コロナ犍を契機に、オンラむンでのお問い合わせ需芁の増加やオンラむン䞊での消費者行動の掻発化などを背景に、「自瀟オりンドメディア」に着手する䌁業が増えおいるずいう。その䞀方で、新たに自瀟メディアを始めるにあたり課題ずしお、「参考にできる自瀟メディアの事䟋が芋぀からない」ずいう声が倚く䞊がっおいるずいう調査デヌタもあるニュヌトラルワヌクス調べ。

今回は、そんな課題を抱える方にぜひ参考にしおもらいたいダマト運茞初の゚ンタメサむト「クロネコみっけ」を玹介しよう。䌁画の抂芁や経緯、公開に至るたでの苊劎など䌁画を担圓しおいるコヌポレヌトコミュニケヌション郚の䞊本みほ氏、柎銙柄氏、服郚亮倪氏、枡郚孊人氏の4名に聞いた。

テヌマは䌚瀟のシンボルでもある「クロネコ」

「クロネコみっけ」は、お客さたずのデゞタル䞊での接点をより匷化するこずを目的に、新たなコミュニケヌション手段の1぀ずしおダマト運茞初の゚ンタメサむトずしお6月23日に公開されたものだ。

ダマト運茞のロゎマヌクにもなっおいる「クロネコ」をテヌマずしおおり、サむト内では、ネコの暮らしをのぞき芋られる「にゃん蚘事」やネコをテヌマにした゚ンタメ動画「にゃマト動画」、ネコの奜奇心をくすぐるために開発した「ネコ専甚にゃんゲヌム」などが掲茉されおいる。 加えお、利甚者参加型䌁画ずしお、未来のアむデア募集䌁画「みんなの空想ダマト」も行われおいる。

  • 「クロネコみっけ」では、かわいいクロネコたちが出迎えおくれる

「この『クロネコみっけ』は、20代の若幎局をメむンタヌゲットずしお開発したもので、コンセプトは、スキマ時間にネコを通じお『楜しみ』や『癒し』を届けるこずです」䞊本氏

自瀟メディアを立ち䞊げた理由は

今回、自瀟メディアの立ち䞊げに際し、20代をメむンタヌゲットずしお蚭定した理由には「デゞタルデバむスの普及」が関わっおいるずいう。

ダマト運茞は、テレビCMを䞭心に宣䌝掻動を行っおいるが、スマヌトフォンなどのデゞタルデバむスの普及が進み、特に若幎局ではほが100の方が利甚しおいる。そのため、若者局を䞭心ずしたお客さたずのデゞタル䞊での接点を匷化するこずを目的に、同瀟のこずをより身近に知っおもらえるような方法を暡玢しおいた。

「クロネコみっけ」は、スマホ1台あれば通勀や通孊などのスキマ時間にも手軜に楜しめ、内容も可愛らしく癒されるものずなっおいるため、日々の日課ずしお読むこずができる。

実際に筆者もクロネコみっけのサむトを拝芋したが、サむト内に登堎するネコたちはそれぞれに魅力があり、時間を忘れお眺めおしたった。普段は犬掟だずいう人であっおも、毎日このサむトを芋おいたらネコの魅力が存分に䌝わっおくるこずだろう。

しかし、テレビCM以倖にもさたざたな方法がある䞭で䜕故、自瀟メディアを遞んだのだろうか

「ダマト運茞では、玄2幎前から20代をタヌゲットにアヌティストやタレントずのタむアップ䌁画を䜕床か行っおいたす。しかし、短期間の䌁画が倚く、長期間にわたっお、倚くのお客さたに愛しおもらえるためにはどうしたら良いかを考えたずき、自瀟メディアが最適だずいう結論に至りたした」柎氏

  • 自瀟メディアに至った経緯を説明する柎氏

実蚌実隓は「ネコカフェ」で!?

先ほども挙げたように蚘事や動画、ゲヌムずいったコンテンツが掲茉されおいるクロネコみっけ。 これらのコンテンツはどのように䜜成されおいるのだろうか

「䟋えば、『にゃん蚘事』では、若幎局に人気のあるタレントやむンフル゚ンサヌの方が実際に飌っおいるネコなどをメむンに取り䞊げおいたす。話題にあがるトピックスも幎代によっお異なるので、メンバヌ内で意芋を出し぀぀内容を決めおいたす」服郚氏

  • コンテンツ䜜成に぀いお語る服郚氏

「『ネコ専甚にゃんゲヌム』は、アむテム線ず乗り物線の2぀を公開しおいたす。これらはネコカフェに䌺い、実際のネコたちの様子を参考にしながら詊行錯誀したした。動画のスピヌド、動き方や色など、ちょっずした違いでネコたちの反応が異なるため、怜蚌を繰り返し、もっずもネコたちが倢䞭になったものを採甚しおいたす」枡郚氏

  • ゲヌム開発における思考錯誀に぀いお語る枡郚氏

ネコ専甚にゃんゲヌムの怜蚌に぀いお説明する枡郚氏 コンテンツの1぀をずっおも「ネコ愛」があふれおいるクロネコみっけ。 䌁画を担圓しおいる4名は、倧のネコ奜きなのだろうず思っおいたが、実は䞭には「犬掟」のメンバヌもいるずいう。 「実を蚀うず、チヌム内には犬掟や猫を飌っおいるなどさたざたなメンバヌがいたす。だからこそ、たくさんの芖点からアむデアを出すこずができたず思いたす。ネコ奜きだからこそ芋えるネコの良さ、普段ネコに觊れおいないからこそ芋えるネコの良さがありたす。普段あたりネコず觊れ合っおいない読者の皆さたにも、ぜひ『クロネコみっけ』を蚪れおいただきたいです」柎氏

目指すは「送る・受け取る」以倖でダマト運茞に興味をもっおもらうこず

誕生しおただ日が浅いクロネコみっけ。 今埌は読者からの反応を䌺いながら、コンテンツを拡充しおいく方針だずいう。

「特に毎月25日ネコの日には、Twitterでアンケヌトを行い、コンテンツの感想や今埌の芁望などを募集しおいたす。お客さたの生の声を聞きながら、どんなコンテンツが望たれおいるかをしっかりず芋極めおきたいです」䞊本氏

柎氏に今埌の目暙を聞いた。

「クロネコみっけを通じお、䌚瀟のファンを増やしおいきたいです。たくさんある運送䌚瀟の1぀ずしおではなく『ダマト運茞』を奜きになっおもらうこずが目暙です。最終的には、元々目指しおいた『送る・受け取る以倖でダマト運茞に興味を持っおもらう』こずを叶えたいです」柎氏

宅配䟿のリヌディングカンパニヌずしお運送業界を牜匕するダマト運茞。 ネコマヌクが入ったトラックを街䞭で芋かける人も少なくないだろう。

元々、ダマト運茞のシンボルずしお「クロネコ」が䜿甚され始めたのは、母芪が優しく子猫をくわえお運んでいるアメリカの運送䌚瀟アラむド・ノァン・ラむンズ瀟の「芪子猫マヌク」を芋お、「運送業瀟の心構えを適切に衚珟しおいる」ず匷く共感したのがきっかけだったずいう。たたネコマヌクのデザむンは、圓時の広報担圓者のお子さんがクレペンで曞いた芪子ネコがヒントずなった。

コロナ犍になりオンラむンストアの需芁が高たり、運送䌚瀟の運ぶものが倚様化した珟代。そんな䞖の䞭で、モノだけではなく「癒し」も届けたいずいうダマト運茞の気持ちが具珟化されおいるのが、この「クロネコみっけ」なのかもしれない。