給湯器トラブルでよくある症状と対処法
給湯器にはさまざまなトラブルが起こります。トラブルによっては重大な事故を引き起こす可能性もあるため、早めの対処が必要です。
この記事では、給湯器トラブルでよくある症状と対処法について解説します。
給湯器が故障したらどうすればいい?
まずは給湯器が故障した際の対処方法です。給湯器が故障を起こすと、次のような症状が現れます。
- お湯が出ない、出にくい
- 追い焚きなどの機能が使えない
- 異音や黒い煙、異臭がする
このような症状が出た場合は、故障を疑い専門の業者に修理・点検を依頼するようにしましょう。
修理・点検の依頼先は、次の通りです。
- 給湯器の保証期間内:給湯器メーカー
- 保証が切れている場合:ガス会社や給湯器専門の業者
- 賃貸の場合:管理会社へ連絡
なお、購入した住宅に住んでいる場合は、居住後まもなくの故障であれば住宅販売業者に連絡するのがよいでしょう。保証期間内であれば無償で修理してくれる場合もあります。
給湯器の寿命はおよそ10年で、使用頻度や設置場所によってはそれよりも短くなります。10年以上使い続けて上記の症状が出た場合は、本体の交換も検討しましょう。
給湯器から水漏れが起こっている
給湯器からの水漏れもよくあるトラブルです。給湯器の水漏れは、部品の劣化や工事ミスなどによって起こります。
水漏れは原因によってはショートや一酸化炭素中毒など、危険な事故を引き起こす可能性があります。給湯器の水漏れは放置せずに対処してください。
給湯器の水漏れの対処法は、以下の通りです。
- 1.給湯器の運転を止める
- 2.水漏れ箇所を特定する
- 3.電源プラグを抜いておく
- 4.業者に点検を依頼する
給湯器は複雑な構造であるため、基本的に自分で修理はできません。必ず専門の業者に依頼するようにしましょう。
給湯器の凍結を防止するには?
寒い地域に暮らしている方は、給湯器の凍結にも注意する必要があります。給湯器が凍結してしまうとお湯が出なくなることに加え、配管が破裂するなどの危険性もあります。
給湯器の凍結が懸念される時は、凍結防止に水抜きをしておくのが効果的です。水抜きのやり方は、次の通りです。
- 1.給湯器のスイッチを切る(プラグは抜かない)
- 2.ガスおよび給水の元栓を閉める
- 3.給湯器のつながっている蛇口を全て開ける
- 4.給水水抜き栓と給湯水抜き栓を開けて、水抜きを行う
- 5.電源プラグを抜く
なお、給湯器が凍結してしまった場合は、基本的に自然解凍を待つようにしましょう。熱湯をかけるなどの行為は、配管を破裂させる危険性があるので、しないようにしてください。
参考記事:給湯器が壊れた!原因の確認方法とすぐできる対処法、修理・交換の判断基準
給湯器で表示されやすいエラーコード
給湯器にトラブルが起こったとき、エラーコードとともに安全装置が作動することがあります。安全装置が作動しているということは給湯器が正常に動いている証拠なので、慌てる必要はありませんが、適切な対処が必要です。
今回は、安全装置が作動されるエラーコード「140(14)」「710(71)」の2つの原因と対処法を説明していきます。
エラーコード140(14)の原因と対処法
「140(14)」のエラーコードが表示されたときには「お湯が出ない」「暖房がつかない」などの症状が出ていることがほとんどです。このエラーが表示される原因には、以下のようなものが挙げられます。
- 加熱防止装置の作動や断線
- 熱交換器機の損傷や寿命
- 配線の断線
- コネクタの不具合
上記のどの原因であったとしても、自分で解決することはできないので業者依頼が必要です。どうしてもお湯を使いたいときには、リモコンや給湯器本体をリセットすれば一時的に使用できるようになる可能性もあります。
しかし、一時的にお湯が出たとしても熱湯が出る危険性があるため、あまりおすすめはできません。
「140(14)」のエラーコードが表示されていることに気が付いたら、できるだけ早く業者に点検依頼をしましょう。
エラーコード710(71)の原因と対処法
「710(71)」のエラーコードが表示されているときにも「お湯が出ない」「暖房がつかない」「給湯器の電源が入らない」といった症状が出ます。
そして「710(71)」が表示される原因として考えられるのは、「給湯器内の電子基板や燃焼制御装置など、基盤部分の異常」「天候の影響」です。
基盤部分の異常が考えられる場合には業者依頼が必要になりますが、気温や天候によるエラーであれば一時的なエラーで済むことがほとんど。
前日との温度差が激しい日や季節の変わり目などに「710(71)」が表示されたのなら、まずはリモコンや給湯器本体のリセット作業をしてみてください。
リセット作業でエラーが解消されれば、修理依頼は必要ありません。ただし、リセットをしてもまたすぐにエラーコードが表示される場合には、基盤部分にトラブルが起こっている可能性が高いので、業者点検が必要です。
「140(14)」「710(71)」どちらのコードも、リセット作業によって一時的にエラーを解消することができます。
しかし原因を解決したわけではないので、修理をしない限りは何度もエラー表示を繰り返すでしょう。「お湯が使えるから」とエラーを放置せず、なるべく早く業者に点検依頼をしてください。
参考記事:給湯器のエラーの際に表示される「エラーコード」の意味とその対処法とは
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