アクアクララの評判は悪い? 口コミからわかるメリット・デメリットまとめ

メーカーで選ぶ

お湯もお水も便利に使いたい!と自宅にウォーターサーバーの導入を検討していませんか?

ウォーターサーバーはたくさん種類があるのでどれか1つを選ぶのが難しい、と感じている方も多いことでしょう。サーバーレンタル代やお水代、電気代といった月額費用から、使いやすさや安全性なども検討したいですよね。

ウォーターサーバーを検討中なら「アクアクララ」というメーカー名を一度は聞いたことがあるのではないでしょうか?この記事では、人気のアクアクララの評判や特徴についてご紹介していきます。

「アクアクララってどうなの?」という疑問をお持ちの方はぜひ、参考にしてください。

口コミから見るアクアクララのメリット

まずは、アクアクララの良い評判から紹介します。良い評判を見ることでアクアクララのメリットを知ることができます。

メリットの部分は公式サイトでも紹介されていますが、公式サイトに記載されているようなメリットを利用者が本当に感じているのか?という点に注目しながら読んでみてくださいね!

アクアクララの良い評判(1)サーバーのデザイン性

アクアクララの良い評判には「サーバーのデザイン性」が良いという口コミが多く見られます。特にシンプルでスタイリッシュな「アクアファブ」はウォーターサーバーと感じさせない洗練されたデザインで、リビングに設置し、インテリアとして利用している方も。

また、コーヒー機能付きの「アクアウィズ」は人気のコーヒーメーカー「ネスカフェ バリスタ」と一旦となったタイプのウォーターサーバーです。こちらはお水ボトルをサーバー本体に格納するタイプなので、一見ウォーターサーバーに見えずおしゃれなコーヒーメーカーに見えますよ。

ウォーターサーバーはデザイン性にもこだわりたいという方におすすめです!

アクアクララの良い評判(2) 月額料金が安い

アクアクララの良い評判には「月額料金が安い」という口コミが多いです。アクアクララのお水ボトルは12L入りボトル1本1,404円(※2年割適用)で、500mlで換算すると約58円!天然水のウォーターサーバーの場合、ボトル1本2,000円を超えるものも多く500mlあたり80円以上するのが一般的です。アクアクララはお水代が安いのでたくさん使う使う家庭に嬉しいウォーターサーバーですね。

また、ウォーターサーバーメーカーの中には月々、最低限利用しなくてはならないボトル数を設けているメーカーがあります。

最低利用本数を利用しないとサーバーのレンタル料金がかかるメーカーや、最低利用本数が未達の場合は休止手数料が発生するメーカーなどもあります。

このような毎月の利用本数にノルマを設けているメーカーがある中、アクアクララはノルマがないのが特徴です!(※お水の注文がない月が継続するとメンテナンス料がかかる場合があります。

必要な時に、必要な量だけ注文するシステムなので、毎月使用する水の量にばらつきがある家庭や、一人暮らしで少量しか使用しないという方におすすめのウォーターサーバーです。

アクアクララの良い評判(3) 赤ちゃん用のミルクにもおすすめなRO水

アクアクララのウォーターサーバーで利用するお水は「RO水」という、特殊なフィルターでろ過されたお水です。RO水は天然水よりも多い水質検査項目をクリアしなければ商品として提供できません。そのため、厳しい条件をクリアした安全性の高いお水と言えるんですね。

また、アクアクララのお水は硬度29.7mg/Lの「軟水」なので赤ちゃんのミルク作りにも最適です。赤ちゃんには安全なお水でミルクを作りたいと考えているママにおすすめのウォーターサーバーです。

赤ちゃんのミルク作りに適した温度のお湯がすぐに使えるのもウォーターサーバーの魅力の一つ。夜、眠い中にすぐにミルクができるのは本当に便利!という口コミも多いですよ。

子育て家庭の家計に優しい「子育てアクアプラン」

アクアクララには「子育てアクアプラン」という小学校入学前の子どもがいる家庭限定のお得なプランがあります。

子どもを妊娠中から小学校入学前までの間「毎月550円割引」が適用になり、月々の料金がお得になる特典があります。

また、新規お申込み特典として、水ボトル2本(24L)と設置月のウォーターサーバー「あんしんサポート(※)」が、999円でスタートできます。

※あんしんサポートとは専門スタッフによる配達設置、サーバーの定期メンテナンス、故障対応を含むアクアクララを安心・快適に利用するためのサービス。安心サポート料は通常月額1,100~3,300円(機種により料金は変わります)。

さらにママがよろこぶグッズプレゼント特典まで付いています。

ちなみに2022年6月時点では「Amazonギフト券(5000円分)」、「ソーダストリーム ジェネシスV2」のどちらか必ずプレゼント、というキャンペーン内容でした。

このように、お得でうれしい特典が付いているため、妊婦さんや小学校入学前の子どもがいる家庭におすすめしたいウォーターサーバーです。

アクアクララの良い評判(4) 水ボトルの留守置きサービス

アクアクララの良い評判には「留守置きサービス」が助かる!という口コミも多いです。天然水のウォーターサーバーの場合、配送業者の配送となるのでお水の受け取りの際、サインが必要な場合がほとんどです。そのため、留守のときに受け取れないというデメリットがあります。

アクアクララの場合、お水の配送がアクアクララの専門スタッフ(※一部地域を除く)なので、留守置き対応が可能です。お水の受け取りのためだけに外出できないというのはとっても不便ですよね…。

また、アクアクララのお水ボトルは「リターナブルボトル」といって再利用可能なボトルなので使用済みのボトルは返却する必要がありますが、返却も使用済みボトルを玄関前に置いておくだけでOKです!ボトルを返却するのでゴミが減るのも嬉しいポイントです!

口コミから見るアクアクララのデメリット

ウォーターサーバーをチェックするときはメリットだけでなく、デメリットも事前に知っておくことをおすすめします。

デメリットは実際に利用したときに不便に感じたり、途中で解約したいと感じる原因となります。

実際に利用している方が感じているデメリットもしっかりチェックしておきましょう。

アクアクララのイマイチな評判

アクアクララのイマイチな評判(1) 天然水ではなくろ過水

アクアクララのメリットでも紹介した通り、アクアクララのお水は「RO水」と呼ばれる特殊なフィルターでろ過されたお水です。そのため、ミネラル分もほぼすべて除去されたあとカルシウム、ナトリウム、カリウム、マグネシウムという4種のミネラル成分を加えて作りられたお水です。そのため、天然水のような美味しさを感じない…という口コミがあります。

検査基準が厳しく、赤ちゃんでも安心して飲めるお水ではありますが、美味しいお水を使いたいという方にはRO水のアクアクララは合っていない可能性も。

お水の味にこだわりたい、美味しい天然水が飲みたいという方は天然水が利用できるウォーターサーバーを検討したほうが良いかもしれません。

アクアクララのイマイチな評判(2) 短期解約の違約金

アクアクララのイマイチな評判に「短期間で解約した場合の解約金がかかる…。」という口コミがあります。アクアクララは契約プランによって内容は異なりますが、契約期間内で解約すると違約金が発生してしまいます。月々の料金が安いアクアクララではありますが、解約金が掛かってしまうとそれまでお得だった分が帳消しになってしまう場合も…。

アクアクララの解約金

アクアクララはの場合、ウォーターサーバー設置後、通常プランの申込みで1年未満の退会の場合は、6,600円、2年割プランの申込みで2年未満の退会の場合は、11,000円の途中解除料が発生します。

契約前に長期的に利用できるウォーターサーバーかどうかをしっかり検討しておく必要がありますね。

アクアクララは約1週間無料でウォーターサーバーをお試しできます!

アクアクララの無料お試し
  • 約1週間無料で試せる
  • お水ボトル12Lが無料
  • お試し期間終了後、契約しなくてもOK!
  • サーバー返却も専門スタッフ対応

無料お試しを活用して、お水の味やサーバーの使い勝手をチェックしておけば途中解約の心配も減らせますね!

アクアクララがおすすめな方・おすすめできない方

アクアクララの良い評判、イマイチな評判はチェック出来ましたでしょうか?  アクアクララを利用している方の口コミからわかったことは次の通りです。

アクアクララをおすすめしたい方

・ノルマを気にせず気楽に利用したい
・毎月利用する水の量にばらつきがある
・自分か家族が妊娠中もしくは小学生未満の子どもがいる

アクアクララをおすすめできない方

・重いボトルの持ち上げをしたくない
・使用済みボトルの保管スペースがない

アクアクララの料金プランの種類と特徴

ここからはアクアクララをおすすめしたい方のために、アクアクララの料金プランとサーバーの種類を紹介していきます。

アクアクララの料金プランの特徴として、他メーカーと異なる点は「あんしんサポート料」がかかることです。

あんしんサポート料とは?

アクアクララはボトル宅配料や注文ノルマありません。また、ウォーターサーバーの定期メンテナンス、故障対応などが追加費用なしで利用できます。その代わりに設けられているのが「あんしんサポート料」です。

「あんしんサポート」の具体的な内容として

・専門スタッフによる配達設置(撤去)
・サーバーの定期メンテナンス
・故障対応

が含まれています。

このような予想外の追加費用を明瞭にするために1,100~3,300円の「あんしんサポート料」という形式で支払う料金体系になっています。

つまり、毎月支払うのは「あんしんサポート料」と「注文したお水代」という非常にシンプルな料金体系です。お水は注文ノルマなしなので、必要なタイミングで注文するだけです。

お水のボトルはレギュラー12L/とスリム7L/の2サイズで、1回の注文単位はレギュラーは2本以上、スリムは3本以上となっていますが、送料はかかりません。

お水の料金はプランによって異なります。

2年割プラン通常プラン
12L1,404円1,512円
7L1,080円1,188円

子育て世帯がお得になる「子育てアクアプラン」とは?

アクアクララの基本的な料金は「あんしんサポート料」と「お水代」というシンプルでわかりやすい料金プランなのですが、アクアクララをより、お得に使えるプランが実はあります。

その1つがアクアクララのメリットでも触れた「子育てアクアプラン」です。

自分や家族が妊娠中の方、小さな子どもがいる方はもう一度チェックしてみましょう。

「子育てアクアプラン」のプラン対象者は「母子手帳を受け取った妊婦の方」、「6歳以下の未就学の子どもがいる方」です。特典については以下の通りです。

特典1:毎月550円割引
特典2:ママがよろこぶグッズプレゼント
新規お申込み特典:はじめてセット

特典1:毎月550円割引

まず特典の1つとして、アクアクララ月額料金からの「550円割引」となります。もし、妊娠中からプランを利用開始すると年間6,600円割引が7年間続くのでお得に使えます!

※新規お申込み特典「はじめてセット」で、アクアウィズ(通常コース)を申し込んだ場合

特典2:ママがよろこぶグッズプレゼント

2つ目の特典として「ママがよろこぶグッズプレゼント」があります。2021年12月現在の特典として、「Amazonギフト券(5,000円分)」「ソーダストリーム ジェネシスV2」のどちらかが必ずプレゼント、という内容になっています。

こちらの特典グッズについては予告なく変更または終了する場合があるため詳細については公式サイトをご確認ください。

新規お申込み特典:サンキューセット

3つ目の特典、「新規お申込み特典」として「サーバー設置月のあんしんサポート料無料」と、「初回お水ボトル2本無料」というお得な特典もあります。

赤ちゃんのミルクや離乳食作り、小さなお子さまの水分補給などの理由で利用を検討している方にとっては、お得にアクアクララが利用できる「子育てアクアプラン」は見逃せないプランといえるでしょう。

そんな「子育てアクアプラン」ですがいくつか注意点があります。

子育てアクアプランの注意点

・プランの適用のために対象の子ども(あるいは妊娠)を確認するため、母子手帳・健康保険証・住民票・戸籍謄本・戸籍抄本のいずれかのご提示、もしくは複写(コピー)の提出が必要なこと

・プラン入会日から起算して2年以内(あるいは更新して2年以内)に「子育てアクアプラン」を解除した場合は解除料として6,600円かかること

・「子育てアクアプラン」が適用されると2年後までにプランを更新しない申しという出をしない場合は、対象期間中2年自動更新されること

・利用期間中の注文ボトル数が月間2本(年間24本)未満の場合、プラン継続が不可の可能性があること

など、加入前に確認しておくべきポイントがありますので必ずチェックしておきましょう。

子どもがいない方もお得になる2年割プランとは?

子どもがいない家庭でも、アクアクララを2年以上利用する予定の方にお得な「2年割プラン」があります。

2年割プランは「アクアウィズ」、「アクアファブ」という機種のみに用意されているプランです。

2年割プランを選択すると毎月のあんしんサポート料が割引になります。「アクアウィズ」は3,300円が2,200円に、「アクアファブ」は1,650円が1,430円になります。

このプランは2年毎の申込み・自動更新なので、解約の際は注意が必要です。2年以内に解約すると解除料11,000円が発生します。

アクアクララのお水の種類と特徴

アクアクララの料金体系についてはチェックできましたでしょうか? 小さな子どもがいる家庭では「子育てアクアプラン」を、子どもがいない家庭で長期契約予定の方は「2年割プラン」を検討してみましょう。

お水の種類は「RO水」

次はウォーターサーバーの気になるポイント、「お水」について紹介していきます。
アクアクララは、RO水にミネラル調整を行い、日本人の味覚に合うようデザインされた水です。

RO水とは1,000万分の1mmサイズの不純物まで除去することが可能な RO膜(逆浸透膜)という特殊なフィルターでろ過して作る、純水に近い水のことです。アクアクララでは、食品衛生法や水道法の基準を満たした飲用に適する水を、上記のRO膜でろ過し不純物や塩素をしっかりと除去しているため、安心して使うことができるお水です。

日本人の味覚に合うおいしい水

限りなく純水に近いRO水に「カルシウム・ナトリウム・カリウム・マグネシウム」の4種類のミネラル成分をバランスよく配合して、日本人の味覚に合うおいしい水になっています。

赤ちゃんのミルクやペットの飲料水にもOK

アクアクララでは「RO膜(逆浸透膜)」により不純物も徹底的に除去しており。お水の硬度も「29.7mg/L」の軟水となっており、赤ちゃんのミルク、ペットの飲料水としても安心して使えます。

衛生面にも徹底配慮のリターナブルボトル

また、無菌環境でのボトリング、キャップのシュリンクフィルム加工、検品の徹底化やライオン株式会社との共同で生み出された除菌洗浄剤を使用したリターナブルボトルの洗浄など、衛生面にも充分に配慮されているといえるでしょう。

災害用の備蓄水にも◎

アクアクララお水の賞味期限は未開封で6カ月となっており、災害用の備蓄水としてストックしておくことも可能です。

日ごろから少し多めに注文しておき、使ったら使った分だけすぐに買い足します。そうすることで賞味期限内の水を一定量常時ストックすることが可能となり、いざというときの備蓄水として活用できますよ。

アクアクララのサーバーの種類

アクアクララのウォーターサーバーは種類やデザインが豊富なので、用途やシーンに合わせて選べるラインナップになっています。ここからは、サーバーのスペックや特徴をご紹介します。

機種アクアウィズアクアファブアクアスリムアクアスリムS
あんしんサポート料
※2年割適用時
2,200円/月1,430円/月1,100円/月1,100円/月
サイズ幅:320mm 奥:320mm 高:1,335mm〜幅:286mm 奥:350mm 高:1,320mm幅:275mm 奥:313mm 高:1,235mm
※12Lボトル装着時
幅:272mm 奥:420mm 高:756mm
※12Lボトル装着時
重量23.6kg〜16kg16kg13kg
カラー・ブラック・ブラック
・ホワイト
・ホワイト・ホワイト
水温・湯温水温/5~11 度
湯温/85~95度 
※省エネ運転中:70~75度
水温/5~12度 
湯温/80~90度
水温/5~12 度
湯温/80~90度
水温/5~12度
湯温/80~90度
機能・チャイルドロック
・ECOモード
・HOT BOOSTER(加熱)
・UV除菌ランプ
・SIAA/SEK抗菌マーク認証(冷水タンク用樹脂部材、エアフィルター)
・ボトル下置き
・チャイルドロック機能
・SIAA/SEK抗菌マーク認証
【冷水タンク用樹脂部材、エアフィルター、フォーセット】
・チャイルドロック
・SIAA/SEK抗菌マーク認証
【エアフィルター、フォーセット(標準タイプ)】
・チャイルドロック
・SIAA/SEK抗菌マーク認証
【エアフィルター、フォーセット(標準タイプ)】

AQUA WITH(アクアウィズ)

基本料金あんしんサポート料 2,200円/月
※2年割プラン:2年毎のお申込み・自動更新。
※2年割プランを適用しない場合、あんしんサポート料は、3,300円/月
サーバーのサイズ幅:320mm 奥:320mm 高:1,344mm
(ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ50「Fifty」搭載時)

幅:320mm 奥:320mm 高:1,335mm
(ネスカフェ ドルチェ グスト ジェニオ アイ搭載時)

※幅と奥行きは底面スペース部位を除く寸法です
重量ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ 50「Fifty」 搭載時、24.3kg
※レギュラーボトル装着時、約41.1kg (最大値)
※スリムボトル装着時、約35.7kg (最大値)

ネスカフェ ドルチェ グスト ジェニオ アイ 搭載時、23.6kg
※レギュラーボトル装着時、約40.4kg (最大値)
※スリムボトル装着時、約35kg (最大値)
色の種類ブラック
水温・湯温水温/5~11 度
湯温/85~95度 
※省エネ運転中:70~75度
機能・チャイルドロック
・ECOモード
・HOT BOOSTER(加熱)
・UV除菌ランプ
・SIAA/SEK抗菌マーク認証(冷水タンク用樹脂部材、エアフィルター)
・ボトル下置き

アクアウィズは、ネスレと共同開発したコーヒーマシン搭載型ウォーターサーバーで、いつでもおいしい水でサッとコーヒーが淹れられるので、コーヒー好きの方におすすめしたいモデルです。

2種類あるコーヒーマシンのどちらかを選びます。コーヒーはネスレ定期便の契約が別途必要になります。

シンプルなデザインと高級感のあるブラックカラーに加え、サーバー上部に配置された操作パネルの使い勝手の良さも高評価なモデルです。また、アクアクララの中で唯一のボトル下置き型なので、お水のセットが簡単です。

AQUA FAB(アクアファブ)

基本料金あんしんサポート料1,430円/月
※2年割プラン:2年毎のお申込み・自動更新
※2年割プランを適用しない場合、あんしんサポート料は、1,650円/月
サーバーのサイズ幅:286mm 奥:350mm 高:1,320mm
※奥行きはフォーセット(取水口)を含めた寸法です。
重量16kg(ボトルカバーを含む)
※レギュラーボトル装着時、約33kg (最大値)
※スリムボトル装着時、約27kg (最大値)
色の種類・ブラック
・ホワイト
水温・湯温水温/5~12度 
湯温/80~90度
機能・チャイルドロック機能
・SIAA/SEK抗菌マーク認証
【冷水タンク用樹脂部材、エアフィルター、フォーセット】

2018年度グッドデザイン賞を受賞しているアクアファブは、どんな空間にも馴染みやすいキューブモチーフで、ミニマルな自然で美しいデザインが魅力です。

シンプルで洗練されたフォーセット(取水口)や、出し入れ自由な収納型のウォータートレイ、着脱式のボトルカバーなど、デザイン面だけでなく使いやすさにも配慮されています。

ウォーターサーバーのデザインにこだわりたい、インテリアに取り入れたいという方に検討してほしいサーバーです。

AQUA SLIM(アクアスリム)

基本料金あんしんサポート料 1,100円/月
サーバーのサイズ幅:275mm 奥:313mm 高:966mm
※幅と奥行きは底面スペース部位を除く寸法です
※レギュラーボトル装着時、高さ約1,235mm
※スリムボトル装着時、高さ約1,240mm
重量16kg
※レギュラーボトル装着時、約33kg (最大値)
※スリムボトル装着時、約28kg (最大値)
色の種類・ホワイト
水温・湯温水温/5~12 度
湯温/80~90度
機能・チャイルドロック
・SIAA/SEK抗菌マーク認証
【エアフィルター、フォーセット(標準タイプ)】

置き場所を選ばないシンプル&スタイリッシュなアクアスリム。こだわりの空間やオフィスにもさりげなくフィットします。

スリムボディでありながら水受け皿の奥行が広く設計されており、給水の際に水がこぼれないよう工夫が施されています。

また、子どもが誤ってやけどをしないよう、ロック付き温水フォーセットを標準装備。

アクアクララのサーバーラインナップの中では、あんしんサポート料が最も安いため安くウォーターサーバーを利用したいという方におすすめです。

AQUA SLIM S(アクアスリムS)

基本料金あんしんサポート料1,100円/月
サーバーのサイズ幅:272mm 奥:420mm 高:487mm
※幅と奥行きは底面スペース部位を除く寸法です
※レギュラーボトルを装着時、高さ約756mm
※スリムボトルを装着時、高さ約766mm
重量13kg
※レギュラーボトル装着時、約30kg (最大値)
※スリムボトル装着時、約25kg (最大値)
色の種類・ホワイト
水温・湯温水温/5~12度
湯温/80~90度
機能・チャイルドロック
・SIAA/SEK抗菌マーク認証
【エアフィルター、フォーセット(標準タイプ)】

アクアクララの中で最小サイズの卓上型サーバーで、機能は前段のアクアスリムと同等です。

床置きタイプに比べ軽量でコンパクトなため、移動が簡単。キッチンのカウンターや棚の上、子どもの手の届かない場所など、設置場所の自由度が高いです。

月額料金を安くしたい方、ウォーターサーバーをキッチンカウンターや棚に設置したいという方におすすめです。

アクアクララをお得に使い始めるには?

アクアクララの導入を検討している場合、できるだけお得に使い始めたいですよね?アクアクララをお得に使う方法は2つあります。一つは「無料お試しセット」。アクアクララは契約前に無料でお試しできます。無料お試しできるウォーターサーバーは数少ないのでぜひ活用したいサービスです!

もうひとつは他社からの「のりかえキャンペーン」です。アクアクララ指定のメーカーから乗り換えする場合はお得な特典がありますよ!それぞれの内容についてチェックしていきましょう!

契約前に使ってみよう! アクアクララ無料お試しセット

ウォーターサーバーの導入を検討している方で、アクアクララにしようか迷っている場合は「アクアクララ 無料お試しセット」を検討してみてはいかがでしょうか?

「アクアクララ 無料お試しセット」は無料で約1週間(12L水ボトル1本)、アクアスリム(床置き型)またはアクアスリムS(卓上型)をお試し出来ます。

お試し期間が終了し、アクアクララは合わないと感じた場合はスタッフがサーバーを引き取りにきてくれます。

本契約をしない限り、料金は一切かからないためまずは無料お試しセットで体験してみてはいかかがでしょうか?

他社から乗り換えキャンペーン

現在利用中のウォーターサーバーに不満を感じていたり、アクアクララのサーバーや料金に魅力を感じている方はお得に乗り換えできる「のりかえキャンペーン」を活用しましょう。

アクアクララでは、他社からの乗り換えを行うと「Amazonギフト券5,000円プレゼント」の特典が付いています。さらに、

新規申し込み特典として「かならずもらえるキャンペーン」の特典も付いてくるのでお得に乗り換え出来ますよ!アクアクララの乗り換えキャンペーンについては公式サイトでチェックしてみてください。

アクアクララの評判 まとめ

サーバーの種類が豊富で、コーヒーサーバー搭載モデルもあるなど選択肢が多いのが魅力の一つ。

また、子育て家庭向けのプランや新規申し込み特典などが用意されているため、お得に利用をスタートすることもできます。

アクアクララは、天然水にこだわらず、安全でおいしいお水を低コストで利用したいとお考えの方にぜひ検討していただきたいブランドです。

無料お試しも可能なウォーターサーバーですので、アクアクララを検討している方はまずは一週間試してみてはいかがでしょうか?

この記事を監修した人
水メガネ

大手企業で6年間ウォーターサーバーの営業を経験し、そこで得たお客様からのダイレクトな意見を活かして本当におすすめ出来るウォーターサーバーについての日々研究しています。これまでに複数のウォーターサーバーを自ら試した経験からニーズに合わせた最適なウォーターサーバーをご提案します。

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