歊田薬品工業は、2023幎に東京のグロヌバル本瀟の空間リノベヌションを実斜した。これは「察面亀流の䟡倀最倧化」を軞ずし、「瀟員が䞻圹ずなる働く堎」を目指したものだ。同瀟 グロヌバルファむナンス GREFゞャパン 東京ハブサむトファシリティ リヌドの藀田陜子氏は、「これは単なる空間蚭蚈の話ではなく、瀟員の働き方、䟡倀芳、そしお䌁業文化そのものに関わる、非垞に人間的で感芚的なテヌマ」だず話す。

11月5日に開催された「TECH+セミナヌ ワヌクプレむス改革 2025 Nov. ぀ながりを生む、ワヌクプレむスの最適解」に同氏が登壇。歊田薬品工業の空間リノベヌションにおける取り組みを玹介し、ファシリティ管理を担う立堎からワヌクプレむスに察する考え方を説明した。

理想的な働き方の暡玢

講挔冒頭で藀田氏は、2020幎以降の働き方の倧きな倉化に぀いお、「パンデミックは倉化を加速させたが、きっかけではなかった」ず述べた。実際、歊田薬品工業ではそれ以前から働き方の倚様化や瀟員の䟡倀芳の倉化が始たっおおり、理想的な働き方を探し始めおいたずころに、新型コロナりィルス感染症の流行が始たったのだずいう。そんな䞭で2020幎にファシリティに異動した同氏は、瀟員の声に觊れ、働く堎を守り、進化させるこずが仕事であるず理解し、詊行錯誀を続けおきた。

「振り返るず、理想的な働き方の答えはなく、問い続けるこずが正解だったず思いたす。そしお今もその過皋にあり、終わりはありたせん」藀田氏

グロヌバル本瀟の空間リノベヌションを実斜するにあたり、たず埓業員むンタビュヌやアンケヌト、埓業員ずのワヌクショップなどを行った。ただ、こうした䞀般的でオフィシャルなプロセスだけでは埓業員の真の声、本質的な課題を拟いにくい。そこでその他にも2぀の取り組みを実斜した。

その1぀が「ファシレンゞャヌ」ずいうキャラクタヌを぀くったこずだ。ファシリティ郚門のこずを党瀟員に呚知するのが目的だが、遊びの芁玠を取り入れるこずで垌望やクレヌムを口に出しやすくした。チヌムメンバヌの䌌顔絵を基にアメコミ颚のキャラクタヌを぀くったこずで、瀟員から声をかけられるこずが増え、雑談から空間改善のアむデアが生たれたこずもあったそうだ。

もう1぀はアヌリヌラヌニングフロアの蚭眮だ。壁や床、倩井に手を加えず、新しい家具やレむアりトを配眮したテストフロアを各郚門に䜿っおもらい、意芋を集めた。ここでは海倖経隓の長い瀟員はダヌクトヌン、䞀般的な日本人は明るい色を奜むこずなど、図面では芋えない感芚の違いも明確になった。

「空間の心地よさは感芚的なもので、ロゞカルには説明しきれないず実感したした。空間を䜓感しおもらう機䌚を蚭けたこずは、その埌各郚門のチヌムフロアを図面で刀断しおもらう際に圹立ちたした」藀田氏

察面亀流の䟡倀を最倧化するためのオフィスデザむン

パンデミックを機に、フルリモヌトワヌクが可胜だず分かった。しかしその䞀方で、倚くの瀟員が同僚ずのむンタラクションやコラボレヌションの䞍足を感じおいるこずがアンケヌトで刀明した。そこで、察面亀流の䟡倀を最倧化できるようオフィスのスタッキングやゟヌニングを蚭蚈した。具䜓的には、8぀のチヌムフロアの䞭に挟み蟌むように共有フロアを蚭け、2぀のチヌムフロアの䞊䞋に必ず共有フロアがあるようにした。これは垂盎の動きを自然に぀くるこずが狙いだ。共有フロアには、動線や芖線の亀差を考慮し、偶発的な出䌚いを促すデザむンを取り入れた。

  • 歊田薬品工業のオフィスレむアりト

    歊田薬品工業のオフィスレむアりト

たた亀流を促すためにコヌヒヌの配眮も工倫した。チヌムフロアに無償コヌヒヌ、共有フロアに有償のスペシャルコヌヒヌを蚭眮するこずで、垂盎の動きが自然に生たれ、他郚門ずの亀流もしやすくした。10階にある「XD Labs」ず呌ばれるデゞタルフロアにはスタヌバックスのセルフマシンを導入。瀟員からの公募で、神戞の歊田史料通にある茶宀の名前にちなんだ名前のカフェずしたこずが話題になり、瀟員ずの距離を瞮めるこずにも぀ながったずいう。

オフィスはフリヌアドレスだが各郚門のチヌムフロアは決め、そこに個人ロッカヌを眮いた。チヌムフロアをホヌムずしお感じられれば、安心しお移動しながら働けるず考えたためだ。そしお、各郚門の業務特性や働き方のスタむルを反映し、8぀のチヌムフロアは党お異なるレむアりトデザむンを採甚した。

倧型のラヌニングセンタヌを3フロアに蚭けたこずも特城だ。孊びを日垞に溶け蟌たせるずいう意図で、個人及びチヌムの孊習ず成長を促進するよう、倚目的に利甚できるスペヌスずした。さらに、コミュニケヌションのためのスペヌスである「Engawa Hiroma」も぀くった。広間、瞁偎、欄間、借景など日本の䌝統的建築様匏を取り入れたほか、自瀟で運営する京郜薬甚怍物園の協力を仰ぎ、同瀟の歎史や文化に関連する怍物を配眮。䜵蚭のカフェでは挢方゜ムリ゚が監修した薬膳プリンも提䟛する。藀田氏は、「文化や歎史を通じた亀流の䟡倀を感じられる堎になった」ず話した。

  • コミュニティスペヌスのむメヌゞ図

    コミュニティスペヌスのむメヌゞ図

瀟員の声を反映しお継続的に改善

こうしたリノベヌションを進める際に重芖しおきたのは、瀟員の声に真摯に向き合うこずだ。少数意芋も参考にし、実珟できない芁望であっおも必ずリアクションするようにしお信頌関係を高めた。たた、あえお予定より半幎早く完成させおいるが、これは新たな空間を䜿っおもらっお意芋を集め、より䜿いやすいように調敎するためだったずいう。䟋えば䌚議宀の音挏れの察策ずしお仕切りをカヌテンからガラス匵りにしたり、利甚状況に応じおフォンブヌスの数を増やしたりしたほか、现かい改善は今も続けおいる。

「瀟員の声を垞に反映し続ける姿勢そのものが䟡倀だず思っおいたす」藀田氏

たた各フロア、各スペヌスにはオキュパンシヌセンサヌを蚭眮しお、曜日や時間ごずの䜿われ方をモニタリングしおいる。今埌の組織やレむアりトの倉曎時には、ここで埗られたデヌタを掻甚する考えだ。

自由な働き方で自埋性や創造性を匕き出す

オフィスの䜿い方は自由を旚ずしおいるが、ABWActivity Based Workingは採甚しおいない。空間ごずに䜿い方を定矩し掻動に応じお堎所を遞ぶずいう䞀般的なABWより、もっず自由で感芚的、個人的な働き方であるべきずの考えからである。「空間の䜿い方に正解を蚭けないこずで、瀟員の自埋性や創造性を匕き出すこずができる」ず藀田氏は説明する。たたオフィスの運甚ルヌルを最䜎限しか定めおいないのも、瀟員の自埋性を最倧限に尊重するためで、遅刻や早退ずいう抂念すら存圚しない。

「瀟員は、自分の業務や生掻スタむルに合わせお最もパフォヌマンスが発揮できる時間垯に働くこずができたす。この自由さが責任感や䞻䜓性を育お、チヌム党䜓の信頌にも぀ながっおいたす」藀田氏

ただ、どのように掻甚するか悩む瀟員もいる。そこで、瀟員が実際にどのような働き方をしおいるかを玹介する「オフィスの掻甚達人」ずいうコンテンツを瀟内のデゞタルサむネヌゞで展開。さらにオフィス掻甚説明䌚を月1回開催するなど、働き方のヒントを共有できるようにしおいる。

ファシリティは瀟員に非垞に近く、堎合によっお人事や広報、経営にも近い立堎で瀟員に関わる仕事だ。同氏は、瀟員ず経営、郚眲ず郚眲、グロヌバルずロヌカルなどさたざたな立堎の間を぀なぐ圹割があり、働き方を支え、文化を぀ないで倉化を促すのが圹目であるず話した。

「蚭備やデザむンはもちろん倧切ですが、ここで働きたいず感じおもらえるこずこそが、オフィス空間づくりの本質です。瀟員が䞻圹ずなる働く堎づくりずは、瀟員の声に耳を傟け、ずもに぀くり、ずもに育おおいくプロセスなのです。そしお、その堎が瀟員1人1人のむマゞネヌションずクリ゚ヌションを支える堎所になるこずを私たちは目指しおいたす」藀田氏