ハッピーカーズはゼネラルリサーチと共同で、「フランチャイズの失敗談」に関する調査結果を2023年9月26日に発表した。調査は2023年9月4日〜5日、初期費用が500万円以下で、フランチャイズ運営の経験がある1,006人を対象にインターネットにて実施したもの。

■フランチャイズ先を選ぶ決め手となったものは?

  • フランチャイズ先を選ぶ決め手となったもの

フランチャイズ先を選ぶ決め手となったものを尋ねたところ、「経営サポートがある」(49.3%)が最も多く、次いで「未経験の業種にチャレンジできる」(43.1%)、「失敗のリスクが少ない」(33.9%)と続いた。

■加盟金はいくら? フランチャイズ運営を行っている事業の業種は?

  • 加盟金はいくらだったか?、フランチャイズ運営を行っている事業の業種

加盟金額を尋ねると、1位は「100～300万円未満」(21.8%)、2位は「30～50万円未満」(21.6%)、3位は「50～100万円未満」(21.5%)と、いずれも僅差の結果に。また、フランチャイズ運営を行っている事業の業種について尋ねると、「サービス業」(50.6%)が最も多く、次いで「飲食業」(35.6%)と続いた。

■フランチャイズに加盟して「騙された」と感じる経験は?

  • フランチャイズに加盟して「話と違う」「騙された」と感じた経験

フランチャイズに加盟して「話と違う」「騙された」と感じた経験を尋ねたところ、73.8％が「はい」と回答した。”騙されたと思った・失敗したと思ったエピソード”に対し、「契約内容を変更させられた」「初期費用の他に説明のない費用がかかってきた」「予想よりも売上が立たなかった」「資金援助が滞ってしまった」といったコメントが寄せられた。

■フランチャイズに加盟してよかったと思うか?

  • フランチャイズ加盟してよかったと思うか

失敗したエピソードが寄せられた一方で、68.6%が「フランチャイズに加盟してよかった」と回答。

■フランチャイズ加盟を通じて得たかったもの、加盟して得たかったことを得られた?

  • フランチャイズ加盟を通じて得たかったもの、加盟して得たかったことを得られたか

フランチャイズ加盟を通じて得たかったものを尋ねたところ、「収入」(56.3%)が最も多く、次いで「経営ノウハウ」(48.1%)、「事業の決裁権」(35.0%)と続いた。また、フランチャイズに加盟したことで、6割以上が「得たかったことを得られた」との回答がみられた。。