給湯器の
交換・修理業者5選
- 全国エリア対応
- 年中無休受付
| No. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| 業者名 |
イースマイル 
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ハウスラボホーム 
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キンライサー 
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湯ドクター 
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正直屋 
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| 水道局指定 | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
| 全国エリア 対応 |
◎ 全国38拠点 |
◎ 全国29都道府県 |
◎ 北海道、関東、関西、 中部、九州の主要エリア |
◎ 全国（離島を除く） |
◎ 全国100店舗以上 |
| 受付対応 | ◎ 24時間365日 |
◎ 24時間365日 |
◎ 24時間365日 |
◎ 24時間365日 |
◎ 24時間 |
| スピード 駆けつけ |
〇 最短20分 |
〇 最短20分 |
当日・翌日 | 記載なし | 最短30分 |
| 作業料金 | 修理14,300円～部品込み 交換38,500円～ |
修理：11,000円～ 交換：33,000円～ |
交換38,500円～ ＋排水ドレン工事（概算） |
修理：記載なし 交換：35,200円～ ＋別途配管工事費用 |
4セット価格のため 要相談 ・本体 ・リモコン ・工事費 |
| キャンペーン | ◎ ＼WEB割引3,000円／ |
◎ ＼WEB割引2,000円／ |
◎ ＼WEB割引3,000円／ |
なし | なし |
| 見積もり する |
公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト |
各市区町村の水道局から、給水装置工事・排水設備工事を法律法令に基づいてその市区町村内で適正に施工することができる水道業者として認められています。
※水道局指定業者はお住いの市区町村の水道局指定かご確認ください。
※対応エリアは一部市区町村を除く場合があります。詳細は公式サイトでご確認ください。
イースマイル
引用元：
イースマイル
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- ホームページ
- ●定休日 年中無休
- ●料金 修理14,300円～部品込み、交換38,500円～
- ●対応エリア 39都道府県
- ●受付時間 24時間
- ●修理実績 累計120万件
詳細は公式HPでご確認ください
ここがいいね！信頼できるポイント
- ・大手だからこその豊富な施工事例数
- ・最短20分で駆け付けてくれる
- ・出張料、見積費用、キャンセル費用は0円
土日祝日・深夜早朝含む24時間365日、いつ相談しても割増料金がかからず、作業が始まるまでは一切費用がかからない、かなり信頼できる業者です。
実績も豊富で、スタッフの研修にも力を入れているため、技術力はもちろん接客も◎
ただし、デメリットとしては作業料金が8,800円(税込)～と少し高いかも、、、
しかし、「ホームページを見た」と伝えるだけで3,000円割引なので、依頼する際は必ず利用しましょう。
依頼せずとも見積もりにはお金はかからないので、相見積もりの際は必ず相談しておきたい業者の一つです。
ハウスラボホーム
引用元：
ハウスラボホーム
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- ホームページ
- ●到着時間 最短20分
- ●定休日 年中無休
- ●料金 修理：11,000円～、交換：33,000円～
- ●対応エリア 全国29都道府県
- ●受付時間 24時間
- ●修理実績 -
詳細は公式HPでご確認ください
ここがいいね！信頼できるポイント
- ・作業料金が他業者より安い「11,000円」から
- ・出張見積もり、キャンセル0円。見積もりに納得できなければキャンセルOK
- ・Web割で2,000円引き！
もともと、法人向けのサービスだった「ハウスラボ」が個人向けに始めた「ハウスラボホーム」、なんといっても、給湯器にかかる修理料金が11,000円～と、他の業者と比較しても安い値段です。
もちろん、電話での相談やスタッフの手配、実際に見積もりを取ってもらうまではすべてが0円ですし、ハウスラボホームのポリシーとして、「見積もりにご納得いただけない場合は一切料金をいただかず、必ずお客様ご納得の上、作業を行います。」とサイトに記載されています。
24時間年中無休でスタッフが待機しており、最短20分駆けつけなので、緊急を要するトラブルでも安心できる業者ですね！
ただし、全国エリア対応ではありますが、一部対応していない地域もありますので注意が必要です。
キンライサー
引用元：
キンライサー
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- ホームページ
- ●定休日 年中無休
- ●対応エリア 東京、神奈川、埼玉、千葉、大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、和歌山、愛知、岐阜、福岡、博多、札幌
- ●受付時間 24時間
- ●修理実績 累計10万件
詳細は公式HPでご確認ください
ここがいいね！信頼できるポイント
- ・10年の長期保証を無料でつけてくれる
- ・自社倉庫に在庫を完備しているからこそできるスピード対応
- ・Twitter等に口コミ投稿が多数存在する
キンライサーの大きな特徴として10年の商品保証・工事保証が無料で付帯してくるという点が挙げられます。
これはキンライサーが10年後も存在している企業であるという自信の表れでもあり、信頼に値するポイントだと思います。
また給湯器本体を最大80％OFFで販売していたり、WEBフォームからの申込みで3,000円OFFのキャンペーンを行っているため、安い費用で作業をしてくれるかもしれません。
しかし一方で口コミの中には「連絡が遅い」という内容の評判があったため、もちろん対応するスタッフにもよると思いますが、見積もりの際はそういったところもチェックしておきましょう。
湯ドクター
引用元：
湯ドクター
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- ホームページ
- ●到着時間 -
- ●定休日 年中無休
- ●料金 交換：35,200円～
- ●対応エリア 全国
- ●受付時間 24時間
- ●修理実績 アリ
詳細は公式HPでご確認ください
ここがいいね！信頼できるポイント
- ・給湯器の品番が決まっているなら料金が明瞭！
- ・工事10年と給湯器7年の長期保証
- ・チャットで相談ができて簡単に見積もりできる
湯ドクターは昭和2年に創業して以来、多くの人に信頼されてきた老舗の給湯器業者で主に交換のみ対応しています。
工事拠点が全国エリアにある他、独自のネットワークを使いそのサービスを更に細かい地域まで届けています。
修理については直接行っておらず、メーカーへ修理対応を手配するのみとなっておりますが、交換に関しては本体代が最大82％OFFで購入することができます。
給湯器業者の中では珍しく、ホームページ上でチャットでの相談もできるため、ちょっと話したくは無いけれど相談してみたいという人にはおすすめの業者です。
正直屋
引用元：
正直屋
- 水道局指定
- カード決済可
- 電子マネー可
- WEB割引アリ
- ホームページ
- ●定休日 年中無休
- ●対応エリア 37都道府県
- ●受付時間 24時間
- ●修理実績 アリ
詳細は公式HPでご確認ください
ここがいいね！信頼できるポイント
- ・各種メディアに積極的に露出
- ・100種類以上の給湯器の取り扱いがある
- ・給湯器だけでなくガスコンロやレンジフードの取り扱いあり
正直屋やTV番組やラジオなど多数のメディアに露出をしており、知っている人もいると思います。
一部の県では対応していない場所もありますが、基本的には全国エリアに展開しており、取り扱っている給湯器の種類も100種類以上と、他の業者に比べて豊富です。
ただし、TVCMが不快・ネット上に悪い口コミが多いなどで良い印象を持っていないという人も少なからずいるようです…
とはいえ、「メーカー大量仕入れで圧倒的安値を実現！」と記載しており、実際に費用も安い傾向にありますので、相見積もりの際に利用しても良いかと思います。
どうして信頼できる業者が大事なの...？
悪徳業者による恐ろしい被害とは
給湯器修理・交換業者に依頼する場合は業者選びが非常に重要になってきます。
というのも、給湯器に限らず、水まわりトラブル業界には悪徳業者が非常に多く、その被害も年々増加傾向にあります…。
- 「390円から」という広告を見て依頼したら55万円の請求を受けた
- 事前の料金説明なしで修理作業が行われ、基本料金の6倍の請求を受けた
- 内訳金額を知らずに工事が行われ、17万円の請求を受けた
このような悪徳業者からの被害を避けるために、給湯器専門業者をしっかりと選定する必要があります。
そして、その際に信頼できる業者を選ぶために有効なのが「相見積もり」になります。
ここでは、相見積もりの際に必ずチェックしておくべきポイントを紹介します！
相見積もりで見るべきポイント1.施工にかかる金額
当たり前ですが、それぞれの業者でどのくらいの金額がかかるのかを比較しましょう。
複数の業者で提示された金額を比較することで、トラブルに対する大体の相場を知ることができますし、それに対して業者が提示している金額が高いのか・安いのかを判断することも出来ます。
ただし、2社以下で相見積もりを行った場合、母数が少ないため施工にかかる相場を判断しにくい場合があります。
その為、必ず3社以上で相見積もりを行い、相場感とそれに対しての費用感を判断しましょう。
相見積もりで見るべきポイント2.その他サービス部分
相見積もりでは施工にかかる費用だけではなく、その他サービス部分についても比較しましょう。
具体的には以下のような項目になります。
- ・施工日
- ・給湯器修理、交換にかかる日数・時間
- ・保証やアフターサービスの期間・内容
上記は業者ごとに違いがあります。
施工日はもちろん、施工にかかる時間は少ない方が良いですし、補償やアフターサービスは充実していた方が良いと思います。
その為、相談する前にホームページで確認できる情報は確認しつつ、実際に見積もりで来たスタッフにもしっかり確認し、比較しましょう。
相見積もりで見るべきポイント3.業者の接客態度
相談する業者の接客態度は必ずチェックし、比較しましょう。
スタッフの接客態度では主に以下のようなチェックポイントがあります。
- ・挨拶は出来ているか
- ・言葉遣いは正しいか
- ・清潔感はあるか
- ・レスポンスは遅くないか
- ・その他、怪しい点はないか
相談した業者が悪徳業者ではないとしても、上記のようなポイントで不快に思うのであれば、安心できる·信頼できる業者とは言えませんよね。
現地で見積もりを取る時だけではなく、メールや電話でやり取りしているときでもチェックすることができますので、どこが良くてどこが良くなかったのかを業者ごとに比較しましょう。
まとめ
今回はマイナビニュース 水まわりのレスキューガイドがおすすめする給湯器専門業者を5社、ご紹介しました。
もちろん、今回ご紹介した業者は悪質な業者ではありませんが、本当に信頼できるかはご自身の目で確かめるのが一番です。
その為、できれば相見積もりを行い、自分で信頼できると思った業者に依頼をしてください。
「マイナビニュース 水まわりのレスキューガイド」では今後も水まわりのトラブルに関するお役立ち情報を発信していきます。
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