悪質な業者による被害例と防止策
給湯器業者は、優良な会社ばかりではありません。給湯器の修理や交換には、専門的な知識が必要です。一般の人が給湯器に関してくわしくないことを利用し、利益を得ようともくろむ業者があります。
悪質な業者の被害事例、防止策を紹介します。
不要な修理・交換
給湯器の修理、交換相場を上回る料金が発生するケースです。給湯器は日常生活に不可欠なものであるため、トラブルが生じたときは「一刻も早く直したい」と考える人が多いでしょう。このような焦りや不安につけ込み、本来不要な修理や交換を勧める業者があります。
また依頼主が給湯器に関する知識を持っていないことを利用し、あれこれオプションを追加。金額を上げようとする業者もあるようです。
本当に必要な作業なのか見極めるためには、見積もりの項目を理解することが大切です。もしわからない項目がある場合は、積極的に質問しましょう。質問に対して明確な返答がない業者は、優良とはいえません。
曖昧な回答で工事を進めようとするのなら、見積もりの段階で契約を断りましょう。
業者を装った詐欺
給湯器メーカーの名前を出し、点検と偽って自宅に上がり込む詐欺の事例があります。商品を売りつけたり、工事の前払いを要求するというケースです。
優良な業者であれば、自宅訪問の際はアポイントを取るもの。また工事を始めるのなら、業者と依頼側の双方が納得した上で行うことが基本です。「こちらから連絡していないのに、業者が来た」という場合は注意しましょう。
加えて、修理や点検費用は作業完了後に請求されることが一般的です。修理前に支払いを求めるような業者は、詐欺である可能性が高いでしょう。
業者による破損
「業者が給湯器を移動させた際、壁に穴を空けられた」という事例です。この事例では、業者が「作業前から穴が空いていた」と言い張り、過失を認めなかったといいます。
このようなトラブルを回避するには、業者が作業を始める前に、給湯器付近の様子を写真に収める方法がおすすめです。後々、業者との水掛け論にならないためにも、証拠を残しておきましょう。
もし写真などの証拠がない場合も、毅然とした態度でこちらの意向を伝えることが大切です。
一般的な業者は、損害保険に加入しています。万が一修理の際に破損が生じたとしても、優良な業者であれば対応してくれるものです。
被害防止策①疑問を抱えたまま契約しない
悪質な業者による被害を防ぐためには、疑問を抱えたまま契約しないことが大切です。業者から提示された金額が適切かどうか、不要な作業が含まれていないかを確認してから契約しましょう。
見積もり項目や金額に疑問が生じた場合は、業者に内訳の解説を求めることがトラブルを防止するポイントです。こちらの質問に対して納得できるような返答がないのであれば、トラブル防止のために契約を見送った方がよいかもしれません。
被害防止策②複数の業者に見積もりを依頼する
給湯器修理、交換を依頼する業者は、1~3社の見積もりを取ってから決めましょう。費用は給湯器の種類、どこが故障しているのかによって異なりますが、複数の業者から見積もりを取ることで、費用相場が見えてきます。
また工事にかかる時間やアフターサービスも他社と比較できれば、より条件のよい業者が見つかりやすくなるでしょう。
ここで注意すべきは、費用が相場よりも極端に安い業者。あまりにも費用を安く見積もる業者は、作業後に追加工事費として高額を要求する可能性があります。
相見積もりをする際には下記記事をぜひ参考にしてください。
参考記事:給湯器は絶対に相見積を取れ!その理由とチェックすべき4項目
自分にぴったりの給湯器を選ぶコツ
初めて給湯器を購入・交換するときには、なにを選べば良いか分からないという方も多いでしょう。給湯器を選ぶときにはライフスタイルを考えながら、「メーカー・号数・機能」を決めることが大切です。
それぞれ説明していきましょう。
メーカーによる違いについて
給湯器の代表的なメーカーには、「リンナイ・ノーリツ・パロマ・パーパス」の4社が挙げられます。
基本的にどのメーカーの給湯器も性能に大きな違いはありませんが「アフターサービスが充実している」「デザイン性に優れている」「安全機能が充実している」など、メーカーごとに特徴が少しずつ異なります。
各メーカーの特徴を詳しく知りたい場合は、以下の記事をご覧ください。
>メーカーごとに違いがある?ガス給湯器のメーカー別の特徴を比較!
号数はどれにすればいい?
号数は、1分間に出せる「水温+25度のお湯」の量を指します。たとえば、1分間に20リットルのお湯を出せるのならば20号、24リットルのお湯を出せるのならば24号の給湯器と規定されます。
給湯器の号数は、16号・20号・24号の3種類が一般的です。それぞれどのような家庭に向いているのか見てみましょう。
- 16号:1人〜2人家族向け。浴室とキッチンでの同時使用になると余裕がない。
- 20号:2人〜3人家族向け。浴室とキッチンを同時に使用しても余裕がある。
- 24号:4人〜5人家族向け。複数箇所で同時にお湯を出すことや、シャワーを使う頻度が多い家庭におすすめ。
現在使っている給湯器の湯量に問題がないのであれば、同じ号数の購入をおすすめします。もしも「子供が産まれた」「子供が家を出てお湯を使う頻度が減った」のような住環境に変化があれば、使用湯量に合わせた号数を購入したほうがいいでしょう。
どのタイプの給湯器がおすすめ?
給湯器には、手動でお湯張りのみを行える「給湯専用タイプ」、自動でお湯張りができる「オートタイプ」、お湯張りやたし湯、配管洗浄を自動でできる「フルオートタイプ」の3つのタイプがあります。
「費用を抑えたい」「自動機能は必要ない」という方には、安価でシンプルな機能の給湯専用タイプがおすすめです。
「お湯張りだけ自動でできたらいい」という方はオートタイプ、「お湯の温度を一定に保ちたい」「毎日清潔なお湯につかりたい」という方には、フルオートタイプの給湯器が適しています。
オートタイプとフルオートタイプのどちらかで悩んだら「どこまで自動で行いたいのか」を基準にして考えてみましょう。ライフスタイルや求める性能から、自分にぴったりの給湯器を探してみてくださいね。
参考記事:ガス給湯器の種類|給湯タイプ・設置タイプ・号数・メーカーの違いなど
気仙沼市・南三陸町・周辺 の信頼できるおすすめ給湯器修理・交換業者
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- ●定休日 年中無休
- ●料金 38,500円~
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給湯器・ガス給湯器を専門とするキンライサーは、全国的に展開している業者です。ガス給湯器の累計工事実績が100,000件を超え、給湯器取り付けに関する各種免許を保有しているスタッフが安心・安全に施工してくれる、信頼できる業者と言えるでしょう。24時間365日コールセンターが稼働しているので、即日翌日のスピード対応も可能です。
大手ならではの自社倉庫を保有しているので、在庫がないという事態にはならなそうです。万が一そのようなことがあっても、給湯器レンタルサービスを行っているので、お湯が出ないというトラブルには安心ですね。標準取付工事費は38,500円~で、商品代と組み合わせるセット価格がお得です。また、リンナイ・ノーリツの正規販売店なので、大量に仕入れることで商品代を安くできる仕組みがあり、80%オフなどの特価で購入できるのがポイントです。
また、製品・工事の10年保証が無料で付いてくるので、安心して給湯器を購入できそうですね。支払い方法は現金、銀行振込、QR決済、クレジットカード、ローン、定額プランの6種類から選べます。見積もり訪問も無料で、ホームページから見積もりすれば、3,000円の割引のサービスも行っているので、給湯器の交換を検討している方にはおすすめの業者です。
- 水道局指定
- カード決済可
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- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 9:00~17:00
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- ●料金 記載なし
詳細は公式HPでご確認ください
住設.comは住宅設備の交換・リフォームサービスを提供している業者です。HPで商品の購入から、工事依頼まで一貫して行うことができるのでスムーズに進めることができます。
営業時間は9:00~17:00、土日祝日が定休日となっています。見積もりは無料で実施しており、見積もり用フォームやLINEで写真を送付するだけでいいので簡単です。
一度に複数箇所の施工を依頼すると割引が発生するので、気になっている箇所はまとめて依頼することをおすすめします。
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- カード決済可
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- ●到着時間 最短30分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 81,300円~
詳細は公式HPでご確認ください
正直屋はTV番組やラジオなど多数のメディアに露出をしており、給湯器交換専門店として知っている人もいると思います。
一部の県では対応していない場所もありますが、基本的には全国エリアに展開しており、取り扱っている給湯器の種類も100種類以上と、他の業者に比べて豊富です。
「メーカー大量仕入れで圧倒的安値を実現!」と記載しており、実際に費用も安い傾向にあります。
365日営業しておりメールでの見積もり申し込みフォームもありますので、相見積もりの際に利用しても良いかと思います。
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 即日対応可能
- ●受付時間 9:00~18:00
- ●定休日 年中無休
- ●料金 本体+マルチリモコン+工事費(設置+撤去費用)込105,800円~
詳細は公式HPでご確認ください
シマツ株式会社の創業は1897年。100年以上続く、老舗の給湯器専門業者です。宮城県を中心に山形県、福島県で給湯器販売、工事を行っています。宮城県での対応エリアが広く、仙台市や石巻市はもちろん、亘理市、柴田町にも駆けつけ可能。最短30分で訪問でき、給湯器トラブルを解決に導きます。
シマツ株式会社では専門の資格保持者が施工を行うため、安心して工事を任せられます。見積もりや出張費、点検費は無料。追加工事費が請求されないため、見積もり額から変更がないことも安心できるポイント。
電話受付は365日、年中無休です。通話料がかからないため、気軽に連絡できます。またインターネットでの見積もり・お問い合わせも可能です。
- 水道局指定
- カード決済可
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- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短30分
- ●受付時間 9:00~18:00
- ●定休日 年中無休
- ●料金 ガス給湯器143,000円~
詳細は公式HPでご確認ください
ミズテックは、給湯器の修理・交換サービスを提供している業者です。神奈川県にある本社以外にも北海道・関東・中部・関西地方など全国に8つの営業所があり、幅広いエリアを対象として営業しています。
見積もりはフォームやLINEから依頼することができ、必要な写真を送付するだけで遅くとも翌日には見積もりを出してもらえます。概算料金だけでも知りたい方は、HPのチャットbotからすぐに知ることができるのでぜひご利用ください。
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 給湯器交換工事費35,200円~+本体代+リモコン代
詳細は公式HPでご確認ください
湯ドクターは給湯器の販売と交換工事を主に行っている給湯器専門業者です。施工実績の掲載があり、ガス給湯器や石油給湯器、エコキュートなどさまざまなタイプの給湯器に対応しています。
湯ドクターの特徴は、ガス機器設置のスペシャリストであるという点です。給湯器設置工事は高い技術力を持つ有資格者によって、法令や設置基準を遵守しながら行われます。特に給湯器の設置には専門資格が不可欠であるため、有資格者が施工してくれる湯ドクターであれば安心して依頼できるでしょう。
ガス給湯器の長期保証が無償で7年ついているのもポイント。もちろん有償での延長も可能です。工事保証も10年間無料となっており、万が一に備えることができます。
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 9:00-17:30
- ●定休日 日曜日、祝日
- ●料金 ※例)給湯専用タイプ全込60,100円~
詳細は公式HPでご確認ください
給湯器.comは、ガス・石油給湯器の販売、修理・交換作業を承っている業者です。北海道から鹿児島まで計38の都道府県で対応しております。商品の配送のみなら全国どこでも可能です。詳細な工事エリアはHPにてご確認ください。
営業時間は9:00~17:30で、日・祝日が定休日となっております。ご相談は電話、問い合わせフォームより受付けております。給湯器交換と同時に浴室シャワー・蛇口の交換をご依頼いただくと工事費10,000円OFFとなります。交換を迷っていた方はぜひご活用ください。
修理は4,000円から対応しており、HPに施工内容ごとの分かりやすい表が掲載されています。見積もりは無料なのでお気軽にご依頼ください。
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 ―
- ●受付時間 9:00〜19:00
- ●定休日 年中無休
- ●料金 375,000円〜(エコキュート本体、標準交換工事費、出張・交通費、機器・資材運搬費、10年間の工事保証付、廃棄費用)
詳細は公式HPでご確認ください
宮城エコキュートは、宮城県仙台市に本社があり、エコキュートの交換・取り付けを行っている業者です。一部地域を除く、宮城県全域で対応しています。 エコキュートは、自社販売・自社施工を行っているため、地域最安値を保証しています。料金は、本体・工事費・出張費など込みで、375,000円から。10年間の工事保証も付いています。施工は年中無休で、即日対応可能。見積もりは無料となっているため、気軽に相談できます。
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- 詳細情報
- ●到着時間 最短30分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 記載なし
詳細は公式HPでご確認ください
マルキンクリーンはトイレつまりなどの水道修理、水回り設備のリフォームサービスを提供している業者です。宮城県・福島県の一部地域を対応エリアとして、地域密着で営業しています。詳細な対応エリアについてはHPでご確認いただけます。
営業時間は24時間年中無休なので、緊急時のトラブルでもすぐにご依頼いただけます。ご依頼から最短30分で現場まで駆け付けてくれるので、トラブルの被害を最小限に抑えることができます。3,000円の割引を利用して作業を依頼できるので、まずは無料の見積もりにて施工料金をご確認ください。