「"Go-to" phrases(ゴー・トゥー・フレーズ)」は、あえて日本語にするなら「決まり文句」というところでしょうか。何と言ってよいか分からないときなどにうまくその場を取り繕う文句、あるいは定番の文句です。例えば、誰かが亡くなった場合の「My sincerest condolences go out to you and your family.(ご家族に心よりお悔やみ申し上げます)」など。覚えておくと便利ですが、頼りすぎると、ときに定番過ぎて心がこもっていないように聞こえるのが難点ともいえるでしょう。

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