日本オラクルは11月25日、マーケティング活動の自動化(マーケティングオートメーション)を実現するクラウド型アプリケーション「Oracle Eloqua」の提供を開始した。

Oracle Eloquaは、イベントやセミナー、広告などで取得した多数のリード情報から、有望な見込顧客として営業部門に情報を渡すまでのプロセスを自動化するマーケティングオートメーションの仕組みである。見込顧客のオンライン上の行動とプロファイル情報を基として案件に点数を付け、個人の興味とその度合いに合った内容を提供していくことで、自社製品への関心と理解を高めさせる仕組みだ。提案すべき製品や検討状況を特定しながらキャンペーンを実施することで、リードから見込顧客に育成し、商談数を増加させることが可能になる。

従来、この領域は、営業部門とマーケティング部門が協業して人手と時間をかけて実行されてきた。インターネットの普及により、ネット上のコンテンツが充実し、顧客自身が営業訪問に頼らずに情報を収集することができるようになった。その中で、マーケティングがブランドや製品、サービスの価値訴求と製品検討において担う役割は変わってきている。イベントやセミナーの企画・実施により有望な見込顧客を発掘し、効率的かつ適時適切に営業部門に渡して、売上への貢献を明確化することが求められている。

マーケティングオートメーションの仕組みを活用することで、マーケティング部門は、獲得したリードの育成を自動化し、有望な見込客を増加することができるようになる。また営業部門は、マーケティング部門からの有望な見込客を基に提案活動を行い、確度の高い商談を増加させることができるようになる。

Oracle Eloquaはクラウド型アプリケーションのため、最短2日で導入することが可能だ。企業のマーケティング部門の速やかな変革を促し、マーケティング活動への投資対効果の最大化を支援するという。