給湯器トラブルでよくある症状と対処法
給湯器は長年使い続けていると、さまざまなトラブルが起こり始めます。そのなかでもよく見られる症状が、以下の5つです。
- お湯が出ない
- 追い焚きができない
- 水漏れしている
- 異臭がする
- エラーコードが表示される
今回は、給湯器トラブルが起こる原因や対処法について見ていきましょう。
給湯器トラブルの原因
給湯器トラブルはさまざまな要因で起こり、故障箇所によって原因も異なりますが、一番多く見られるのが「経年劣化」や「寿命」です。
給湯器の寿命は10年程度だといわれており、設置から年数が経つと経年劣化によって少しずつ不具合が起こり始めます。そのため給湯器の設置年数が10年近く経っているのなら、まずは経年劣化や寿命を疑ってください。
次に多く見られるのが、冬場の「凍結」トラブルです。配管内に残った水が凍ることで体積が増え、給湯器内の部品を傷つけてしまうことがあるのです。凍結しても解凍後に問題なくお湯が出ることがほとんどですが、万が一配管内が傷ついてしまった場合には修理依頼が必要になります。
他にも、フィルターや配管の汚れやつまりによって、トラブルが起こることもあります。まずは給湯器に起こっている症状から、故障箇所や原因を調べてみましょう。
給湯器トラブルの対処法
給湯器にトラブルが起こったとき、まずは業者依頼が必要なのか考えてみてください。
たとえば水漏れしている場合、故障による水漏れと機能による水漏れの2つの原因が考えれます。給湯器の周辺が濡れている場合や、給湯器の水抜き栓から水が出ているときは、結露や排水による水漏れなので修理は必要ありません。
しばらくして水漏れが解消されたのであれば、機能上の水漏れだと考えて良いでしょう。一方で、時間が経っても水漏れが止まらない場合や、凍結によって水漏れを起こしている場合には故障している可能性が高いので業者依頼が必要です。
ほかにも、エラーコードの表示やお湯が出ないなどの症状がある場合も、「自分で解決できそうにない」「様子を見ても解消されない」と感じたのなら業者依頼をおすすめします。
また、給湯器から異音や異臭がしているなど、明らかに給湯器が故障している場合には、速やかに業者に相談しましょう。
給湯器トラブルが起こると、その間はお湯が使えないことがほとんど。水漏れを起こしている場合には、ショートや一酸化炭素中毒などの災害につながりかねません。
トラブルに気が付いたら症状から原因を調べ、故障が疑われる場合にはすぐに業者に相談してくださいね。
参考記事:給湯器が壊れた!原因の確認方法とすぐできる対処法、修理・交換の判断基準
給湯器トラブルは給湯器専門業者に相談
給湯器トラブルの際は、給湯器専門業者への連絡・依頼が最もメリットが多いことをご存知でしょうか。
今回は、給湯器トラブルで連絡できる業者4選と、給湯器専門業者に連絡すべき理由についてお話しします。
給湯器トラブルで連絡できる業者4選
給湯器に不具合が起きたときに連絡できる業者は、以下の4種類があります。
- 給湯器専門業者
- 給湯器メーカー
- ガス会社
- ホームセンター
1つ目の連絡手段として、給湯器専門業者へ連絡する方法があります。また、給湯器修理・交換に対応している一部の水まわり業者への依頼も一つの手です。
給湯器専門業者は知識や経験が豊富なスタッフが対応してくれたり、他の手段と比較して費用が安かったりする傾向にあります。一方で、業者の質がピンからキリまであるため、信頼できるかどうかを自分で見極めなければなりません。
2つ目に挙げられるのが、給湯器メーカーへの問い合わせです。メーカーは自社製品を取り扱っているため、販売が終了している給湯器を除き、欲しいものを確実に入手できるでしょう。
必要な対応をスタッフに教えてもらえることがありますが、その反面、給湯器の工事が専門ではないため費用が高くなってしまうことや、土日や祝日は休みであることが多く対応に時間がかかるといった点も存在します。
3つ目のガス会社への連絡については、無名の業者に依頼するよりも信頼できるため、連絡しやすい手段といえるでしょう。
しかし、ガス会社は給湯器トラブルに関する会社ではないため、メーカーに依頼した場合と同じように割高になってしまったり、対応に時間がかかってしまったりすることがあります。
4つ目にあるホームセンターへの連絡ですが、直接販売員と話せるため安心して相談が行えるでしょう。
とはいえ、給湯器トラブルの際にわざわざお店まで行かないと相談できない点において、他の連絡手段より劣るといえます。また、費用面においても給湯器専門業者より高い傾向にあるようです。
給湯器専門業者に連絡すべき理由
紹介した4つの業者のなかで、給湯器専門業者に連絡すべき理由として、以下が挙げられます。
- 修理や交換にかかる費用が安い
- 自分が欲しい給湯器を見つけやすい
- スピーディーな対応が受けられる
このように、給湯器専門業者はメーカーやガス会社と比較して依頼費用が安いうえ、給湯器の種類も豊富なため自分が欲しい給湯器を見つけやすいメリットがあります。また、下請け業務ではないためスピーディーで丁寧な対応が受けられるでしょう。
給湯器専門業者に依頼する際の注意点として、信頼できる業者を選ぶ必要があります。悪徳業者に引っかからないために、実績や口コミ、価格、保証などを客観的に判断し、安心できる会社に給湯器トラブルの相談を行ってください。
参考記事:給湯器修理どこに頼めばいい?給湯器業者、メーカー、ガス会社を比較
伊勢原市 の信頼できるおすすめ給湯器修理・交換業者
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修理14,300円~
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詳細は公式HPでご確認ください
イースマイルは対応する自治体で適切な工事ができると認められている水道局指定業者です。
土日祝日・深夜早朝含む24時間365日、いつ相談しても割増料金がかからず、作業が始まるまでは一切費用がかからないかなり信頼できる業者です。
実績も豊富で、スタッフの研修にも力を入れているため技術力はもちろん接客もよく、トイレや排水管、給湯器や蛇口の修理交換まで水回りのことなら何でも相談できます。
電話で「ホームページを見た」と伝えるだけで3,000円割引なので、相談する際は電話で相談し、忘れずに伝えるようにしましょう。
ちなみに、依頼せずとも見積もりにはお金はかからないので、相見積もりの際は必ず相談しておきたい業者の一つです。
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ハウスラボホームは全国各地に拠点を構えている水道修理業者です。トイレ、キッチン、浴室などの水まわりトラブル全般に対応しており、作業料金が6,600円からとお手頃価格で提供をしています。
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給湯器・ガス給湯器を専門とするキンライサーは、全国的に展開している業者です。ガス給湯器の累計工事実績が100,000件を超え、給湯器取り付けに関する各種免許を保有しているスタッフが安心・安全に施工してくれる、信頼できる業者と言えるでしょう。24時間365日コールセンターが稼働しているので、即日翌日のスピード対応も可能です。
大手ならではの自社倉庫を保有しているので、在庫がないという事態にはならなそうです。万が一そのようなことがあっても、給湯器レンタルサービスを行っているので、お湯が出ないというトラブルには安心ですね。標準取付工事費は38,500円~で、商品代と組み合わせるセット価格がお得です。また、リンナイ・ノーリツの正規販売店なので、大量に仕入れることで商品代を安くできる仕組みがあり、80%オフなどの特価で購入できるのがポイントです。
また、製品・工事の10年保証が無料で付いてくるので、安心して給湯器を購入できそうですね。支払い方法は現金、銀行振込、QR決済、クレジットカード、ローン、定額プランの6種類から選べます。見積もり訪問も無料で、ホームページから見積もりすれば、3,000円の割引のサービスも行っているので、給湯器の交換を検討している方にはおすすめの業者です。
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関東地方の1都6県の主要都市に対応している都市ガス事業者として最大手の東京ガスは給湯器の交換に対応しており、東京ガスとガスや電気の契約をしていなくても依頼することが可能です。
サイト内で表示されている給湯器の料金は基本工事費もコミのため分かりやすく、有名な会社のため大きな安心感もあります。
機種によってはメーカー希望小売価格から最大80%OFFのものもあり、最短当日で見積もりできるオンライン見積もりが可能です。
また、窓口は別になりますが給湯器の交換だけではなく修理も行なっており、自社アンケートでは10年連続で94%以上のお客様が満足していると回答しています。
大手の安心感・信頼感を重要視している人はぜひ東京ガスに見積もり依頼を行いましょう。
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街角給湯器相談所は最短30分で駆けつけてくれる給湯器専門業者です。大きな特徴としては給湯器本体が最大92%OFFとなっており、他の業者と比べても非常に大きな割引率となっています。
また、施工面でも電気工事士やGSSガス機器設置スペシャリスト等の資格を持ったスタッフが工事を行なってくれるため安心です。
明瞭会計ですので見積もり後に追加費用がかかることもありませんし、出張・見積もりが無料ですので、電話やメールフォームで気軽に相談してみてください。
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- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 9:00~18:00
- ●定休日 年中無休
- ●料金 基本工事費(37,800円~)+本体代
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交換できるくんはトイレや給湯器、蛇口などの水まわり設備をインターネット上で商品を購入して、交換作業までを依頼することができます。
また、取付け工事についても対応しており、商品・工事ともに無料の10年保証がついています。
ただし、自身で用意した蛇口の取付のみの依頼には対応していないのでご注意ください。
現地での見積もりは行っておらず、ネット見積もりを行っております。現地での見積もりを行わないことでコストの削減となり、お客様へ還元することができています。気に入った商品を見つけたら見積もり用のボタンをクリックすると簡単に見積もりを行えます。希望の商品が分からなくても業者からおすすめの商品の提案があるので安心です。
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- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 給湯専用タイプ35,200円~
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ガスペックは給湯器の販売と交換工事を主に行っている給湯器交換専門業者で住宅設備機器販売もおこなっています。給湯器の施工実績が豊富であり、リンナイやノーリツ、パーパス、パロマなど各メーカーの給湯器に対応しています。
ガスペックの特徴は、施工品質の高さにあります。ガスペックはリンナイの元指定工事店であるため、メーカー基準の品質での施工が可能です。また、各メーカーのあらゆるタイプの給湯器を自社倉庫で管理しているため、緊急時にも最短即日での対応ができるのも強みの1つです。
施工後の保証も充実しており、給湯器本体の保証が最長10年まで有償で延長することができます。工事保証も10年間となっており、万が一故障した場合でも無償で修理してくれるので安心です。
給湯器のほかにも、トイレと蛇口の交換リフォームなど幅広く対応しています。写真をおくって無料見積もりもできるので、一度ご確認ください。日中だとチャット相談も対応しています。
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- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 9:00~19:00
- ●定休日 日曜定休
- ●料金 135,000円~
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ソーマコーポレーションが運営する給湯お助け隊は、東京・神奈川エリアの給湯器設置・交換業者です。東京ガスの簡易内管施工業者として登録されており、ガス会社出身スタッフが施工を対応しています。電話での受付は月曜日から土曜日の9時から19時、サイトからの問い合わせは常時受け付けています。相談・見積もりは無料です。また、最大10年間の給湯器メーカー保証に加え、10年間の施工保証も付いているため、長期間安心して使用できます。
料金体系の例を挙げると、エコジョーズ20号オートタイプの撤去・処分・取付・試運転のトータル料金は175,000円です。製品と設置作業がすべて含まれた格安料金を設定しています。
ソーマコーポレーションにはガス設置機器スペシャリストの資格を有するスタッフが所属しており、迅速・丁寧に施工が行われます。給湯器の設置自体は最短30分で終了し、工事完了後には試運転や操作方法の説明を受けられます。
給湯お助け隊は東京ガスの登録業者であり、給湯器に関する高い知識を持つスタッフによる10,000台以上の施工実績があることから信頼できる企業といえるでしょう。
- 水道局指定
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- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 給湯器交換工事費35,200円~+本体代+リモコン代
詳細は公式HPでご確認ください
湯ドクターは給湯器の販売と交換工事を主に行っている給湯器専門業者です。施工実績の掲載があり、ガス給湯器や石油給湯器、エコキュートなどさまざまなタイプの給湯器に対応しています。
湯ドクターの特徴は、ガス機器設置のスペシャリストであるという点です。給湯器設置工事は高い技術力を持つ有資格者によって、法令や設置基準を遵守しながら行われます。特に給湯器の設置には専門資格が不可欠であるため、有資格者が施工してくれる湯ドクターであれば安心して依頼できるでしょう。
ガス給湯器の長期保証が無償で7年ついているのもポイント。もちろん有償での延長も可能です。工事保証も10年間無料となっており、万が一に備えることができます。
- 水道局指定
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- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 9:00~22:00
- ●定休日 年中無休
- ●料金 ガス給湯器125,000円~
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安田工務店・山口建設はガス給湯器の販売・交換を行っている業者です。本社のある神奈川県逗子市を中心に、関東地方の幅広いエリアの依頼に対応しています。
在庫状況によっては即日対応が可能で、お待たせする場合でも無料で仮設の給湯器を設置してもらえます。これにより、お湯が出ない日が発生しなくなります。お湯が使えない日が発生するのが困る方はぜひご依頼ください。
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- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 8:00~21:00
- ●定休日 年末年始
- ●料金 記載なし
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株式会社三和水道管理は、水回り設備や給湯器のリフォームサービスを提供している業者です。東京都・神奈川県全域、埼玉県・千葉県の一部地域を対象にサービスを提供しています。詳細な対応エリアはHPで確認できます。
営業時間は8:00~22:00、年末年始を除き年中無休で営業しています。無料で見積もりを依頼できるので、相見積もりの業者としても利用していただけます。
2箇所以上同時リフォームをする場合は割引が発生するので、水回り設備で気になっている箇所は一緒に相談してみることをおすすめします。
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- ●到着時間 最短30分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 81,300円~
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正直屋はTV番組やラジオなど多数のメディアに露出をしており、給湯器交換専門店として知っている人もいると思います。
一部の県では対応していない場所もありますが、基本的には全国エリアに展開しており、取り扱っている給湯器の種類も100種類以上と、他の業者に比べて豊富です。
「メーカー大量仕入れで圧倒的安値を実現!」と記載しており、実際に費用も安い傾向にあります。
365日営業しておりメールでの見積もり申し込みフォームもありますので、相見積もりの際に利用しても良いかと思います。
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- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 8:00-20:00
- ●定休日 年中無休
- ●料金 ※例)給湯専用タイプ全込65,000円~
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湘南ガス機器は、神奈川県湘南エリアを中心に、ガス給湯器交換を承っております。横浜市・相模原市のご依頼にも対応しておりますので、詳細なエリアについてはHPでご確認ください。
また、地元の大工さんや水道業者さんなどの強い信頼関係があるので、トイレ・洗面化粧台・水栓などの水回り関係のリフォーム工事も連携して対応可能です。ご自宅の設備で何か気になることがございましたら、何なりとご相談ください。
営業時間は8:00~20:00で、年中無休で営業しております。緊急時のトラブルにもすぐに対応できるので、電話、問い合わせフォームよりご依頼ください。