悪質な業者による被害例と防止策
給湯器の修理を行っている業社は数多くあり、なかには工事に見合わない請求をしたり不適切な工事をしたりしている「悪徳業者」も存在しています。被害に遭わないためには、どのようなことに気を付けたらいいのでしょうか。
実際に起こった被害事例から、対策を説明していきます。
工事内容に見合わない料金を請求された
給湯器交換で多く起こっているのが「相場よりも高額な料金を請求された」「追加料金を請求された」などの料金に関するトラブルです。
給湯器の機器料金や施工料金、手数料は業者によってバラつきがあるため、料金の見極めはとくに難しい部分。料金が高額だったからといって、一概に悪徳業者だとは言い切れません。
けれど、提示された金額があまりにも相場費用から離れている場合には、工事内容に見合わない請求をされている可能性があります。
適切な料金であるか判断するためには、相見積もりを取り費用の「相場感」を知ることが大切です。
費用相場を把握したうえで、適切な料金提示をしている業者に依頼しましょう。
過剰な修理や交換を勧められた
過剰工事でよくみられるのが「この部品はもう作られていない」「本体の交換が必要」などと言い、必要のない修理や交換を勧めるケースです。
給湯器は年々新しい製品が製造されているため、製造時期によっては本当に部品が作られていないこともあります。しかし作られている部品を作られていないと虚偽を言い、不要な部品交換や修理を行っている悪徳業者があるのも事実です。
給湯器や部品交換の必要性は素人目では判断が難しいので、過剰工事は被害事例でもとくに多く起こっています。
過剰工事を避けるためには、複数業者に相談することが大切です。給湯器にどのような処置が必要なのか、複数者から話を聞きましょう。
明らかに新人または素人のスタッフが来た
トラブル事例で多く挙げられるのが、スタッフの態度や対応の悪さです。悪徳業者のなかには、新人を1人で現場に向かわせたり実務経験を持たない素人を派遣したりする業者もあります。
「作業時間があまりにも長いので声をかけたら、新人だから分からないと言われた」という被害事例もありました。
新人や無資格者による工事は、工事後に何かしらのトラブルが起こるリスクも高くなります。業者依頼をする際には、公式サイトから必ず保有資格情報を調べ、スタッフが来た際にも免許証の提示を求めるなどの対策をしておきましょう。
参考記事:給湯器は絶対に相見積を取れ!その理由とチェックすべき4項目
給湯器の交換にかかる費用の相場
給湯器は交換する機会が少ないので、費用相場がどのくらいなのか分からないという方も多いでしょう。おおよその費用相場を把握しておけば、業者から見積もりを取った際に提示された金額が適切なのか判断するポイントとなります。
また給湯器には、給湯のみを行う「給湯専用タイプ」、お湯張りなど一部の機能が自動で行える「オートタイプ」、そして追い焚きやたし湯を自動で行える「フルオートタイプ」の3つのタイプがあります。
まずはタイプ別に、工事費を含んだ費用相場を見てみましょう。
【給湯専用タイプ】
- 16号:65,000円~200,000円
- 20号:80,000円~150,000円
- 24号:80,000円~320,000円
【オートタイプ】
- 16号:120,000円程度
- 20号:120,000円~350,000円
- 24号:150,000円~360,000円
【フルオートタイプ】
- 16号:130,000円~150,000円
- 20号:140,000円~400,000円
- 24号:180,000円~400,000円
これらの金額に加えて、業者によっては「見積もり料金・出張費」などの手数料がかかることがあります。見積もり依頼をする前に、必ず手数料の有無についても確認しておきましょう。
相場から外れすぎた金額の場合には要注意!
工事費用や手数料は業者によって多少前後するものですが、前項で紹介した費用相場よりも安すぎる、または高すぎる場合には注意が必要です。
業者のなかには、安さを優先して作業を端折っていたり無資格者に工事をさせたりなど、適切な工事を行っていない業者もあります。
適切な工事ができていなかった場合、すぐに影響が出ることはなくとも、1〜2年後には給湯器が故障してしまうなどのトラブルにつながることも。たとえ安い費用で設置できても、修理費用がかさんでしまうと本末転倒です。
反対に、高すぎる工事費用にも注意しなければなりません。
「突然の給湯器トラブルに焦って相場を知らないまま依頼したら、高額な請求を受けた」「追加工事によって、見積もり時に提示された金額よりも高額な工事料金を請求された」など、工事内容に見合わない費用を請求されたという事例もあるからです。
とはいっても、給湯器の交換にかかる費用や手数料は業者によって異なるため、金額の適切・不適切を見極めるのは難しいところ。そんなときにも交換にかかる費用相場を把握しておけば、金額を見極める一つの判断材料になります。
給湯器の交換を業者依頼するときには、費用相場を把握したうえで、適切な金額を提示している業者に依頼しましょう。
参考記事:ガス給湯器の交換費用、正しい選び方、失敗しない業者選びのポイントを紹介
日南市・三股町・串間市周辺 の信頼できるおすすめ給湯器修理・交換業者

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 ―
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金
取替工事一式
38,500円~
詳細は公式HPでご確認ください
給湯器・ガス給湯器を専門とするキンライサーは、全国的に展開している業者です。累計工事実績が300,000件を超え、給湯器取り付けに関する各種免許を保有しているスタッフが安心・安全に施工してくれる、信頼できる業者と言えるでしょう。24時間365日コールセンターが稼働しているので、即日翌日のスピード対応も可能です。
大手ならではの自社倉庫を保有しているので、在庫がないという事態にはならなそうです。万が一そのようなことがあっても、給湯器レンタルサービスを行っているので、お湯が出ないというトラブルには安心ですね。標準取付工事費は38,500円~で、商品代と組み合わせるセット価格がお得です。また、リンナイ・ノーリツの正規販売店なので、大量に仕入れることで商品代を安くできる仕組みがあり、82%オフなどの特価で購入できるのがポイントです。
また、製品・工事の10年保証が無料で付いてくるので、安心して給湯器を購入できそうですね。支払い方法は現金、銀行振込、QR決済、クレジットカード、ローン、定額プランの6種類から選べます。見積もり訪問も無料で、ホームページから見積もりすれば、3,000円の割引のサービスも行っているので、給湯器の交換を検討している方にはおすすめの業者です。

- 水道局指定
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- 電子マネー可
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- 詳細情報
- ●到着時間 最短30分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 作業料金8,800円〜+事務手数料
詳細は公式HPでご確認ください
クラシアンはTVCMを放送しており、その知名度の高さは信頼できるポイントです。業界問わず多くの企業も利用しており、そういった点でも間違いなく悪質な業者ではありません。
作業にかかる金額自体は他の業者とそれほど変わらず、残念ながら割引等もありませんが、2回目以降は10%OFFで修理·交換を行ってくれます。作業内容・費用を説明し、承諾のサインをもらってから作業に入るので安心です。作業料金とは別に事務手数料として諸経費がかかるので、費用をしっかりと確認してから承諾のサインをしましょう。
各市区から認可を受けている水道局指定工事店であり、研修制度や資格取得支援などによるスタッフの技術品質向上にも力をいれているため安心して作業を任せることができるでしょう。

- 水道局指定
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- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 8:00-20:00
- ●定休日 第1・3日曜日
- ●料金 ※例)全込57,000円~
詳細は公式HPでご確認ください
"湯ライフは、宮崎県内のガス給湯器の修理・交換作業を承っている業者です。営業時間は8:00~20:00で、定休日は第1,3日曜日となっております。お問い合わせなどは電話にて対応しております。お問い合わせフォームもあるので、営業時間外のトラブルであればこちらをご活用ください。
ガス給湯器の交換は57,000円~対応しており、給湯器のメーカー、種類ごとの料金表がHPに記載されています。既存給湯器撤去・処分、新規給湯器取り付け替え、給水・給湯・ガス配管接続工事などの工程まとめた料金が掲載されているので、概算料金を把握しやすくなっています。お客様としっかりと打ち合わせをして見積もりを出すのでお気軽にご連絡ください。"

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短30分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 54,500円~
詳細は公式HPでご確認ください
正直屋はTV番組やラジオなど多数のメディアに露出をしており、給湯器交換専門店として知っている人もいると思います。
一部の県では対応していない場所もありますが、基本的には全国エリアに展開しており、取り扱っている給湯器の種類も100種類以上と、他の業者に比べて豊富です。
「メーカー大量仕入れで圧倒的安値を実現!」と記載しており、実際に費用も安い傾向にあります。
365日営業しておりメールでの見積もり申し込みフォームもありますので、相見積もりの際に利用しても良いかと思います。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 給湯器交換工事費35,200円~+本体代+リモコン代
詳細は公式HPでご確認ください
湯ドクターは給湯器の販売と交換工事を主に行っている給湯器専門業者です。施工実績の掲載があり、ガス給湯器や石油給湯器、エコキュートなどさまざまなタイプの給湯器に対応しています。
湯ドクターの特徴は、ガス機器設置のスペシャリストであるという点です。給湯器設置工事は高い技術力を持つ有資格者によって、法令や設置基準を遵守しながら行われます。特に給湯器の設置には専門資格が不可欠であるため、有資格者が施工してくれる湯ドクターであれば安心して依頼できるでしょう。
ガス給湯器の長期保証が無償で7年ついているのもポイント。もちろん有償での延長も可能です。工事保証も10年間無料となっており、万が一に備えることができます。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 ガス給湯器109,000円~
詳細は公式HPでご確認ください
給湯器コールセンターは、ガス給湯器の販売・修理・取り付けを行っている業者で、全国45都道府県を対応エリアとして営業しています。
交換施工には10年間の工事保証がついているので、万が一工事による不具合が発生しても無料で対応してもらえます。
HPにはお得なキャンペーン商品の情報も掲載されているので、連絡する前に一度見ておくとよいでしょう。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 ガス給湯器61,000円~
詳細は公式HPでご確認ください
ライズカンパニーが運営するチカラもちは、ガス給湯器やエコキュートの販売・交換作業を行っている業者です。国内各所に店舗を展開しているので、幅広い地域での対応が可能です。ただし、交換予定の給湯器によって対応範囲が異なるのでご注意ください。
見積もりは無料で実施しており、フォームやLINEから簡単に行うことができます。ぜひご利用ください。