給湯器の寿命と交換すべきタイミング
給湯器にトラブルが起こるとお湯が使えなくなるので、非常に困りますよね。寿命や故障を見越した修理や交換を検討するためにも、トラブルが起きやすいタイミングを把握しておきましょう。
まず給湯器の寿命は、ガス給湯器であれば約10年、電気給湯器やマンション給湯器は10年〜15年だといわれています。
この年数はあくまで目安なので設置環境や使用頻度によって寿命は多少前後しますが、10年近く経つと経年劣化によって少しずつ不具合が起こり始めます。寿命が近い給湯器に起こりやすい症状を見てみましょう。
- エラー表示が頻繁に表示される
- 点火がしづらい
- お湯の温度が安定しない
- お湯がなかなか出ない
- 給湯器をつけると異音がする
- 排気口まわりがサビついている
- 水漏れをしている
- 異臭がする
- 黒い煙が出る
給湯器を10年相当使用すると、リモコンに「888 (88)」の点検や交換を促すエラーコードが表示されます。点検を知らせるエラーコードなので給湯器の故障ではありませんが、エラーコードが表示されるということはそろそろ交換時期に差し掛かっているということ。
給湯器が寿命を迎えてしまう前に、交換を視野に入れておいてください。その他にも、温度が安定しにくくなったりお湯が出にくくなったりなど、使用に不便さを感じるような症状が出始めたのなら交換を検討したほうが良いでしょう。
また、異臭や黒い煙が出るなどの明らかな異常がある場合には、不完全燃焼を起こしている可能性があるので、ただちに使用を中止しすぐに業者に相談してください。
交換と修理、判断するポイントは?
給湯器にトラブルが起こったとき、交換と修理のどちらが適しているのでしょうか?
交換または修理を判断するポイントは「設置年数」と「給湯器に出ている症状」です。前述したように給湯器の寿命は10年〜15年なので、設置から10年近く経っているのならば修理よりも交換が望ましいでしょう。
たとえ修理できたとしても、経年劣化によってほかのトラブルが起こることや、すぐに寿命を迎える可能性があるからです。
また給湯器から異音がしたり黒い煙が出たりなど、明らかな異常が起こっている場合にも交換を検討してください。
反対に、給湯器の設置から数年程度しか経っておらず、軽度なトラブルであれば修理で対応できるでしょう。メーカーや業者の保証期間内であれば、故障内容や原因によっては無償で修理を受けられることもあります。
給湯器の設置年数や症状から、交換と修理のどちらで対応するか考えてみてください。
参考記事:給湯器修理どこに頼めばいい?給湯器業者、メーカー、ガス会社を比較
悪質な業者による被害例と防止策
給湯器の交換や修理において、質の悪い業者に当たってしまうことが稀に起こります。また、全国にたくさんある給湯器専門業者のなかで、自社の利益しか考えていない悪徳業者が存在することも事実です。
今回は、2021年に行った「給湯器修理・交換のトラブル調査」の調査結果の記事をもとに、悪質な業者による被害例を紹介したのち、被害に遭わないためにできることを解説していきます。
参考:【実態調査】悪質な給湯器交換業者に要注意!100人に聞いたトラブル実例の調査結果を公開
被害例1:必要以上の修理や交換を勧めてくる
給湯器修理の業者による被害例でもっとも多かったのは、「必要以上の修理や交換を求めてくる」ことでした。
調査によると全体の26%が該当すると回答しており、不必要な工事を勧めてくる悪徳業者が多いことが分かります。
第1位は、不必要な修理・交換を求められたケースです。回答者の割合は、全体の26%を占めています。
引用:給湯器交換の達人
給湯器は日常生活を送る上で欠かせない役割を持っているため、悪徳業者は「お湯が使えなくなったら困る」というお客さんの弱みに付け込んでくるようです。
また、必要のない修理や交換を進めてくるだけでなく、「見積り額とは異なる金額を請求されたと思ったら、勝手にオプションが追加されていた」などの悪質な対応の業者も存在します。
被害例2:不誠実な顧客対応
続いて多かった回答の「不誠実な顧客対応」ですが、全体の23%とかなり回答者が多くなっています。
第2位は、作業者の態度や対応が悪かったケースです。回答者の割合は、全体の23%を占めています。
引用:給湯器交換の達人
具体的な被害としては、作業員の態度が悪い・対応が遅すぎるために、気持ちよく取引ができなかったり、破損されたのに取り合ってくれなかったりなどが挙げられます。
悪徳業者は、作業に関する知識やスキルが不足しているのにも関わらず、スタッフ1人で修理をさせたりすることもあるため、注意が必要です。
悪徳業者の被害に遭わないためにできること
給湯器専門業者に関するトラブルのなかで、今回位は代表的な2つを取り上げましたが、ほかにもトラブルで被害を受けた事例はたくさんあります。
悪徳業者の被害に遭わないために、業者選びでは以下の点に注意して探してみると良いでしょう。
- 実績と評価がしっかりしているか
- 価格が相場と離れすぎていないか
- スピード感を持って誠実に対応してくれるか
万が一、給湯器の修理や交換で業者から被害を受けてしまったり、不審に感じたりした場合は、まずは業者に問い詰められること(見積りの内容や必要ない修理・交換を勧められた時など)はきちんと確認を取るようにしてください。
あまりにも高額で明らかにおかしい請求をされた場合は、弁護士に相談することも一つの手です。
また、修理や交換の過程で破損されてしまった場合にきちんと対応してもらえるように、着工前に写真を撮っておくと良いでしょう。
参考記事:ガス給湯器の交換費用、正しい選び方、失敗しない業者選びのポイントを紹介
伊勢崎市 の信頼できるおすすめ給湯器修理・交換業者

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短20分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金
修理14,300円~
交換38,500円~
詳細は公式HPでご確認ください
イースマイルは対応する自治体で適切な工事ができると認められている水道局指定業者です。
土日祝日・深夜早朝含む24時間365日、いつ相談しても割増料金がかからず、作業が始まるまでは一切費用がかからないかなり信頼できる業者です。
実績も豊富で、スタッフの研修にも力を入れているため技術力はもちろん接客もよく、トイレや排水管、給湯器や蛇口の修理交換まで水回りのことなら何でも相談できます。
電話で「ホームページを見た」と伝えるだけで3,000円割引なので、相談する際は電話で相談し、忘れずに伝えるようにしましょう。
ちなみに、依頼せずとも見積もりにはお金はかからないので、相見積もりの際は必ず相談しておきたい業者の一つです。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短20分
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金
修理11,000円~
交換33,000円~
詳細は公式HPでご確認ください
ハウスラボホームは全国各地に拠点を構えている水道修理業者です。トイレ、キッチン、浴室などの水まわりトラブル全般に対応しており、作業料金が6,600円からとお手頃価格で提供をしています。
万が一、水まわりに問題が発生した場合は、最短20分でお客様の元にスタッフが駆けつけます。出張見積もりキャンセルは0円、深夜早朝でも割増料金は一切ありません。業務や知識の習得のために厳しい自社研修を実施しているため、技術には問題ないようです。
トラブルの原因や作業例などが分かりやすく記載されており、依頼の際も安心できますね。候補のひとつにしてみてください。
ちなみに、電話で連絡した際に「サイトを見た」と伝えると作業料金が2,000円割引になるWEB割がありますので、相談する際は必ず電話で相談し、その際には必ず「サイトを見た」と伝えましょう。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 ―
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 年中無休
- ●料金
取替工事一式
38,500円~
詳細は公式HPでご確認ください
給湯器・ガス給湯器を専門とするキンライサーは、全国的に展開している業者です。累計工事実績が300,000件を超え、給湯器取り付けに関する各種免許を保有しているスタッフが安心・安全に施工してくれる、信頼できる業者と言えるでしょう。24時間365日コールセンターが稼働しているので、即日翌日のスピード対応も可能です。
大手ならではの自社倉庫を保有しているので、在庫がないという事態にはならなそうです。万が一そのようなことがあっても、給湯器レンタルサービスを行っているので、お湯が出ないというトラブルには安心ですね。標準取付工事費は38,500円~で、商品代と組み合わせるセット価格がお得です。また、リンナイ・ノーリツの正規販売店なので、大量に仕入れることで商品代を安くできる仕組みがあり、80%オフなどの特価で購入できるのがポイントです。
また、製品・工事の10年保証が無料で付いてくるので、安心して給湯器を購入できそうですね。支払い方法は現金、銀行振込、QR決済、クレジットカード、ローン、定額プランの6種類から選べます。見積もり訪問も無料で、ホームページから見積もりすれば、3,000円の割引のサービスも行っているので、給湯器の交換を検討している方にはおすすめの業者です。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短30分~
- ●受付時間 9:00~20:00
- ●定休日 年中無休
- ●料金 ―
詳細は公式HPでご確認ください
街角給湯器相談所は最短30分で駆けつけてくれる給湯器専門業者です。大きな特徴としては給湯器本体が最大92%OFFとなっており、他の業者と比べても非常に大きな割引率となっています。
また、施工面でも電気工事士やGSSガス機器設置スペシャリスト等の資格を持ったスタッフが工事を行なってくれるため安心です。
明瞭会計ですので見積もり後に追加費用がかかることもありませんし、出張・見積もりが無料ですので、電話やメールフォームで気軽に相談してみてください。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 2時間以内
- ●受付時間 9:00-17:00
- ●定休日 日曜日、祝日
- ●料金 ※例)給湯専用タイプ全込48,000円~
詳細は公式HPでご確認ください
カナメリフォームはリフォーム・小工事専門店で、群馬県伊勢崎市を中心に地域密着でサービスを提供している業者です。
営業時間は9:00~17:00で、日曜・祝日、年末年始が定休日となっております。休みの情報はHPでお知らせしておりますので、ご依頼前にご確認ください。ご相談は電話、問い合わせフォーム、LINEにて受付けております。
HPには施工料金が、工事費込みの明瞭価格で掲載されています。見積もりは無料で実施しているので、お気軽にご依頼ください。また、バーチャルショールームを実施しており、現地に行くことなくスマホなどから商品を見ることができるので、お忙しい方はご利用ください。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 8:30-19:00
- ●定休日 日曜日
- ●料金 記載なし
詳細は公式HPでご確認ください
矢島住設は、群馬県太田市を拠点に給湯器の交換を専門に対応している業者です。地域密着でサービスを提供しており、東毛地区、両毛地区、その他(熊谷市・本庄市・深谷市)を対応エリアとしています。
HPには給湯器の種類ごとに料金が掲載されております。料金は商品代、工事費、処分費の合計で表示されているので、概算費用を把握しやすくなっています。
営業時間は8:30~19:00で、日曜日が定休日となっております。受付は電話、問い合わせフォームからに対応しております。見積もりは無料で実施しているので、お気軽にご連絡ください。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 8:00-19:00
- ●定休日 日曜・祝日
- ●料金 ※例)給湯専用タイプ全込69.800円~
詳細は公式HPでご確認ください
アクアハーネスは、群馬県太田市を中心に地域密着で給湯器の交換作業を承っている業者です。給湯器交換以外にも水漏れ修理にも対応しております。施工エリアは群馬県全域、栃木県の足利市・佐野市・栃木市、埼玉県なので幅広いエリアでのご依頼を受付けております。
ご相談は電話、問い合わせフォームより受付けております。電話の受付時間は8:00~19:00(日・祝日除く)なのでご注意ください。また、見積もりは問い合わせフォーム、LINEから提示することができます。最短30分で概算料金を知ることができるのでご活用ください。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短30分※伊勢崎市・太田市・桐生市・みどり市・前橋市・高崎市・藤岡市
- ●受付時間 8:00-24:00
- ●定休日 年中無休
- ●料金 ―
詳細は公式HPでご確認ください
長瀬工業は群馬県全域と埼玉県の一部の地域の水回りトラブルに幅広く対応している業者です。水漏れなどの小さな修理から水回り設備のリフォームまでなんでもご相談ください。給湯器からの水漏れも修理も対応しているのでお任せください。
営業時間は8:00~24:00、年中無休で営業しております。ご依頼から最短30分で駆け付けますので、緊急のトラブルでも安心です。ご相談は電話、または問い合わせフォームをご利用ください。
料金について、作業費(1,000円~)、出張費(一律2,000円)、部品代の合計が発生します。正確な料金は無料見積もりにて提示いたします。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 記載なし
- ●受付時間 24時間
- ●定休日 日曜・祝日
- ●料金 ガス給湯器87,000円~
詳細は公式HPでご確認ください
内堀環境設備工業が運営する群馬給湯器センター.netは、石油、ガス、電気給湯器の販売・設置を行っている業者で、群馬県全域を工事対応エリアとして営業しています。
掲載されている価格は本体価格だけでなく、設置工事に係る費用も合わせた価格となっています。無料の10年工事保証がついており、有料で製品の延長保証も付けることができます。交換時期まで安心して給湯器を使いたい方はぜひご検討ください。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 最短最速を心掛けます
- ●受付時間 電話8:00~20:00 メール:24時間受付
- ●定休日 年中無休
- ●料金 記載なし
詳細は公式HPでご確認ください
給排水設備は、全国の水回りトラブルの対応や水回り設備のリフォームサービスを提供している業者です。各都道府県によって対応エリアが異りますが、HPをご覧いただくと詳細な対応エリアを知ることができます。
営業時間は8:00~20:00、年中無休です。お問い合わせは電話の他に問い合わせフォームもあるので、営業時間外のトラブルをなるべく早く解決してほしいという方にもおすすめです。
作業料金は材料代+工賃の明快料金となっており、3,000円から修理を依頼できます。見積もりは無料なので、相談も兼ねて利用できる業者です。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 60分以内
- ●受付時間 10:00-18:00
- ●定休日 水曜
- ●料金 ―
詳細は公式HPでご確認ください
ミタカ工房は住まいのかかりつけ医として、水回り設備のリフォーム、給湯器の交換作業を承っております。対応エリアは群馬県前橋市周辺でとなっております。車での移動時間が1時間以内の箇所を対応エリアとしているので、詳細なエリアについてはお問い合わせください。
営業時間は10:00~18:00で、365日年中無休で営業しております。ご相談は電話、問い合わせフォーム、LINEより受付けております。
HPには期間限定のイベント情報などが掲載されます。タイミングが合えばお得な商品に出会えるかもしれないので、ぜひご確認ください。

- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- 詳細情報
- ●到着時間 ―
- ●受付時間 9:00-17:00
- ●定休日 不定休
- ●料金 ※例)給湯器全込145,000円~
詳細は公式HPでご確認ください
あいか住建は、栃木県足利市を中心に地域密着で水回りのリフォーム、給湯器の交換作業を承っております。埼玉県、群馬県、茨城県の一部地域でも対応可能なので、お住まいの地域に対応可能かお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせは電話、問い合わせフォーム、LINEにて対応しております。LINE、問い合わせフォームを利用する際は、写真を添付していただくと概算見積もりを提出してもらえるのでご活用ください。
HPには交換作業に必要な料金をまとめて表示しているので、概算料金を知ることもできます。お得なキャンペーンも多数実施しているので、HPでご確認の上ご連絡することをおすすめします。