悪質な業者による被害例と防止策
給湯器業者は、優良な会社ばかりではありません。給湯器の修理や交換には、専門的な知識が必要です。一般の人が給湯器に関してくわしくないことを利用し、利益を得ようともくろむ業者があります。
悪質な業者の被害事例、防止策を紹介します。
不要な修理・交換
給湯器の修理、交換相場を上回る料金が発生するケースです。給湯器は日常生活に不可欠なものであるため、トラブルが生じたときは「一刻も早く直したい」と考える人が多いでしょう。このような焦りや不安につけ込み、本来不要な修理や交換を勧める業者があります。
また依頼主が給湯器に関する知識を持っていないことを利用し、あれこれオプションを追加。金額を上げようとする業者もあるようです。
本当に必要な作業なのか見極めるためには、見積もりの項目を理解することが大切です。もしわからない項目がある場合は、積極的に質問しましょう。質問に対して明確な返答がない業者は、優良とはいえません。
曖昧な回答で工事を進めようとするのなら、見積もりの段階で契約を断りましょう。
業者を装った詐欺
給湯器メーカーの名前を出し、点検と偽って自宅に上がり込む詐欺の事例があります。商品を売りつけたり、工事の前払いを要求するというケースです。
優良な業者であれば、自宅訪問の際はアポイントを取るもの。また工事を始めるのなら、業者と依頼側の双方が納得した上で行うことが基本です。「こちらから連絡していないのに、業者が来た」という場合は注意しましょう。
加えて、修理や点検費用は作業完了後に請求されることが一般的です。修理前に支払いを求めるような業者は、詐欺である可能性が高いでしょう。
業者による破損
「業者が給湯器を移動させた際、壁に穴を空けられた」という事例です。この事例では、業者が「作業前から穴が空いていた」と言い張り、過失を認めなかったといいます。
このようなトラブルを回避するには、業者が作業を始める前に、給湯器付近の様子を写真に収める方法がおすすめです。後々、業者との水掛け論にならないためにも、証拠を残しておきましょう。
もし写真などの証拠がない場合も、毅然とした態度でこちらの意向を伝えることが大切です。
一般的な業者は、損害保険に加入しています。万が一修理の際に破損が生じたとしても、優良な業者であれば対応してくれるものです。
被害防止策①疑問を抱えたまま契約しない
悪質な業者による被害を防ぐためには、疑問を抱えたまま契約しないことが大切です。業者から提示された金額が適切かどうか、不要な作業が含まれていないかを確認してから契約しましょう。
見積もり項目や金額に疑問が生じた場合は、業者に内訳の解説を求めることがトラブルを防止するポイントです。こちらの質問に対して納得できるような返答がないのであれば、トラブル防止のために契約を見送った方がよいかもしれません。
被害防止策②複数の業者に見積もりを依頼する
給湯器修理、交換を依頼する業者は、1~3社の見積もりを取ってから決めましょう。費用は給湯器の種類、どこが故障しているのかによって異なりますが、複数の業者から見積もりを取ることで、費用相場が見えてきます。
また工事にかかる時間やアフターサービスも他社と比較できれば、より条件のよい業者が見つかりやすくなるでしょう。
ここで注意すべきは、費用が相場よりも極端に安い業者。あまりにも費用を安く見積もる業者は、作業後に追加工事費として高額を要求する可能性があります。
相見積もりをする際には下記記事をぜひ参考にしてください。
参考記事:給湯器は絶対に相見積を取れ!その理由とチェックすべき4項目
給湯器で表示されやすいエラーコード
給湯器のリモコンに突然エラーコードが表示されると「故障した?」と、不安になる方も多いでしょう。けれど、エラーコードが表示されたからといって、必ずしも給湯器が故障しているわけではありません。
表示された番号によって給湯器の状態や原因、対処法も異なるからです。そこで今回は、エラーコードのなかでも表示されることが多い「111(11)」「110」「120」のエラーについて説明していきます。
「111(11)」「110」は点火不良「120」は失火のエラーコード
1995年以降に製造された給湯器が点火不良を起こすと、メーカー共通で「111(11 )」のエラーコードが表示されます。
ただし、給湯器のリモコン上ではエラーコードが異なる番号で表示されるケースがあり、ノーリツやリンナイの給湯器には「110」や「120」と表示されることもあります。
まずは、ノーリツとリンナイのエラーコードと内容を見てみましょう。
・ノーリツ
110・120:点火不良
・リンナイ
110:点火不良
120:途中失火
エラーコード「111(11)」「110」「120」が表示される原因には、以下のようなものが挙げられます。
- ガス供給の停止
- 部品の故障
- 給排気不良
- 台風や豪雨
- 凍結
ガスの供給停止から天候によるものまで、原因はさまざまです。周辺環境や給湯器の状態などから、原因が何であるか考えてみましょう。
また、部品の故障は経年劣化による原因がほとんどなので、給湯器を設置してから年数が経っているのなら部品の故障である可能性が高いです。
では、エラーコードが表示されたときには、どのように対処すればいいのでしょうか。
エラーコードが表示されたときの対処法
「111(11 )」「110」「120」のエラーコードが表示されたときには、以下の対処法を試してみてください。
- リモコンをリセットする
- ガスの供給が正常にされているか確認する
- 排気口付近が汚れていないか確認し、汚れていたら掃除をする
- 天候が回復するのを待つ
エラーコードが表示されたときにもっとも有効な対処法が、リモコンのリセットです。リセット後に再度運転をして、エラーコードが消えていれば復旧できています。
ただし、エラーの原因が取り除かれていない場合は何度もエラー表示を繰り返すので、業者に点検依頼をしてください。
台風や豪雨、積雪などの天候が原因でエラーが起きている場合には、天候の回復とともにエラー表示も解消されます。点火不良や失火のエラーコードが表示されたときには、まずは原因を探り、今回紹介した対処法を試してみてくださいね。
参考記事:給湯器のエラーの際に表示される「エラーコード」の意味とその対処法とは
大和市 の信頼できるおすすめ給湯器修理・交換業者

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詳細は公式HPでご確認ください
イースマイルは対応する自治体で適切な工事ができると認められている水道局指定業者です。
土日祝日・深夜早朝含む24時間365日、いつ相談しても割増料金がかからず、作業が始まるまでは一切費用がかからないかなり信頼できる業者です。
実績も豊富で、スタッフの研修にも力を入れているため技術力はもちろん接客もよく、トイレや排水管、給湯器や蛇口の修理交換まで水回りのことなら何でも相談できます。
電話で「ホームページを見た」と伝えるだけで3,000円割引なので、相談する際は電話で相談し、忘れずに伝えるようにしましょう。
ちなみに、依頼せずとも見積もりにはお金はかからないので、相見積もりの際は必ず相談しておきたい業者の一つです。

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ハウスラボホームは全国各地に拠点を構えている水道修理業者です。トイレ、キッチン、浴室などの水まわりトラブル全般に対応しており、作業料金が6,600円からとお手頃価格で提供をしています。
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給湯器・ガス給湯器を専門とするキンライサーは、全国的に展開している業者です。累計工事実績が300,000件を超え、給湯器取り付けに関する各種免許を保有しているスタッフが安心・安全に施工してくれる、信頼できる業者と言えるでしょう。24時間365日コールセンターが稼働しているので、即日翌日のスピード対応も可能です。
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また、製品・工事の10年保証が無料で付いてくるので、安心して給湯器を購入できそうですね。支払い方法は現金、銀行振込、QR決済、クレジットカード、ローン、定額プランの6種類から選べます。見積もり訪問も無料で、ホームページから見積もりすれば、3,000円の割引のサービスも行っているので、給湯器の交換を検討している方にはおすすめの業者です。

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関東地方の1都6県の主要都市に対応している都市ガス事業者として最大手の東京ガスは給湯器の交換に対応しており、東京ガスとガスや電気の契約をしていなくても依頼することが可能です。
サイト内で表示されている給湯器の料金は基本工事費もコミのため分かりやすく、有名な会社のため大きな安心感もあります。
機種によってはメーカー希望小売価格から最大80%OFFのものもあり、最短当日で見積もりできるオンライン見積もりが可能です。
また、窓口は別になりますが給湯器の交換だけではなく修理も行なっており、自社アンケートでは10年連続で94%以上のお客様が満足していると回答しています。
大手の安心感・信頼感を重要視している人はぜひ東京ガスに見積もり依頼を行いましょう。

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街角給湯器相談所は最短30分で駆けつけてくれる給湯器専門業者です。大きな特徴としては給湯器本体が最大92%OFFとなっており、他の業者と比べても非常に大きな割引率となっています。
また、施工面でも電気工事士やGSSガス機器設置スペシャリスト等の資格を持ったスタッフが工事を行なってくれるため安心です。
明瞭会計ですので見積もり後に追加費用がかかることもありませんし、出張・見積もりが無料ですので、電話やメールフォームで気軽に相談してみてください。

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クラシアンはTVCMを放送しており、その知名度の高さは信頼できるポイントです。業界問わず多くの企業も利用しており、そういった点でも間違いなく悪質な業者ではありません。
作業にかかる金額自体は他の業者とそれほど変わらず、残念ながら割引等もありませんが、2回目以降は10%OFFで修理·交換を行ってくれます。作業内容・費用を説明し、承諾のサインをもらってから作業に入るので安心です。作業料金とは別に事務手数料として諸経費がかかるので、費用をしっかりと確認してから承諾のサインをしましょう。
各市区から認可を受けている水道局指定工事店であり、研修制度や資格取得支援などによるスタッフの技術品質向上にも力をいれているため安心して作業を任せることができるでしょう。

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ガスペックは給湯器の販売と交換工事を主に行っている給湯器交換専門業者で住宅設備機器販売もおこなっています。給湯器の施工実績が豊富であり、リンナイやノーリツ、パーパス、パロマなど各メーカーの給湯器に対応しています。
ガスペックの特徴は、施工品質の高さにあります。ガスペックはリンナイの元指定工事店であるため、メーカー基準の品質での施工が可能です。また、各メーカーのあらゆるタイプの給湯器を自社倉庫で管理しているため、緊急時にも最短即日での対応ができるのも強みの1つです。
施工後の保証も充実しており、給湯器本体の保証が最長10年まで有償で延長することができます。工事保証も10年間となっており、万が一故障した場合でも無償で修理してくれるので安心です。
給湯器のほかにも、トイレと蛇口の交換リフォームなど幅広く対応しています。写真をおくって無料見積もりもできるので、一度ご確認ください。日中だとチャット相談も対応しています。

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- ●料金 ガス給湯器125,000円~
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安田工務店・山口建設はガス給湯器の販売・交換を行っている業者です。本社のある神奈川県逗子市を中心に、関東地方の幅広いエリアの依頼に対応しています。
在庫状況によっては即日対応が可能で、お待たせする場合でも無料で仮設の給湯器を設置してもらえます。これにより、お湯が出ない日が発生しなくなります。お湯が使えない日が発生するのが困る方はぜひご依頼ください。

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交換できるくんはトイレや給湯器、蛇口などの水まわり設備をインターネット上で商品を購入して、交換作業までを依頼することができます。
また、取付け工事についても対応しており、商品・工事ともに無料の10年保証がついています。
ただし、自身で用意した蛇口の取付のみの依頼には対応していないのでご注意ください。
現地での見積もりは行っておらず、ネット見積もりを行っております。現地での見積もりを行わないことでコストの削減となり、お客様へ還元することができています。気に入った商品を見つけたら見積もり用のボタンをクリックすると簡単に見積もりを行えます。希望の商品が分からなくても業者からおすすめの商品の提案があるので安心です。

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- ●料金 給湯器交換工事費35,200円~+本体代+リモコン代
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湯ドクターは給湯器の販売と交換工事を主に行っている給湯器専門業者です。施工実績の掲載があり、ガス給湯器や石油給湯器、エコキュートなどさまざまなタイプの給湯器に対応しています。
湯ドクターの特徴は、ガス機器設置のスペシャリストであるという点です。給湯器設置工事は高い技術力を持つ有資格者によって、法令や設置基準を遵守しながら行われます。特に給湯器の設置には専門資格が不可欠であるため、有資格者が施工してくれる湯ドクターであれば安心して依頼できるでしょう。
ガス給湯器の長期保証が無償で7年ついているのもポイント。もちろん有償での延長も可能です。工事保証も10年間無料となっており、万が一に備えることができます。

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モアープランニングは、神奈川県・東京都・千葉県・埼玉県・大阪府の一部地域で給湯器の取付・交換をしている企業です。ガス機器に関する高い知識と技術を有すると認められた「ガス機器設置スペシャリスト」の資格を保有する「ガス機器設置スペシャリスト登録店」で、創業30年以上で年間5,500台を超える給湯器の設置をしています。無料見積もり相談は、電話受付の場合は9時から17時まで、専用フォームとLINEからは24時間365日いつでも受け付けています。
ガス給湯器の取付費用は、壁掛・据置タイプの場合、従来型で37,400円、エコジョーズで42,900円。さまざまなタイプの給湯器に対応しており、在庫がなかった場合にもレンタル給湯器を用意してもらえるため安心です。支払い方法は、個人で依頼する場合は銀行振込またはクレジットカード、法人・個人事業主が依頼する場合はクレジットカードまたはNP掛け払いに対応しています。また、給湯器の保証サービスは商品と工事のW保証で工事日から10年間無料となっています。故障が多くなる7年目以降も安心です。

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ソーマコーポレーションが運営する給湯お助け隊は、東京・神奈川エリアの給湯器設置・交換業者です。東京ガスの簡易内管施工業者として登録されており、ガス会社出身スタッフが施工を対応しています。電話での受付は月曜日から土曜日の9時から19時、サイトからの問い合わせは常時受け付けています。相談・見積もりは無料です。また、最大10年間の給湯器メーカー保証に加え、10年間の施工保証も付いているため、長期間安心して使用できます。
料金体系の例を挙げると、エコジョーズ20号オートタイプの撤去・処分・取付・試運転のトータル料金は175,000円です。製品と設置作業がすべて含まれた格安料金を設定しています。
ソーマコーポレーションにはガス設置機器スペシャリストの資格を有するスタッフが所属しており、迅速・丁寧に施工が行われます。給湯器の設置自体は最短30分で終了し、工事完了後には試運転や操作方法の説明を受けられます。
給湯お助け隊は東京ガスの登録業者であり、給湯器に関する高い知識を持つスタッフによる10,000台以上の施工実績があることから信頼できる企業といえるでしょう。

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- ●受付時間 8:00~21:00
- ●定休日 1/1と1/2
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株式会社三和水道管理は、水回り設備や給湯器のリフォームサービスを提供している業者です。東京都・神奈川県全域、埼玉県・千葉県の一部地域を対象にサービスを提供しています。詳細な対応エリアはHPで確認できます。
営業時間は8:00~22:00、年末年始を除き年中無休で営業しています。無料で見積もりを依頼できるので、相見積もりの業者としても利用していただけます。
2箇所以上同時リフォームをする場合は割引が発生するので、水回り設備で気になっている箇所は一緒に相談してみることをおすすめします。

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- ●料金 ※例)給湯専用タイプ全込69,800円~
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大問屋は住宅のリフォームサービスを提供しており、給湯器、蛇口、トイレなどの交換作業を依頼することができます。関東、東海、近畿、中国、九州地方に店舗があり、幅広いエリアのご依頼に対応できます。HPに対応エリアが詳しく記載されているのでぜひご確認ください。
ご相談や見積依頼は電話、お問い合わせフォーム、LINEにて対応しております。電話の受付時間は9:00~20:00(日曜は18:00まで)で連絡先はエリアごとに異なります。また、18:00以降は総合ダイヤルへの連絡となるのでご注意ください。見積もりは現地に訪問して行いますが、LINEで写真を送信していただければ訪問なしで見積もりも可能です。

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- ●到着時間 最短30分
- ●受付時間 9:00~18:00
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- ●料金 ガス給湯器143,000円~
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ミズテックは、給湯器の修理・交換サービスを提供している業者です。神奈川県にある本社以外にも北海道・関東・中部・関西地方など全国に8つの営業所があり、幅広いエリアを対象として営業しています。
見積もりはフォームやLINEから依頼することができ、必要な写真を送付するだけで遅くとも翌日には見積もりを出してもらえます。概算料金だけでも知りたい方は、HPのチャットbotからすぐに知ることができるのでぜひご利用ください。