してくれる湯ドクターであれば安心して依頼できるでしょう。
ガス給湯器の長期保証が無償で7年ついているのもポイント。もちろん有償での延長も可能です。工事保証も10年間無料となっており、万が一に備えることができます。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 9:00~18:00
- ●定休日 年中無休
- ●料金 基本工事費(37,800円~)+本体代
詳細は公式HPでご確認ください
交換できるくんはトイレや給湯器、蛇口などの水まわり設備をインターネット上で商品を購入して、交換作業までを依頼することができます。
また、取付け工事についても対応しており、商品・工事ともに無料の10年保証がついています。
ただし、自身で用意した蛇口の取付のみの依頼には対応していないのでご注意ください。
現地での見積もりは行っておらず、ネット見積もりを行っております。現地での見積もりを行わないことでコストの削減となり、お客様へ還元することができています。気に入った商品を見つけたら見積もり用のボタンをクリックすると簡単に見積もりを行えます。希望の商品が分からなくても業者からおすすめの商品の提案があるので安心です。

- 水道局指定
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- 詳細情報
- ●到着時間 即日対応可能
- ●受付時間 9:00~18:00
- ●定休日 年中無休
- ●料金 本体+マルチリモコン+工事費(設置+撤去費用)込105,800円~
詳細は公式HPでご確認ください
シマツ株式会社の創業は1897年。100年以上続く、老舗の給湯器専門業者です。宮城県を中心に山形県、福島県で給湯器販売、工事を行っています。宮城県での対応エリアが広く、仙台市や石巻市はもちろん、亘理市、柴田町にも駆けつけ可能。最短30分で訪問でき、給湯器トラブルを解決に導きます。
シマツ株式会社では専門の資格保持者が施工を行うため、安心して工事を任せられます。見積もりや出張費、点検費は無料。追加工事費が請求されないため、見積もり額から変更がないことも安心できるポイント。
電話受付は365日、年中無休です。通話料がかからないため、気軽に連絡できます。またインターネットでの見積もり・お問い合わせも可能です。

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- カード決済可
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- ●到着時間 最短30分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 81,300円~
詳細は公式HPでご確認ください
正直屋はTV番組やラジオなど多数のメディアに露出をしており、給湯器交換専門店として知っている人もいると思います。
一部の県では対応していない場所もありますが、基本的には全国エリアに展開しており、取り扱っている給湯器の種類も100種類以上と、他の業者に比べて豊富です。
「メーカー大量仕入れで圧倒的安値を実現!」と記載しており、実際に費用も安い傾向にあります。
365日営業しておりメールでの見積もり申し込みフォームもありますので、相見積もりの際に利用しても良いかと思います。

- 水道局指定
- カード決済可
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- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 9:00~17:00
- ●定休日 土日・祝日
- ●料金 記載なし
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住設.comは住宅設備の交換・リフォームサービスを提供している業者です。HPで商品の購入から、工事依頼まで一貫して行うことができるのでスムーズに進めることができます。
営業時間は9:00~17:00、土日祝日が定休日となっています。見積もりは無料で実施しており、見積もり用フォームやLINEで写真を送付するだけでいいので簡単です。
一度に複数箇所の施工を依頼すると割引が発生するので、気になっている箇所はまとめて依頼することをおすすめします。

- 水道局指定
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- ●到着時間 最短30分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 記載なし
詳細は公式HPでご確認ください
マルキンクリーンはトイレつまりなどの水道修理、水回り設備のリフォームサービスを提供している業者です。宮城県・福島県の一部地域を対応エリアとして、地域密着で営業しています。詳細な対応エリアについてはHPでご確認いただけます。
営業時間は24時間年中無休なので、緊急時のトラブルでもすぐにご依頼いただけます。ご依頼から最短30分で現場まで駆け付けてくれるので、トラブルの被害を最小限に抑えることができます。3,000円の割引を利用して作業を依頼できるので、まずは無料の見積もりにて施工料金をご確認ください。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 9:00-17:30
- ●定休日 日曜日、祝日
- ●料金 ※例)給湯専用タイプ全込60,100円~
詳細は公式HPでご確認ください
給湯器.comは、ガス・石油給湯器の販売、修理・交換作業を承っている業者です。北海道から鹿児島まで計38の都道府県で対応しております。商品の配送のみなら全国どこでも可能です。詳細な工事エリアはHPにてご確認ください。
営業時間は9:00~17:30で、日・祝日が定休日となっております。ご相談は電話、問い合わせフォームより受付けております。給湯器交換と同時に浴室シャワー・蛇口の交換をご依頼いただくと工事費10,000円OFFとなります。交換を迷っていた方はぜひご活用ください。
修理は4,000円から対応しており、HPに施工内容ごとの分かりやすい表が掲載されています。見積もりは無料なのでお気軽にご依頼ください。

- 水道局指定
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- 詳細情報
- ●到着時間 最短30分
- ●受付時間 9:00~18:00
- ●定休日 年中無休
- ●料金 ガス給湯器143,000円~
詳細は公式HPでご確認ください
ミズテックは、給湯器の修理・交換サービスを提供している業者です。神奈川県にある本社以外にも北海道・関東・中部・関西地方など全国に8つの営業所があり、幅広いエリアを対象として営業しています。
見積もりはフォームやLINEから依頼することができ、必要な写真を送付するだけで遅くとも翌日には見積もりを出してもらえます。概算料金だけでも知りたい方は、HPのチャットbotからすぐに知ることができるのでぜひご利用ください。