給湯器トラブルでよくある症状と対処法
給湯器によく起こるトラブルには「水漏れ」「異音・異臭」「お湯が出ない」などが挙げられます。なぜこのようなトラブルが起こるのでしょうか。原因や対処法を見ていきましょう。
どのトラブルも経年劣化や寿命が原因であることが多い
給湯器に出ている症状によって故障箇所は異なりますが、共通して言えるのは「経年劣化や寿命が原因」であることが多いという点です。
給湯器の寿命は10年程度なので、設置から年数が経つと部品が消耗されて少しずつトラブルが増えていきます。
経年劣化や寿命が原因に考えられる場合には、トラブルの症状に関わらず給湯器の交換を検討しましょう。
水漏れの原因と対処法
水漏れの原因に考えられるのが、以下の5つです。
- 水抜き栓からの排水
- 長期間の未使用
- エコキュートの結露
- 配管の凍結
- 施工ミス
排水や結露、長期間使用していなかったことが原因で水漏れしている場合は、給湯器が正しく作動している証拠なので修理は必要ありません。
しかし、しばらくしても水漏れが止まらない場合は、故障している可能性が高いので修理が必要です。また、凍結や施工ミスが考えられるときにも、業者依頼が必要になります。
水漏れの様子を少し観察して、業者依頼が必要なのか判断しましょう。
異音・異臭の原因と対処法
給湯器から異音や異臭がしている場合には、ゴミつまりや不完全燃焼が考えられます。
ゴミつまりが原因の場合には、自分で掃除すれば解決できることもあります。しかし、不完全燃焼を起こしている場合には、自己解決はできません。
体に有害な一酸化炭素を発生している可能性もあるため、すぐに使用を中止し換気をおこない業者依頼をしてください。
お湯が出ない原因と対処法
家中の蛇口からお湯が出ないときには、以下のような原因が考えられます。
- 水道管の凍結
- 止水栓や元栓が閉まっている
- 電気やガスが止まっている
- 断水
水道管の凍結が原因でお湯が出ない場合には、解凍を待てばお湯が出るようになります。お湯だけではなく水も出ない場合には、止水栓や元栓を確認してみてください。もし閉まっていたのなら、開けば水やお湯が使えるようになるはずです。
また、電気やガスの供給が止まってしまった場合にも、お湯は使えなくなります。ガスの供給停止が原因に考えられるときには、なぜガスや電気の供給が止まってしまったのか原因を探ってみましょう。
給湯器のトラブルにはさまざまな原因があることが分かりました。業者依頼が必要なトラブルもあれば、ひとまず様子見でいいトラブルもあります。しかし、トラブルを放置しておくのは危険なので「自分で判断できない」と思ったときには、業者に相談をしてみましょう。
参考記事：給湯器が壊れた！原因の確認方法とすぐできる対処法、修理・交換の判断基準
給湯器トラブルは給湯器専門業者に相談
給湯器の調子が悪くなってしまった際、どの業者に相談したら良いのか迷ってしまう方は多いのではないでしょうか。
結論を先に言うと、給湯器トラブルの時には給湯器専門業者に連絡すべきといえます。
今回は、給湯器トラブルに対応している「メーカー・ガス会社・ホームセンター・給湯器専門業者」の4つについて、メリットやデメリットを解説します。
給湯器トラブルの連絡先その１：メーカー
メーカーに給湯器トラブルを相談する際のメリットとデメリットは、以下のような点が挙げられます。
【メリット】
- 部品が確実に手に入る
- 製造メーカーなので知識が豊富
【デメリット】
- 交換作業を行うのは下請け業者
- 時間がかかる
- 交換する給湯器は自社製品のみ
給湯器の製造・販売を行っているメーカーですので、知識が豊富であること、また修理・交換に必要な部品が確実に手に入ることはメリットと言えるでしょう。
ただし、自社では工事に対応しておらず、基本的に修理は下請け業者が行っています。そのため、仲介手数料が含まれる分割高になる上、手配に時間がかかる傾向があります。また、交換する給湯器は当然統一メーカー内の製品からしか選ぶことができません。
信頼性は抜群ですが、価格が高いうえ時間がかかってしまうため、緊急を要する給湯器トラブルの際には不向きといえます。
給湯器トラブルの連絡先その２：ガス会社
ガス会社へ給湯器トラブルの連絡をすることは、いつもガスを使っている会社へ依頼できるため、信頼性は高いといえます。しかし、割引はほぼ対応しておらず、給湯器の交換相場としては高い傾向にあるため注意が必要です。
また、メーカー同様、施工を行うのは下請け業者ですので、日程調整などが必要となり、対応までに時間がかかる傾向があります。
【メリット】
- 業者を探す手間が省ける
- 普段から利用している会社のため信頼できる
【デメリット】
- 給湯器トラブル専門ではないため割高になる
- 割引はほとんど行われない
- 時間がかかる
給湯器トラブルの連絡先その３：ホームセンター
給湯器トラブルはホームセンターにも相談や依頼ができ、直接会って話を聞いてもらえることが特徴です。
【メリット】
- 直接相談できる
- 見積りが正確
- 大手メーカーを扱っている
【デメリット】
- 費用が高くなる
- お店に行く必要がある
ホームセンターでは販売員と直接やりとりができるほか、現地調査から見積り額が算出されるため、見積りが正確といえます。
直接やりとりできるということは、お店に自分が行く必要があるため、各々でメリット・デメリットのどちらで捉えるかが変わってくるでしょう。
給湯器トラブルの連絡先その４：給湯器専門業者
給湯器専門業者は、費用を押さえて早く対応してもらえるため、給湯器トラブルの際の連絡先としておすすめです。
【メリット】
- 安い
- 対応が早い
- 給湯器専門のため知識が豊富
【デメリット】
- 悪徳業者が稀にいる
基本的にメリットの多い給湯器専門業者ですが、最大のデメリットとして悪徳業者が稀に存在します。複数社で見積もりを取る・相場と比較してみるなどして、信頼できる業者かどうかを見極めることが大切です。
参考記事：給湯器修理どこに頼めばいい？給湯器業者、メーカー、ガス会社を比較
上越市 の信頼できるおすすめ給湯器修理・交換業者
引用元：
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イースマイルは対応する自治体で適切な工事ができると認められている水道局指定業者です。
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また、製品・工事の10年保証が無料で付いてくるので、安心して給湯器を購入できそうですね。支払い方法は現金、銀行振込、QR決済、クレジットカード、ローン、定額プランの6種類から選べます。見積もり訪問も無料で、ホームページから見積もりすれば、3,000円の割引のサービスも行っているので、給湯器の交換を検討している方にはおすすめの業者です。
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正直屋はTV番組やラジオなど多数のメディアに露出をしており、給湯器交換専門店として知っている人もいると思います。
一部の県では対応していない場所もありますが、基本的には全国エリアに展開しており、取り扱っている給湯器の種類も100種類以上と、他の業者に比べて豊富です。
「メーカー大量仕入れで圧倒的安値を実現！」と記載しており、実際に費用も安い傾向にあります。
365日営業しておりメールでの見積もり申し込みフォームもありますので、相見積もりの際に利用しても良いかと思います。
引用元：
ガスライフ新潟 - 水道局指定
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- ●料金 ガス給湯器52,000円～
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ガスライフ新潟は、新潟県全域を対象に給湯器の修理・交換を行っている業者です。石油、ガス、電気どの種類の給湯器でも修理・交換が可能なので不具合が生じたらすぐにご連絡いただけます。
掲載商品が他社の見積もり金額よりも高い場合、さらに値引きをしてもらえます。新潟県内最安値で給湯器を販売しているので、ぜひ相見積もりでご利用ください。
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株式会社イズミ - 水道局指定
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- ●定休日 土・日・祝日※土曜日は会社カレンダーによる
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株式会社イズミは新潟県上越市に本社を構えている業者で、住宅設備機器の販売・設置工事を行っている業者です。給湯器に関しては、ガス給湯器の製品を取り扱っています。
見積もりは無料で実施しているので、気になる症状等があれば電話・フォームよりお気軽にご連絡いただけます。
クレジットカード支払いも可能なので、交換費用を手元に用意することなく支払いを済ませることができます。
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- ●受付時間 24時間
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- ●料金 給湯器交換工事費35,200円～＋本体代＋リモコン代
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湯ドクターは給湯器の販売と交換工事を主に行っている給湯器専門業者です。施工実績の掲載があり、ガス給湯器や石油給湯器、エコキュートなどさまざまなタイプの給湯器に対応しています。
湯ドクターの特徴は、ガス機器設置のスペシャリストであるという点です。給湯器設置工事は高い技術力を持つ有資格者によって、法令や設置基準を遵守しながら行われます。特に給湯器の設置には専門資格が不可欠であるため、有資格者が施工してくれる湯ドクターであれば安心して依頼できるでしょう。
ガス給湯器の長期保証が無償で7年ついているのもポイント。もちろん有償での延長も可能です。工事保証も10年間無料となっており、万が一に備えることができます。
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- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 9:00～17:00
- ●定休日 土日・祝日
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住設.comは住宅設備の交換・リフォームサービスを提供している業者です。HPで商品の購入から、工事依頼まで一貫して行うことができるのでスムーズに進めることができます。
営業時間は9:00～17:00、土日祝日が定休日となっています。見積もりは無料で実施しており、見積もり用フォームやLINEで写真を送付するだけでいいので簡単です。
一度に複数箇所の施工を依頼すると割引が発生するので、気になっている箇所はまとめて依頼することをおすすめします。
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株式会社アクアサービスは、水回りトラブル対応、水回り設備のリフォーム、給湯器修理・交換業務を受付けている業者です。新潟県上越市に本社を構え、上越・中越エリアを対象に営業しています。その他地域についても対応してもらえるかもしれないので、近隣にお住いの方は確認してみてください。
営業時間は24時間年中無休なので、急にトラブルが発生してもすぐに解決してもらえます。見積もりも無料で実施しているので、気軽に施工を依頼できる業者です。
引用元：
新潟給湯器直販センター - 水道局指定
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- ●料金 ガス給湯器98,000円～ ※キャンペーン商品の価格掲載のため変動する可能性あり
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新潟給湯器直販センターはガス給湯器の販売・修理・交換を行っている業者です。新潟県新潟市に本社があり、新潟県内の幅広いエリアを対応エリアとして営業しています。
新潟県内最安値が強みの一つで、他社より高い場合は値引きで価格を調整してくれます。見積もりは無料で依頼できるので、ぜひ他社さんと相見積もりを取って比較してみてください。
引用元：
新潟給湯器センター - 水道局指定
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新潟給湯器センターはガス給湯器の販売・修理・交換を行っている業者で、本社のある新潟県新潟市を中心としたエリアを対象に営業しています。
HPでは台数限定のキャンペーン情報が掲載されており、格安の商品が紹介されています。給湯器の交換を検討している方は、自宅に取り付けられる製品が紹介されていないか確認してみてください。
