給湯器トラブルでよくある症状と対処法
給湯器によく起こるトラブルには「水漏れ」「異音・異臭」「お湯が出ない」などが挙げられます。なぜこのようなトラブルが起こるのでしょうか。原因や対処法を見ていきましょう。
どのトラブルも経年劣化や寿命が原因であることが多い
給湯器に出ている症状によって故障箇所は異なりますが、共通して言えるのは「経年劣化や寿命が原因」であることが多いという点です。
給湯器の寿命は10年程度なので、設置から年数が経つと部品が消耗されて少しずつトラブルが増えていきます。
経年劣化や寿命が原因に考えられる場合には、トラブルの症状に関わらず給湯器の交換を検討しましょう。
水漏れの原因と対処法
水漏れの原因に考えられるのが、以下の5つです。
- 水抜き栓からの排水
- 長期間の未使用
- エコキュートの結露
- 配管の凍結
- 施工ミス
排水や結露、長期間使用していなかったことが原因で水漏れしている場合は、給湯器が正しく作動している証拠なので修理は必要ありません。
しかし、しばらくしても水漏れが止まらない場合は、故障している可能性が高いので修理が必要です。また、凍結や施工ミスが考えられるときにも、業者依頼が必要になります。
水漏れの様子を少し観察して、業者依頼が必要なのか判断しましょう。
異音・異臭の原因と対処法
給湯器から異音や異臭がしている場合には、ゴミつまりや不完全燃焼が考えられます。
ゴミつまりが原因の場合には、自分で掃除すれば解決できることもあります。しかし、不完全燃焼を起こしている場合には、自己解決はできません。
体に有害な一酸化炭素を発生している可能性もあるため、すぐに使用を中止し換気をおこない業者依頼をしてください。
お湯が出ない原因と対処法
家中の蛇口からお湯が出ないときには、以下のような原因が考えられます。
- 水道管の凍結
- 止水栓や元栓が閉まっている
- 電気やガスが止まっている
- 断水
水道管の凍結が原因でお湯が出ない場合には、解凍を待てばお湯が出るようになります。お湯だけではなく水も出ない場合には、止水栓や元栓を確認してみてください。もし閉まっていたのなら、開けば水やお湯が使えるようになるはずです。
また、電気やガスの供給が止まってしまった場合にも、お湯は使えなくなります。ガスの供給停止が原因に考えられるときには、なぜガスや電気の供給が止まってしまったのか原因を探ってみましょう。
給湯器のトラブルにはさまざまな原因があることが分かりました。業者依頼が必要なトラブルもあれば、ひとまず様子見でいいトラブルもあります。しかし、トラブルを放置しておくのは危険なので「自分で判断できない」と思ったときには、業者に相談をしてみましょう。
参考記事:給湯器が壊れた!原因の確認方法とすぐできる対処法、修理・交換の判断基準
給湯器トラブルは給湯器専門業者に相談
給湯器の調子が悪くなってしまった際、どの業者に相談したら良いのか迷ってしまう方は多いのではないでしょうか。
結論を先に言うと、給湯器トラブルの時には給湯器専門業者に連絡すべきといえます。
今回は、給湯器トラブルに対応している「メーカー・ガス会社・ホームセンター・給湯器専門業者」の4つについて、メリットやデメリットを解説します。
給湯器トラブルの連絡先その1:メーカー
メーカーに給湯器トラブルを相談する際のメリットとデメリットは、以下のような点が挙げられます。
【メリット】
- 部品が確実に手に入る
- 製造メーカーなので知識が豊富
【デメリット】
- 交換作業を行うのは下請け業者
- 時間がかかる
- 交換する給湯器は自社製品のみ
給湯器の製造・販売を行っているメーカーですので、知識が豊富であること、また修理・交換に必要な部品が確実に手に入ることはメリットと言えるでしょう。
ただし、自社では工事に対応しておらず、基本的に修理は下請け業者が行っています。そのため、仲介手数料が含まれる分割高になる上、手配に時間がかかる傾向があります。また、交換する給湯器は当然統一メーカー内の製品からしか選ぶことができません。
信頼性は抜群ですが、価格が高いうえ時間がかかってしまうため、緊急を要する給湯器トラブルの際には不向きといえます。
給湯器トラブルの連絡先その2:ガス会社
ガス会社へ給湯器トラブルの連絡をすることは、いつもガスを使っている会社へ依頼できるため、信頼性は高いといえます。しかし、割引はほぼ対応しておらず、給湯器の交換相場としては高い傾向にあるため注意が必要です。
また、メーカー同様、施工を行うのは下請け業者ですので、日程調整などが必要となり、対応までに時間がかかる傾向があります。
【メリット】
- 業者を探す手間が省ける
- 普段から利用している会社のため信頼できる
【デメリット】
- 給湯器トラブル専門ではないため割高になる
- 割引はほとんど行われない
- 時間がかかる
給湯器トラブルの連絡先その3:ホームセンター
給湯器トラブルはホームセンターにも相談や依頼ができ、直接会って話を聞いてもらえることが特徴です。
【メリット】
- 直接相談できる
- 見積りが正確
- 大手メーカーを扱っている
【デメリット】
- 費用が高くなる
- お店に行く必要がある
ホームセンターでは販売員と直接やりとりができるほか、現地調査から見積り額が算出されるため、見積りが正確といえます。
直接やりとりできるということは、お店に自分が行く必要があるため、各々でメリット・デメリットのどちらで捉えるかが変わってくるでしょう。
給湯器トラブルの連絡先その4:給湯器専門業者
給湯器専門業者は、費用を押さえて早く対応してもらえるため、給湯器トラブルの際の連絡先としておすすめです。
【メリット】
- 安い
- 対応が早い
- 給湯器専門のため知識が豊富
【デメリット】
- 悪徳業者が稀にいる
基本的にメリットの多い給湯器専門業者ですが、最大のデメリットとして悪徳業者が稀に存在します。複数社で見積もりを取る・相場と比較してみるなどして、信頼できる業者かどうかを見極めることが大切です。
参考記事:給湯器修理どこに頼めばいい?給湯器業者、メーカー、ガス会社を比較
真岡市・下野市・上三川町周辺 の信頼できるおすすめ給湯器修理・交換業者

- 水道局指定
- カード決済可
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- ●到着時間 最短20分
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- ●料金
修理14,300円~
交換38,500円~
詳細は公式HPでご確認ください
イースマイルは対応する自治体で適切な工事ができると認められている水道局指定業者です。
土日祝日・深夜早朝含む24時間365日、いつ相談しても割増料金がかからず、作業が始まるまでは一切費用がかからないかなり信頼できる業者です。
実績も豊富で、スタッフの研修にも力を入れているため技術力はもちろん接客もよく、トイレや排水管、給湯器や蛇口の修理交換まで水回りのことなら何でも相談できます。
電話で「ホームページを見た」と伝えるだけで3,000円割引なので、相談する際は電話で相談し、忘れずに伝えるようにしましょう。
ちなみに、依頼せずとも見積もりにはお金はかからないので、相見積もりの際は必ず相談しておきたい業者の一つです。

- 水道局指定
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修理11,000円~
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ハウスラボホームは全国各地に拠点を構えている水道修理業者です。トイレ、キッチン、浴室などの水まわりトラブル全般に対応しており、作業料金が6,600円からとお手頃価格で提供をしています。
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トラブルの原因や作業例などが分かりやすく記載されており、依頼の際も安心できますね。候補のひとつにしてみてください。
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取替工事一式
38,500円~
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給湯器・ガス給湯器を専門とするキンライサーは、全国的に展開している業者です。累計工事実績が300,000件を超え、給湯器取り付けに関する各種免許を保有しているスタッフが安心・安全に施工してくれる、信頼できる業者と言えるでしょう。24時間365日コールセンターが稼働しているので、即日翌日のスピード対応も可能です。
大手ならではの自社倉庫を保有しているので、在庫がないという事態にはならなそうです。万が一そのようなことがあっても、給湯器レンタルサービスを行っているので、お湯が出ないというトラブルには安心ですね。標準取付工事費は38,500円~で、商品代と組み合わせるセット価格がお得です。また、リンナイ・ノーリツの正規販売店なので、大量に仕入れることで商品代を安くできる仕組みがあり、80%オフなどの特価で購入できるのがポイントです。
また、製品・工事の10年保証が無料で付いてくるので、安心して給湯器を購入できそうですね。支払い方法は現金、銀行振込、QR決済、クレジットカード、ローン、定額プランの6種類から選べます。見積もり訪問も無料で、ホームページから見積もりすれば、3,000円の割引のサービスも行っているので、給湯器の交換を検討している方にはおすすめの業者です。

- 水道局指定
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- 電子マネー可
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- 詳細情報
- ●到着時間 最短30分~
- ●受付時間 9:00~20:00
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- ●料金 ―
詳細は公式HPでご確認ください
街角給湯器相談所は最短30分で駆けつけてくれる給湯器専門業者です。大きな特徴としては給湯器本体が最大92%OFFとなっており、他の業者と比べても非常に大きな割引率となっています。
また、施工面でも電気工事士やGSSガス機器設置スペシャリスト等の資格を持ったスタッフが工事を行なってくれるため安心です。
明瞭会計ですので見積もり後に追加費用がかかることもありませんし、出張・見積もりが無料ですので、電話やメールフォームで気軽に相談してみてください。

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- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 給湯器交換工事費35,200円~+本体代+リモコン代
詳細は公式HPでご確認ください
湯ドクターは給湯器の販売と交換工事を主に行っている給湯器専門業者です。施工実績の掲載があり、ガス給湯器や石油給湯器、エコキュートなどさまざまなタイプの給湯器に対応しています。
湯ドクターの特徴は、ガス機器設置のスペシャリストであるという点です。給湯器設置工事は高い技術力を持つ有資格者によって、法令や設置基準を遵守しながら行われます。特に給湯器の設置には専門資格が不可欠であるため、有資格者が施工してくれる湯ドクターであれば安心して依頼できるでしょう。
ガス給湯器の長期保証が無償で7年ついているのもポイント。もちろん有償での延長も可能です。工事保証も10年間無料となっており、万が一に備えることができます。

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- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 給湯専用タイプ35,200円~
詳細は公式HPでご確認ください
ガスペックは給湯器の販売と交換工事を主に行っている給湯器交換専門業者で住宅設備機器販売もおこなっています。給湯器の施工実績が豊富であり、リンナイやノーリツ、パーパス、パロマなど各メーカーの給湯器に対応しています。
ガスペックの特徴は、施工品質の高さにあります。ガスペックはリンナイの元指定工事店であるため、メーカー基準の品質での施工が可能です。また、各メーカーのあらゆるタイプの給湯器を自社倉庫で管理しているため、緊急時にも最短即日での対応ができるのも強みの1つです。
施工後の保証も充実しており、給湯器本体の保証が最長10年まで有償で延長することができます。工事保証も10年間となっており、万が一故障した場合でも無償で修理してくれるので安心です。
給湯器のほかにも、トイレと蛇口の交換リフォームなど幅広く対応しています。写真をおくって無料見積もりもできるので、一度ご確認ください。日中だとチャット相談も対応しています。

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- ●到着時間 最短30分
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- ●料金 81,300円~
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正直屋はTV番組やラジオなど多数のメディアに露出をしており、給湯器交換専門店として知っている人もいると思います。
一部の県では対応していない場所もありますが、基本的には全国エリアに展開しており、取り扱っている給湯器の種類も100種類以上と、他の業者に比べて豊富です。
「メーカー大量仕入れで圧倒的安値を実現!」と記載しており、実際に費用も安い傾向にあります。
365日営業しておりメールでの見積もり申し込みフォームもありますので、相見積もりの際に利用しても良いかと思います。

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住設.comは住宅設備の交換・リフォームサービスを提供している業者です。HPで商品の購入から、工事依頼まで一貫して行うことができるのでスムーズに進めることができます。
営業時間は9:00~17:00、土日祝日が定休日となっています。見積もりは無料で実施しており、見積もり用フォームやLINEで写真を送付するだけでいいので簡単です。
一度に複数箇所の施工を依頼すると割引が発生するので、気になっている箇所はまとめて依頼することをおすすめします。

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- ●到着時間 記載なし
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- ●定休日 日曜日、祝日
- ●料金 ※例)給湯専用タイプ全込60,100円~
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給湯器.comは、ガス・石油給湯器の販売、修理・交換作業を承っている業者です。北海道から鹿児島まで計38の都道府県で対応しております。商品の配送のみなら全国どこでも可能です。詳細な工事エリアはHPにてご確認ください。
営業時間は9:00~17:30で、日・祝日が定休日となっております。ご相談は電話、問い合わせフォームより受付けております。給湯器交換と同時に浴室シャワー・蛇口の交換をご依頼いただくと工事費10,000円OFFとなります。交換を迷っていた方はぜひご活用ください。
修理は4,000円から対応しており、HPに施工内容ごとの分かりやすい表が掲載されています。見積もりは無料なのでお気軽にご依頼ください。

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- ●到着時間 最短30分
- ●受付時間 9:00~18:00
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ミズテックは、給湯器の修理・交換サービスを提供している業者です。神奈川県にある本社以外にも北海道・関東・中部・関西地方など全国に8つの営業所があり、幅広いエリアを対象として営業しています。
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- ●到着時間 ー
- ●受付時間 8:00〜18:00
- ●定休日 土曜・日曜・祝日
- ●料金 ー
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有限会社橋本冷熱工業は、主に栃木県真岡市を中心にサービスを展開し地域密着で事業展開している会社です。急な故障にも迅速に対応しています。給湯器のトラブル解決だけでなく、新規設置やリフォームの相談も受け付けており、お客様のニーズに合わせた多様なサービスを提供しています。 高い技術力と豊富な経験を持つスタッフが、丁寧な相談の上お困り事を解決します。給湯器の自社設計・自社施工が一貫して行える会社として安心して任せられることも強みの一つです。

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- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 9:00~19:30
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- ●料金 エコキュート160,000円~
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みずほ住設はエコキュートのスペシャリスト集団として、エコキュートの販売・修理・交換を行っている業者です。エコキュート以外にもガス給湯器も取り扱っているので、お気軽にご連絡いただけます。
対応エリアは関東地方となっており、年中無休で対応してもらえます。スケジュールの調整が難しい方でも利用しやすくなっています。見積もりは無料なので気になる症状があれば何でもご相談いただけます。