「仕事ができる」と思われる人の特徴

初対面の人やたまに会うだけの人に「仕事ができる!」と思われたら、相当うれしいもの。今回はマイナビニュース会員のうち男女300名に、仕事先で出会った人に「この人、できるな」と思った経験はあるか教えてもらった。

⇒「仕事ができない」と思われる人の特徴はこちら

Q.仕事先で出会った人に対して「この人、仕事ができるな」と思ったことはありますか?

はい 69.3%
いいえ 30.7%

■話し方がはっきりはきはき
・「説明が丁寧で簡潔、はきはき話す」(25歳男性/医療・福祉・介護サービス/専門サービス関連)
・「オドオドしたりしない、言うべきことははっきり言う」(36歳男性/サービス/専門職関連)
・「声がしっかりしていて自信に満ちた表情をしている、この人なら任せても大丈夫だなという信頼感が生まれやすい」(32歳男性/教育/専門職関連)

■会話がうまい
・「ポイントを押さえて発言すること」(24歳男性/化粧品・医薬品/営業関連)
・「会話が、明解で理論的に優れているから」(36歳男性/広告・出版・印刷/営業関連)
・「質問に的確に答えてくれる」(39歳男性/信用組合・信用金庫・労働金庫/事務・企画・経営関連)
・「話した時の受け応え。雑談(雑談も仕事を意識した雑談)と仕事の話のバランスが良く、また話したいと思う人」(31歳男性/農業協同組合/事務・企画・経営関連)
・「自分の考えを相手に理解させるのがうまく、また、相手の思っていることを理解する能力に長けている」(25歳男性/建設コンサルタント/建築・土木関連技術職)

■理解力と先読み能力がある
・「1言ったら10わかる」(27歳男性/設計/IT関連技術職)
・「ちょっと情報を伝えただけで、２～３歩先の答えが返ってくる」(32歳女性/ソフトウェア・情報処理/その他・専業主婦等)
・「こちらが依頼していなくても、さらっと、必要な資料などを用意してくれている」(38歳女性/ドラッグストア・調剤薬局/販売・サービス関連)
・「こちらが言う前に提案をしてくるなど、先を考えて仕事をしている」(35歳女性/教育/事務・企画・経営関連)

■スピーディー
・「とにかく仕事が速い」(28歳女性/医療・福祉・介護サービス/専門サービス関連)
・「レスポンスが早い」(31歳男性/精密機器/メカトロ関連技術職)
・「てきぱきとした行動で正確、無駄がない」(38歳女性/官公庁/公共サービス関連)
・「仕事が速く、ミスが少ない」(30歳女性/医療・福祉・介護サービス/専門サービス関連)
・「すぐに判断でき、すぐに行動する」(26歳女性/その他電気・電子関連/IT関連技術職)
・「決断が早く、迷わない」(39歳男性/精密機器/メカトロ関連技術職)
・「営業先のお客さまで、2時間の会議が終わる直前に『要点・課題・質問・回答期日』などを3分ほどでまとめてしまった……本来、営業である自分がやらなければならないのに、そのきれいなまとめ方に惚れてしまうところだった」(31歳男性/建設・土木/営業関連)

■冷静
・「どんなことにも冷静に対応している姿を見て」(33歳女性/その他/事務・企画・経営関連)
・「落ち着いてる人」(29歳男性/ソフトウェア・情報処理/IT関連技術職)
・「トラブルに焦らず対応できる」(33歳女性/医療・福祉・介護サービス/事務・企画・経営関連)
・「動じることなく臨機応変な対応ができる」(32歳女性/総合商社/事務・企画・経営関連)

■気配りを忘れない
・「自分たちの都合でなく、こちら側の立場を考えて提案をしてくれる」(31歳男性/インターネット関連/事務・企画・経営関連)
・「思いやりのある言動でかつ実行力がある」(38歳女性/インターネット関連/事務・企画・経営関連)
・「周囲にも気を配って、時にはサポートしているから」(28歳男性/設計/メカトロ関連技術職)
・「かつての上司ですが、普段は口も手も出さずに、静かに、しかししっかりと部下を見守っていて、大事なときにそっとアドバイスをする人でした」(35歳女性/ソフトウェア・情報処理/専門サービス関連)

■その他
・「段取りがスムーズで、無駄がない人」(34歳男性/その他/技能工・運輸・設備関連)
・「整理整頓ができている、即行動」(32歳男性/専門商社/営業関連)
・「知識がすごい」(39歳男性/専門店/販売・サービス関連)
・「プレゼンがとても分かりやすい」(21歳男性/ソフトウェア・情報処理/IT関連技術職)
・「一度会っただけでもも名前やどこでどういう形で会ったのかを覚えていて感動したことがあります。人とのつながりが大事な仕事ですからそういう特技はアドバンテージになると思います」(39歳男性/証券・投資銀行/営業関連)

■総評
仕事先で「この人、仕事ができるな」と思う人に出会ったことはあるか、という問いに「はい」と答えた人は69.3%だった。仕事ができる人はあちこちにいるようだ。

どんな言動が「できる」と思わせるのか、回答を見ているとやはり「会話」がポイントのようだ。会話がハキハキしていて論理的、また話し上手というだけではなく、こちらが言ったことをすぐに理解する聞き上手で、先の先まで読んで提案できる……そんなプロフェッショナルな話の運び方に感動している人が多かった。しかも、真面目な商談だけでなく「仕事の話と雑談のバランスがよい」なんて指摘もあった。

スピードも重要な要素だ。仕事が速く、レスポンスも早い、さらに無駄もミスも少ないといった効率的な仕事ぶりに感嘆する声も多かった。決断も素早く、落ち着いた冷静な対応をするという特徴もあるようだ。ここまで仕事ができるのに「できるという態度を取らない」というのだから非の打ち所がない。この謙虚さも真に"できる"人の証なのだろう。

その他、「顧客のことを考えた提案をする」「周囲のフォローをする」などあれこれ気配りができる点、「プレゼンが分かりやすい」「一度しか会ったことのない人の名前をきちんと覚えている」など、非常に優秀な"できる"仕事人の目撃情報が多数寄せられた。「仕事がデキる人＝集中力が高い人だと思う」という意見も寄せられたが、あなたはどう感じるだろうか?

調査時期: 2016年8月4日～5日
調査対象: マイナビニュース会員
調査数: 男性166名 女性134名 合計300名
調査方法: インターネットログイン式アンケート