新入社員の皆さん、仕事の調子はどうだろうか。初めは緊張してうまくいかないと思い悩んでいた人も、そろそろ慣れ始めた頃かもしれない。
緊張が緩むこの時期こそ注意したいのが「失敗」だ。学生時代と違い仕事でのミスは各方面に大きな被害が出ることもある。そこで今回は先輩社員502名に「社会人1年目でやってしまった大失敗」について聞いてみた。
Q. 社会人1年目で大きな失敗をしたことはありますか?
・ある……42.8%
・ない……57.2%
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Q. 社会人1年目で大きな失敗をしたことはありますか? |
Q. (「ある」と答えた方)具体的にどのような失敗をしましたか? 詳しく教えてください。
お金に関する失敗
・「わけもわからず高額な実験装置を購入してしまったこと。上司チェックもいい加減だった」(40歳男性/愛知県/ガラス・化学・石油/その他技術職)
・「銀行員なのだが札勘定を間違えて大きな違算を出してしまい、支店長を始めみんなを夜中まで駆けずり回らせてしまった」(31歳女性/大阪府/銀行/事務・企画・経営関連)
・「銀行のATMを保守する仕事をしていたが、誤って電源を落としてしまい、銀行内がパニックとなり大問題になってしまった」(45歳男性/神奈川県/海運・鉄道・空輸・陸運/技能工・運輸・設備関連)
外出先・出張で
・「仕事で集合場所を間違えて遅刻してしまったこと。かなりどやされました。その地域の土地勘がなく場所を把握できていなかったのが原因です。新しい場所で仕事する場合は下調べが必要だと実感できた失敗でした」(48歳男性/大阪府/レジャーサービス・アミューズメント・アート・芸能関連/営業関連)
・「出張時に駅で待ち合わせをしたのですが、少し早めに出かけたのですが、普段と違うスーツ姿だったので先輩と間違えて声をかけて全く知らない人に挨拶してしまい、えらい恥をかきました。だって、後ろ姿、似てたんだもん……」(42歳男性/静岡県/精密機器/技能工・運輸・設備関連)
電話対応で
・「電話対応が初めてだったので保留にしすぎてすごく怒られた」(33歳女性/兵庫県/その他/事務・企画・経営関連)
・「電話で聞こえていないと思い暴言を吐いたら、しっかり聞こえていた件」(33歳男性/大阪府/官公庁/公共サービス関連)
作業ミス
・「お客様を取り違えて、異なる見積書を提出してしまった。電話番号を決める業務をしているときに、操作ミスで既に番号が決まっていたお客様の電話番号を他の人に割り当ててしまい取り戻せなくなった」(45歳男性/長野県/システムインテグレータ/IT関連技術職)
・「図面原紙にパンチで穴を開けてしまった」(28歳女性/埼玉県/生命保険・損害保険/事務・企画・経営関連)
・「大切な文書に上司の判子を押す箇所に私の印を押してしまった……」(34歳女性/青森県/教育/専門サービス関連)
・「冊子の印刷枚数のけたを間違えた」(41歳女性/東京都/通信関連/事務・企画・経営関連)
物損・事故
・「トラックの配送中に物損事故。速度超過で家庭裁判所行き、それによる『再試験』で落ちて配送に2カ月出られず」(44歳男性/埼玉県/海運・鉄道・空輸・陸運/技能工・運輸・設備関連)
・「得意先で貸してもらった私物の原付でコケて自損。得意先で台上に立たされて尋問攻めに遭いましたがそれだけで済ませてくださいました」(53歳男性/東京都/医療・福祉・介護サービス/専門サービス関連)
・「新しいパソコンに数日後にお茶をこぼして修理に出した」(38歳女性/埼玉県/農業協同組合/公共サービス関連)
資料・表記の間違い
・「郵便物の郵便番号データをエクセルでぐちゃぐちゃに並べ替えてしまったことに気づかず、はがきを印刷してしまい、投かんの際に上司が気づいて、印刷しなおす等で何人にも迷惑をかけた。何で印刷前に確認しなかったのかとこっぴどく叱られた」(35歳女性/東京都/物流・倉庫/事務・企画・経営関連)
・「広告制作の仕事をしているのですが、掲載した電話番号が間違っていた」(37歳男性/愛知県/広告・出版・印刷/クリエイティブ関連)
遅刻・欠勤
・「初日から遅刻した」(24歳女性/愛知県/インターネット関連/IT関連技術職)
・「必ず出席しなくてはいけない会議を欠席した」(47歳男性/愛知県/旅行・観光/販売・サービス関連)
・「営業中にサボっているのを先輩に見つかった」(35歳男性/大阪府/食品/営業関連)
体調不良・けが
・「仕事中に気分が悪くなり少し机で休ませてもらっていたら退社時刻まで寝てしまい起こされてとても恥ずかしい思いをした経験があり今でもそのことは忘れられない思い出です」(58歳女性/埼玉県/医療用機器・医療関連/専門サービス関連)
・「上司についてお客様のところに伺った際に座敷に上がったので正座をしていたところ、完全に足がしびれてしまい帰るために立ち上がろうとしたら転んでしまったこと」(44歳男性/神奈川県/サービス/事務・企画・経営関連)
・「業務中に大けがをして約1カ月休んでしまった」(49歳男性/栃木県/教育/専門サービス関連)
人間関係
・「同僚と付き合って、それがばれて人間関係がぎくしゃくした」(55歳男性/東京都/教育/専門サービス関連)
・「社長の親族を一般の来客と勘違いした」(48歳男性/東京都/ビル管理・メンテナンス/技能工・運輸・設備関連)
・「懇親会で役員の前でB'zを歌い、上司に1時間説教された」(43歳男性/埼玉県/生命保険・損害保険/事務・企画・経営関連)
自己判断・知識不足による失敗
・「仕事を任されたが失敗した。後で考えたら、しっかり話を聞いてなく『何だ、簡単なこと』と思い早合点していた」(44歳男性/静岡県/鉱業・金属製品・鉄鋼/技能工・運輸・設備関連)
・「優先度を考えずに取り組み、大切な仕事は放置していた」(37歳男性/愛知県/輸送用機器/IT関連技術職)
・「規則と間違った方法で事務処理を行った。上司へ相談せずに独断で他部署とのやりとりを行った結果ミスへとつながった」(26歳女性/鳥取県/教育/事務・企画・経営関連)
その他
・「古傷には触れたくありません」(60歳男性/群馬県/物流・倉庫/IT関連技術職)
・「いっぱいあったことだけ覚えている」(52歳男性/京都府/医療・福祉・介護サービス/専門サービス関連)
・「ブラック企業に入社してしまった」(32歳女性/埼玉県/精密機器/クリエイティブ関連)
・「職選びを間違えたのが一番の失敗」(29歳女性/東京都/フードビジネス/事務・企画・経営関連)
総評
先輩社員のうち、「大きな失敗をしてしまった!」という人は42.8%。約2.3人に1人の先輩が新人時代にやらかしているという計算になる。
具体的には「上司がなつ印するべき場所に間違ってなつ印した」「役員の前でB'zを歌い、上司に1時間説教された」「先輩だと思って声をかけたら他人だった」といったクスッと笑えるエピソードから、「トラック配送中に事故」「印刷物の記載が間違っていた」「銀行ATMの電源をあやまって落とす」など想像しただけで背筋が凍るような体験もあった。
また、「しっかり話を聞かず早合点していた」「上司へ相談しなかった」などの経験からもわかるように、新入社員がやってしまう失敗は「独断(勝手な自己判断)」が原因であることが多い。上司や先輩は忙しそうだからと二の足を踏んでしまう気持ちもよくわかるが、大きなミスにつながる可能性も考えると、わからないことはきちんと確認する方が良いだろう。
調査時期: 2017年3月3日
調査対象: マイナビニュース会員
調査数: 男女502名
調査方法: インターネットログイン式アンケート
