悪質な業者による被害例と防止策
給湯器業者のなかには顧客の都合を考えず、利益を得ることだけを目的とした悪質な会社があります。また「なるべく費用を抑えたい」という理由で、費用が安価な業者に任せるのは危険です。
悪質な業者に依頼すると、作業後にトラブルが生じたり、最終的に支払う費用が高くついたりする可能性があります。この記事では悪質な業者による被害事例と対策を紹介します。
顧客の都合を考えない業者
優良な修理業者は、給湯器工事の前日に確認を行います。電話やメールで当日の訪問時間を連絡するものです。
しかし依頼主の都合を考えず、事前連絡を怠る業者があります。なかには「契約時に決まった工事日を先延ばしにされた」という事例もあるようです。
給湯器工事には、依頼主の立ち会いが必要です。当日は給湯器工事以外の予定が詰まっていることもあるでしょう。依頼主に対して気づかいができない業者との間には、後々トラブルが生じる可能性があります。
依頼した業者が信頼できるかどうかは、契約後の対応でわかるもの。いい加減な態度を取るような業者は避けた方が無難です。
格安を売りにしている業者
格安を売りにしている業者は要注意。相場よりも安価な業者は、必要な工事を省くことで費用を安く抑えている可能性があります。
たとえば給湯器の交換時、状況によっては給湯器本体だけでなく、配管の交換が必要になることがあります。このとき業者には、配管をすべて取り替えるのか、劣化した部分のみ交換するのか適切な状況判断が求められるでしょう。
工事の範囲が広くなると、その分費用がかかります。しかし配管交換を行わなければ、給湯器を交換しても使用できなくなることがあるのです。
給湯器工事を依頼する際は費用だけでなく、適正な工事と価格を提供する業者を選ぶことが大切です。
無資格の業者
給湯器の修理、取り付けには専門の資格が必要です。しかし、無資格で給湯器工事を行う悪質な業者はゼロではありません。
給湯器工事の資格がない業者は、知識不足のため適切な作業ができず、事故につながる恐れがあります。作業後のトラブルを避けるためにも、施工スタッフが資格を保持しているのか事前に確認しましょう。
悪質な業者を撃退するなら相見積もりが有効
給湯器工事を検討しているのであれば、複数の業者を見比べることがトラブル回避につながります。1~3社の業者に見積もり依頼し、費用や対応、資格の有無をチェックすることが大切です。
見積もり後に即契約するのではなく、対応や技術に問題がないことを確認してから決断しましょう。
被害防止策①疑問を抱えたまま契約しない
悪質な業者による被害を防ぐためには、疑問を抱えたまま契約しないことが大切です。業者から提示された金額が適切かどうか、不要な作業が含まれていないかを確認してから契約しましょう。
見積もり項目や金額に疑問が生じた場合は、業者に内訳の解説を求めることがトラブルを防止するポイントです。こちらの質問に対して納得できるような返答がないのであれば、トラブル防止のために契約を見送った方がよいかもしれません。
被害防止策②複数の業者に見積もりを依頼する
給湯器修理、交換を依頼する業者は、1~3社の見積もりを取ってから決めましょう。費用は給湯器の種類、どこが故障しているのかによって異なりますが、複数の業者から見積もりを取ることで、費用相場が見えてきます。
また工事にかかる時間やアフターサービスも他社と比較できれば、より条件のよい業者が見つかりやすくなるでしょう。
相見積もりに関しては詳細はこちらの記事を参考にしてください。
参考記事:給湯器は絶対に相見積を取れ!その理由とチェックすべき4項目
給湯器はメーカーによって違いがある?
給湯器を選ぶときには、号数やタイプに加えて「メーカー」も決めなければなりません。号数やタイプは世帯人数やライフスタイルを基準に選びますが、メーカーは「何が違うの?」と疑問に思っている方も多いでしょう。
今回は給湯器のメーカーによる違いについて、解説していきます。
性能はメーカーによる違いはない!
結論から言うと、同じ機種を選べばどのメーカーで購入しても基本的な性能は同じです。
そのため、メーカーによって「壊れやすい」「性能が低い」などはないので、安心してください。
メーカーごとの特徴にはどんな違いがある?
性能が同じとなると、余計にどのメーカーにすればいいか悩んでしまいますよね。
性能に差はなくとも特徴はメーカーによって少しずつ異なるので、悩んだときには特徴を判断基準にしましょう。
では、それぞれのメーカーの特徴を紹介します。
・リンナイ
リンナイの特徴は、ユーザー登録をすることによってメーカー保証が無料で3年間に延長されることです。他メーカーで保証延長を申し込む際には別途料金がかかりますが、これを無料で付帯できるのは大きなメリットと言えるでしょう。
また、温浴・保湿・洗浄効果などがある「マイクロバブルバス」やワイヤレスリモコンを取り入れるなど、他社にはない機能があることも魅力の一つです。
・ノーリツ
ノーリツの特徴は、オートタイプとフルオートタイプに加えて「プレミアムシリーズ」というUV除菌機能を備えたハイブリッド給湯器をラインナップしていることです。
UV除菌によっていつでも清潔なお湯に浸かれることはもちろん、配管洗浄時にも除菌されたお湯が通るので、他社よりも除菌機能に優れています。
・パロマ
パロマの給湯器の特徴は、オートタイプにも配管洗浄機能が搭載されていることです。他メーカーの給湯器では、配管洗浄機能が付いているのはフルオートタイプのみになり、その分費用も高くなってしまいます。
「自動たし湯機能はいらないけど、配管洗浄機能はほしい」という方がパロマの給湯器を選べば、費用を抑えつつ希望の機能を手に入れることができるでしょう。
・パーパス
パーパスの特徴は、健康に配慮した安全機能が備えられていることです。浴室内の温度センサーによってヒートショックを防止したり、人感センサーによって居眠りや異常を検知したりできる機能が搭載されています。
ヒートショックや溺死による入浴時の急死はとても多く、年間で19,000人にも上ると推計されています。安全機能が搭載されていればすぐに異常を感知できるので、お子様や高齢者がいる家庭でも安心して入浴できるでしょう。
このように性能に違いはなくとも、特徴や細かい機能はメーカーによってさまざまです。
自分の求める機能から、お好きなメーカーを選んでみてくださいね。
参考記事:メーカーごとに違いがある?ガス給湯器のメーカー別の特徴を比較!
平塚市 の信頼できるおすすめ給湯器修理・交換業者
- 水道局指定
- カード決済可
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- 詳細情報
- ●到着時間 最短20分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金
修理14,300円~
交換38,500円~
詳細は公式HPでご確認ください
イースマイルは対応する自治体で適切な工事ができると認められている水道局指定業者です。
土日祝日・深夜早朝含む24時間365日、いつ相談しても割増料金がかからず、作業が始まるまでは一切費用がかからないかなり信頼できる業者です。
実績も豊富で、スタッフの研修にも力を入れているため技術力はもちろん接客もよく、トイレや排水管、給湯器や蛇口の修理交換まで水回りのことなら何でも相談できます。
電話で「ホームページを見た」と伝えるだけで3,000円割引なので、相談する際は電話で相談し、忘れずに伝えるようにしましょう。
ちなみに、依頼せずとも見積もりにはお金はかからないので、相見積もりの際は必ず相談しておきたい業者の一つです。
- 水道局指定
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- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短20分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金
修理11,000円~
交換33,000円~
詳細は公式HPでご確認ください
ハウスラボホームは全国各地に拠点を構えている水道修理業者です。トイレ、キッチン、浴室などの水まわりトラブル全般に対応しており、作業料金が6,600円からとお手頃価格で提供をしています。
万が一、水まわりに問題が発生した場合は、最短20分でお客様の元にスタッフが駆けつけます。出張見積もりキャンセルは0円、深夜早朝でも割増料金は一切ありません。業務や知識の習得のために厳しい自社研修を実施しているため、技術には問題ないようです。
トラブルの原因や作業例などが分かりやすく記載されており、依頼の際も安心できますね。候補のひとつにしてみてください。
ちなみに、電話で連絡した際に「サイトを見た」と伝えると作業料金が2,000円割引になるWEB割がありますので、相談する際は必ず電話で相談し、その際には必ず「サイトを見た」と伝えましょう。
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
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- 詳細情報
- ●到着時間 ―
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 38,500円~
詳細は公式HPでご確認ください
給湯器・ガス給湯器を専門とするキンライサーは、全国的に展開している業者です。ガス給湯器の累計工事実績が100,000件を超え、給湯器取り付けに関する各種免許を保有しているスタッフが安心・安全に施工してくれる、信頼できる業者と言えるでしょう。24時間365日コールセンターが稼働しているので、即日翌日のスピード対応も可能です。
大手ならではの自社倉庫を保有しているので、在庫がないという事態にはならなそうです。万が一そのようなことがあっても、給湯器レンタルサービスを行っているので、お湯が出ないというトラブルには安心ですね。標準取付工事費は38,500円~で、商品代と組み合わせるセット価格がお得です。また、リンナイ・ノーリツの正規販売店なので、大量に仕入れることで商品代を安くできる仕組みがあり、80%オフなどの特価で購入できるのがポイントです。
また、製品・工事の10年保証が無料で付いてくるので、安心して給湯器を購入できそうですね。支払い方法は現金、銀行振込、QR決済、クレジットカード、ローン、定額プランの6種類から選べます。見積もり訪問も無料で、ホームページから見積もりすれば、3,000円の割引のサービスも行っているので、給湯器の交換を検討している方にはおすすめの業者です。
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 ―
- ●受付時間 9:00~18:00(日祝除く)
- ●定休日 日・祝(工事は可能)
- ●料金 基本工事費40,700円~+商品代
詳細は公式HPでご確認ください
関東地方の1都6県の主要都市に対応している都市ガス事業者として最大手の東京ガスは給湯器の交換に対応しており、東京ガスとガスや電気の契約をしていなくても依頼することが可能です。
サイト内で表示されている給湯器の料金は基本工事費もコミのため分かりやすく、有名な会社のため大きな安心感もあります。
機種によってはメーカー希望小売価格から最大80%OFFのものもあり、最短当日で見積もりできるオンライン見積もりが可能です。
また、窓口は別になりますが給湯器の交換だけではなく修理も行なっており、自社アンケートでは10年連続で94%以上のお客様が満足していると回答しています。
大手の安心感・信頼感を重要視している人はぜひ東京ガスに見積もり依頼を行いましょう。
- 水道局指定
- カード決済可
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- 詳細情報
- ●到着時間 最短30分~
- ●受付時間 8:00~21:00
- ●定休日 ―
- ●料金 ―
詳細は公式HPでご確認ください
街角給湯器相談所は最短30分で駆けつけてくれる給湯器専門業者です。大きな特徴としては給湯器本体が最大92%OFFとなっており、他の業者と比べても非常に大きな割引率となっています。
また、施工面でも電気工事士やGSSガス機器設置スペシャリスト等の資格を持ったスタッフが工事を行なってくれるため安心です。
明瞭会計ですので見積もり後に追加費用がかかることもありませんし、出張・見積もりが無料ですので、電話やメールフォームで気軽に相談してみてください。
- 水道局指定
- カード決済可
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- 詳細情報
- ●到着時間 最短30分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 81,300円~
詳細は公式HPでご確認ください
正直屋はTV番組やラジオなど多数のメディアに露出をしており、給湯器交換専門店として知っている人もいると思います。
一部の県では対応していない場所もありますが、基本的には全国エリアに展開しており、取り扱っている給湯器の種類も100種類以上と、他の業者に比べて豊富です。
「メーカー大量仕入れで圧倒的安値を実現!」と記載しており、実際に費用も安い傾向にあります。
365日営業しておりメールでの見積もり申し込みフォームもありますので、相見積もりの際に利用しても良いかと思います。
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短30分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 作業料金8,800円〜+事務手数料
詳細は公式HPでご確認ください
クラシアンはTVCMを放送しており、その知名度の高さは信頼できるポイントです。業界問わず多くの企業も利用しており、そういった点でも間違いなく悪質な業者ではありません。
作業にかかる金額自体は他の業者とそれほど変わらず、残念ながら割引等もありませんが、2回目以降は10%OFFで修理·交換を行ってくれます。作業内容・費用を説明し、承諾のサインをもらってから作業に入るので安心です。作業料金とは別に事務手数料として諸経費がかかるので、費用をしっかりと確認してから承諾のサインをしましょう。
各市区から認可を受けている水道局指定工事店であり、研修制度や資格取得支援などによるスタッフの技術品質向上にも力をいれているため安心して作業を任せることができるでしょう。
- 水道局指定
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- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 9:00~22:00
- ●定休日 年中無休
- ●料金 ガス給湯器125,000円~
詳細は公式HPでご確認ください
安田工務店・山口建設はガス給湯器の販売・交換を行っている業者です。本社のある神奈川県逗子市を中心に、関東地方の幅広いエリアの依頼に対応しています。
在庫状況によっては即日対応が可能で、お待たせする場合でも無料で仮設の給湯器を設置してもらえます。これにより、お湯が出ない日が発生しなくなります。お湯が使えない日が発生するのが困る方はぜひご依頼ください。
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 給湯器交換工事費35,200円~+本体代+リモコン代
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湯ドクターは給湯器の販売と交換工事を主に行っている給湯器専門業者です。施工実績の掲載があり、ガス給湯器や石油給湯器、エコキュートなどさまざまなタイプの給湯器に対応しています。
湯ドクターの特徴は、ガス機器設置のスペシャリストであるという点です。給湯器設置工事は高い技術力を持つ有資格者によって、法令や設置基準を遵守しながら行われます。特に給湯器の設置には専門資格が不可欠であるため、有資格者が施工してくれる湯ドクターであれば安心して依頼できるでしょう。
ガス給湯器の長期保証が無償で7年ついているのもポイント。もちろん有償での延長も可能です。工事保証も10年間無料となっており、万が一に備えることができます。
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 ―
- ●受付時間 9:00~20:00
- ●定休日 年中無休
- ●料金 工事費30,000円~
詳細は公式HPでご確認ください
安田工務店・アグリーガーデンが運営するガス給湯器交換サービスは、その名の通りガス給湯器の交換サービスを提供している業者です。お得な価格でのガス給湯器の販売も行っています。
対応エリアは関東地方内を幅広く網羅しており、夜間・早朝の工事にも対応してもらえます。自分の都合に合わせて工事を依頼しやすいので、忙しくて時間が作れないという方にもおすすめです。
- 水道局指定
- カード決済可
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- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 9:00~19:00
- ●定休日 日曜定休
- ●料金 135,000円~
詳細は公式HPでご確認ください
ソーマコーポレーションが運営する給湯お助け隊は、東京・神奈川エリアの給湯器設置・交換業者です。東京ガスの簡易内管施工業者として登録されており、ガス会社出身スタッフが施工を対応しています。電話での受付は月曜日から土曜日の9時から19時、サイトからの問い合わせは常時受け付けています。相談・見積もりは無料です。また、最大10年間の給湯器メーカー保証に加え、10年間の施工保証も付いているため、長期間安心して使用できます。
料金体系の例を挙げると、エコジョーズ20号オートタイプの撤去・処分・取付・試運転のトータル料金は175,000円です。製品と設置作業がすべて含まれた格安料金を設定しています。
ソーマコーポレーションにはガス設置機器スペシャリストの資格を有するスタッフが所属しており、迅速・丁寧に施工が行われます。給湯器の設置自体は最短30分で終了し、工事完了後には試運転や操作方法の説明を受けられます。
給湯お助け隊は東京ガスの登録業者であり、給湯器に関する高い知識を持つスタッフによる10,000台以上の施工実績があることから信頼できる企業といえるでしょう。
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- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 記載なし
- ●定休日 記載なし
- ●料金 ガス給湯器(リモコン別)57,000円~
詳細は公式HPでご確認ください
ヒューマン建設が運営する給湯119番はガス給湯器の販売・設置作業を行っている業者です。本社のある東京都以外にも、大阪府などに支店があるため、関東、近畿エリアを対象に営業しています。
見積もりは無料で実施しており、フォームやLINEを活用して見積もり依頼を出すと、現地調査なく見積もりが取れます。忙しくて業者の対応をする時間がない方にもおすすめの業者です。
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- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 9:00-17:30
- ●定休日 日曜日、祝日
- ●料金 ※例)給湯専用タイプ全込60,100円~
詳細は公式HPでご確認ください
給湯器.comは、ガス・石油給湯器の販売、修理・交換作業を承っている業者です。北海道から鹿児島まで計38の都道府県で対応しております。商品の配送のみなら全国どこでも可能です。詳細な工事エリアはHPにてご確認ください。
営業時間は9:00~17:30で、日・祝日が定休日となっております。ご相談は電話、問い合わせフォームより受付けております。給湯器交換と同時に浴室シャワー・蛇口の交換をご依頼いただくと工事費10,000円OFFとなります。交換を迷っていた方はぜひご活用ください。
修理は4,000円から対応しており、HPに施工内容ごとの分かりやすい表が掲載されています。見積もりは無料なのでお気軽にご依頼ください。
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- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 9:00~17:00
- ●定休日 日・祝日 ※土曜日も窓口対応はお休み
- ●料金 記載なし
詳細は公式HPでご確認ください
株式会社古川は神奈川全域を対応エリアとして、ガス給湯器やエコキュートの交換作業を行っている業者です。
神奈川県内でも出張費が発生する地域もあります。本社のある小田原市近隣は無料で対応しているので、小田原市近隣エリアにお住いの方に特におすすめしたい業者です。
作業は有資格者が実施するので、安心して施工をお任せいただけます。
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- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 8:00-20:00
- ●定休日 年中無休
- ●料金 ※例)給湯専用タイプ全込65,000円~
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湘南ガス機器は、神奈川県湘南エリアを中心に、ガス給湯器交換を承っております。横浜市・相模原市のご依頼にも対応しておりますので、詳細なエリアについてはHPでご確認ください。
また、地元の大工さんや水道業者さんなどの強い信頼関係があるので、トイレ・洗面化粧台・水栓などの水回り関係のリフォーム工事も連携して対応可能です。ご自宅の設備で何か気になることがございましたら、何なりとご相談ください。
営業時間は8:00~20:00で、年中無休で営業しております。緊急時のトラブルにもすぐに対応できるので、電話、問い合わせフォームよりご依頼ください。