給湯器トラブルでよくある症状と対処法
給湯器は経年劣化や部品の故障によって、さまざまなトラブルが起こります。そのなかでもよくある症状が「水漏れ」です。給湯器はなぜ水漏れを起こすのでしょうか。原因と対処法を解説します。
水漏れをする原因
水漏れにはさまざまな原因があり、給湯器から水漏れしているときに考えられる原因は以下の6つです。
- 経年劣化
- 水抜き栓からの排水
- 配管の凍結
- エコキュートの結露
- 施工ミス
- 長期間の未使用
給湯器が水漏れをしたときに1番に考えられる原因が、機器本体や部品の消耗による経年劣化です。給湯器の寿命は10年程度なので、設置から10年近く経っている場合には劣化によって水漏れしている可能性があります。
劣化が原因で水漏れしている場合には、給湯器本体の交換が必要です。
また、今回挙げた水漏れ原因には、修理が必要な原因とひとまず様子見でいい原因があります。先ほど挙げた原因のなかで、修理や点検が必要になるのは「配管の凍結」と「施工ミス」です。
これらが原因に考えられる場合は、配管や部品が故障している可能性があるため業者に点検依頼をしてください。
それ以外の「給湯器の結露」「水抜き栓からの排水」「長期間の未使用による水漏れ」の3つは、給湯器本体に問題があるわけではなく、製品の機能による水漏れなので基本的に修理は必要ありません。しばらく様子を見てみましょう。
水漏れをしたときの対処法
給湯器からの水漏れはショートや一酸化炭素中毒を引き起こす危険性があるため、放置してはいけません。すぐに以下の手順に沿って、対応してください。
- 1. 給湯器の運転を停止する
- 2. 水漏れ箇所を調べる
- 3. 給湯器の電源を落とす
- 4. 業者に点検依頼をする
水漏れ箇所を調べてみて、原因に凍結や施工ミスが考えられる場合には速やかに業者に点検依頼をしましょう。
原因が給湯器の機能によるものであったとしても、しばらく様子を見てください。給湯器の機能による水漏れは、しばらくすると止まるからです。
「時間が経ってもずっと水漏れしている」「水抜き栓からずっと水が出ている」など、水漏れが続く場合には何かしらのトラブルが起こっている可能性があります。その場合も、必ず業者に点検依頼をしましょう。
どの原因にも共通して言えることは「給湯器の水漏れを見つけたときには、絶対に放置してはいけない」ということです。水漏れ箇所を探り、修理や点検などの適切な対処をしましょう。
参考記事:給湯器が壊れた!原因の確認方法とすぐできる対処法、修理・交換の判断基準
給湯器トラブルは給湯器専門業者に相談
給湯器の調子が悪くなってしまった際、どの業者に相談したら良いのか迷ってしまう方は多いのではないでしょうか。
結論を先に言うと、給湯器トラブルの時には給湯器専門業者に連絡すべきといえます。
今回は、給湯器トラブルに対応している「メーカー・ガス会社・ホームセンター・給湯器専門業者」の4つについて、メリットやデメリットを解説します。
給湯器トラブルの連絡先その1:メーカー
メーカーに給湯器トラブルを相談する際のメリットとデメリットは、以下のような点が挙げられます。
【メリット】
- 部品が確実に手に入る
- 製造メーカーなので知識が豊富
【デメリット】
- 交換作業を行うのは下請け業者
- 時間がかかる
- 交換する給湯器は自社製品のみ
給湯器の製造・販売を行っているメーカーですので、知識が豊富であること、また修理・交換に必要な部品が確実に手に入ることはメリットと言えるでしょう。
ただし、自社では工事に対応しておらず、基本的に修理は下請け業者が行っています。そのため、仲介手数料が含まれる分割高になる上、手配に時間がかかる傾向があります。また、交換する給湯器は当然統一メーカー内の製品からしか選ぶことができません。
信頼性は抜群ですが、価格が高いうえ時間がかかってしまうため、緊急を要する給湯器トラブルの際には不向きといえます。
給湯器トラブルの連絡先その2:ガス会社
ガス会社へ給湯器トラブルの連絡をすることは、いつもガスを使っている会社へ依頼できるため、信頼性は高いといえます。しかし、割引はほぼ対応しておらず、給湯器の交換相場としては高い傾向にあるため注意が必要です。
また、メーカー同様、施工を行うのは下請け業者ですので、日程調整などが必要となり、対応までに時間がかかる傾向があります。
【メリット】
- 業者を探す手間が省ける
- 普段から利用している会社のため信頼できる
【デメリット】
- 給湯器トラブル専門ではないため割高になる
- 割引はほとんど行われない
- 時間がかかる
給湯器トラブルの連絡先その3:ホームセンター
給湯器トラブルはホームセンターにも相談や依頼ができ、直接会って話を聞いてもらえることが特徴です。
【メリット】
- 直接相談できる
- 見積りが正確
- 大手メーカーを扱っている
【デメリット】
- 費用が高くなる
- お店に行く必要がある
ホームセンターでは販売員と直接やりとりができるほか、現地調査から見積り額が算出されるため、見積りが正確といえます。
直接やりとりできるということは、お店に自分が行く必要があるため、各々でメリット・デメリットのどちらで捉えるかが変わってくるでしょう。
給湯器トラブルの連絡先その4:給湯器専門業者
給湯器専門業者は、費用を押さえて早く対応してもらえるため、給湯器トラブルの際の連絡先としておすすめです。
【メリット】
- 安い
- 対応が早い
- 給湯器専門のため知識が豊富
【デメリット】
- 悪徳業者が稀にいる
基本的にメリットの多い給湯器専門業者ですが、最大のデメリットとして悪徳業者が稀に存在します。複数社で見積もりを取る・相場と比較してみるなどして、信頼できる業者かどうかを見極めることが大切です。
参考記事:給湯器修理どこに頼めばいい?給湯器業者、メーカー、ガス会社を比較
呉市 の信頼できるおすすめ給湯器修理・交換業者
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短20分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金
修理14,300円~
交換38,500円~
詳細は公式HPでご確認ください
イースマイルは対応する自治体で適切な工事ができると認められている水道局指定業者です。
土日祝日・深夜早朝含む24時間365日、いつ相談しても割増料金がかからず、作業が始まるまでは一切費用がかからないかなり信頼できる業者です。
実績も豊富で、スタッフの研修にも力を入れているため技術力はもちろん接客もよく、トイレや排水管、給湯器や蛇口の修理交換まで水回りのことなら何でも相談できます。
電話で「ホームページを見た」と伝えるだけで3,000円割引なので、相談する際は電話で相談し、忘れずに伝えるようにしましょう。
ちなみに、依頼せずとも見積もりにはお金はかからないので、相見積もりの際は必ず相談しておきたい業者の一つです。
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短20分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金
修理11,000円~
交換33,000円~
詳細は公式HPでご確認ください
ハウスラボホームは全国各地に拠点を構えている水道修理業者です。トイレ、キッチン、浴室などの水まわりトラブル全般に対応しており、作業料金が6,600円からとお手頃価格で提供をしています。
万が一、水まわりに問題が発生した場合は、最短20分でお客様の元にスタッフが駆けつけます。出張見積もりキャンセルは0円、深夜早朝でも割増料金は一切ありません。業務や知識の習得のために厳しい自社研修を実施しているため、技術には問題ないようです。
トラブルの原因や作業例などが分かりやすく記載されており、依頼の際も安心できますね。候補のひとつにしてみてください。
ちなみに、電話で連絡した際に「サイトを見た」と伝えると作業料金が2,000円割引になるWEB割がありますので、相談する際は必ず電話で相談し、その際には必ず「サイトを見た」と伝えましょう。
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 ―
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 38,500円~
詳細は公式HPでご確認ください
給湯器・ガス給湯器を専門とするキンライサーは、全国的に展開している業者です。累計工事実績が300,000件を超え、給湯器取り付けに関する各種免許を保有しているスタッフが安心・安全に施工してくれる、信頼できる業者と言えるでしょう。24時間365日コールセンターが稼働しているので、即日翌日のスピード対応も可能です。
大手ならではの自社倉庫を保有しているので、在庫がないという事態にはならなそうです。万が一そのようなことがあっても、給湯器レンタルサービスを行っているので、お湯が出ないというトラブルには安心ですね。標準取付工事費は38,500円~で、商品代と組み合わせるセット価格がお得です。また、リンナイ・ノーリツの正規販売店なので、大量に仕入れることで商品代を安くできる仕組みがあり、80%オフなどの特価で購入できるのがポイントです。
また、製品・工事の10年保証が無料で付いてくるので、安心して給湯器を購入できそうですね。支払い方法は現金、銀行振込、QR決済、クレジットカード、ローン、定額プランの6種類から選べます。見積もり訪問も無料で、ホームページから見積もりすれば、3,000円の割引のサービスも行っているので、給湯器の交換を検討している方にはおすすめの業者です。
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短30分~
- ●受付時間 9:00~20:00
- ●定休日 年中無休
- ●料金 ―
詳細は公式HPでご確認ください
街角給湯器相談所は最短30分で駆けつけてくれる給湯器専門業者です。大きな特徴としては給湯器本体が最大92%OFFとなっており、他の業者と比べても非常に大きな割引率となっています。
また、施工面でも電気工事士やGSSガス機器設置スペシャリスト等の資格を持ったスタッフが工事を行なってくれるため安心です。
明瞭会計ですので見積もり後に追加費用がかかることもありませんし、出張・見積もりが無料ですので、電話やメールフォームで気軽に相談してみてください。
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 給湯器交換工事費35,200円~+本体代+リモコン代
詳細は公式HPでご確認ください
湯ドクターは給湯器の販売と交換工事を主に行っている給湯器専門業者です。施工実績の掲載があり、ガス給湯器や石油給湯器、エコキュートなどさまざまなタイプの給湯器に対応しています。
湯ドクターの特徴は、ガス機器設置のスペシャリストであるという点です。給湯器設置工事は高い技術力を持つ有資格者によって、法令や設置基準を遵守しながら行われます。特に給湯器の設置には専門資格が不可欠であるため、有資格者が施工してくれる湯ドクターであれば安心して依頼できるでしょう。
ガス給湯器の長期保証が無償で7年ついているのもポイント。もちろん有償での延長も可能です。工事保証も10年間無料となっており、万が一に備えることができます。
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 9:00~18:00
- ●定休日 年中無休
- ●料金 基本工事費(37,800円~)+本体代
詳細は公式HPでご確認ください
交換できるくんはトイレや給湯器、蛇口などの水まわり設備をインターネット上で商品を購入して、交換作業までを依頼することができます。
また、取付け工事についても対応しており、商品・工事ともに無料の10年保証がついています。
ただし、自身で用意した蛇口の取付のみの依頼には対応していないのでご注意ください。
現地での見積もりは行っておらず、ネット見積もりを行っております。現地での見積もりを行わないことでコストの削減となり、お客様へ還元することができています。気に入った商品を見つけたら見積もり用のボタンをクリックすると簡単に見積もりを行えます。希望の商品が分からなくても業者からおすすめの商品の提案があるので安心です。
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短30分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金 作業料金8,800円〜+事務手数料
詳細は公式HPでご確認ください
クラシアンはTVCMを放送しており、その知名度の高さは信頼できるポイントです。業界問わず多くの企業も利用しており、そういった点でも間違いなく悪質な業者ではありません。
作業にかかる金額自体は他の業者とそれほど変わらず、残念ながら割引等もありませんが、2回目以降は10%OFFで修理·交換を行ってくれます。作業内容・費用を説明し、承諾のサインをもらってから作業に入るので安心です。作業料金とは別に事務手数料として諸経費がかかるので、費用をしっかりと確認してから承諾のサインをしましょう。
各市区から認可を受けている水道局指定工事店であり、研修制度や資格取得支援などによるスタッフの技術品質向上にも力をいれているため安心して作業を任せることができるでしょう。