【漫画】周りを代表して俺がモノ申す! 正論押し付け系モンスター

理不尽なクレームや圧の強い言動……働く人を悩ませるカスタマーハラスメント、いわゆる「カスハラ」。マイナビニュース編集部では、実際にあったカスハラ体験を読者アンケートで収集。飲食店や小売、サービス業など、あらゆる現場で起きている“モヤッと案件”を4コマ漫画で紹介します。

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■「周りもそう思ってるよな!?」巻き込み型カスハラ

「俺は優先しろなんて言ってない。順番を確認しろって言っただけだ」――正論風の物言いでスタッフを詰め、結果として業務を滞らせるカスハラの典型例がこれ。当の本人は自分を「物申す正義」だと思っているだけに、たちが悪いのがこのパターン。共感を得ようと周囲を巻き込むのも、現場の混乱を加速させる要因ですね。

次回も、実際に寄せられたリアルな体験談をご紹介します。

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