オープンハウスで家を建てて後悔したケースはあるか調査！満足した人の声も紹介

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オープンハウスの基本情報

オープンハウスは、東京都千代田区に本社を置く東証プライム上場の不動産・住宅メーカーです。「好立地、よい家」をコンセプトに、主要都市圏での土地仕入れから建売住宅・注文住宅の販売までをグループ一貫体制で行っています。

注文住宅の設計・施工は、グループ会社の「オープンハウス・アーキテクト」が担当しています。

項目	詳細
会社名	株式会社オープンハウスグループ
設立	1997年9月
本社	東京都千代田区丸の内二丁目7番2号
上場市場	東証プライム
売上高	約1兆2,959億円（2024年9月期）
注文住宅の施工	オープンハウス・アーキテクト
施工エリア	東京・神奈川・千葉・埼玉・愛知・大阪・福岡など主要都市圏
坪単価の目安	42〜70万円（平均55万円）
工法	木造軸組工法（在来工法）
保証	構造躯体・防水 10年（延長20年プランあり）
公式サイト	https://oh.openhouse-group.com/

オープンハウスが安い4つの理由

オープンハウスの坪単価42〜70万円は、大手ハウスメーカーの平均（80〜100万円超）と比べてかなり割安です。安さには明確な理由があります。

1. 土地割りによる効率的な仕入れ

オープンハウスは、大きな土地を分割して販売する「土地割り」を積極的に活用しています。たとえば5,000万円の土地を2分割して2,500万円ずつ提供することで、都心部でも手が届きやすい価格を実現しています。狭小地や変形地など他社が手を出しにくい土地も積極的に仕入れ、建物の設計で工夫する手法が得意です。

2. グループ内の垂直統合

土地の仕入れ→建物の設計・施工→販売まで、オープンハウスグループ内で一貫して行うことで中間マージンを削減しています。仲介業者を通さない分、コストカットが実現できています。

3. シンプルな標準設備

高性能・高級な住宅設備をあえて標準仕様にせず、一般的な性能の設備をシンプルに揃えることでコストを抑えています。そのぶん販売価格を安くできるという仕組みです。必要な設備はオプションで追加する形になります。

4. スケールメリット

オープンハウスグループは東証プライム上場企業で、年間施工棟数も多いため、建材の大量仕入れによるコスト削減が可能です。

つまり、オープンハウスが安いのは「品質を下げているから」ではなく、ビジネスモデルの工夫によるものです。ただし、標準仕様はシンプルなため、こだわりたい部分はオプション追加が必要になる点は理解しておきましょう。

オープンハウス・アーキテクトとディベロップメントの違い

オープンハウスグループには複数の事業会社があり、混同されやすいため整理しておきます。

会社名	主な事業	特徴
オープンハウス・アーキテクト	注文住宅の設計・施工	デザイン注文住宅に対応。自由設計が可能
オープンハウス・ディベロップメント	戸建分譲・マンション開発の企画・販売	完成済み物件を販売。マンション供給戸数も業界トップクラス
オープンハウス	不動産仲介・土地販売	土地の仕入れ・販売がメイン

この記事では主に「オープンハウス・アーキテクト」の注文住宅について解説しますが、口コミにはグループ全体に関するものも含まれています。

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オープンハウスで後悔したケース7選

実際にオープンハウスで家を建てた人の口コミから、後悔したケースを7つ紹介します。

1. 新築なのに床が軋んだ・傷があった

オープンハウスの口コミで多く見られるのが「新築なのに床が軋む」「無数の傷があった」という施工品質に関する不満です。壁紙の剥がれや床の沈みなど、引き渡し時に不具合が見つかるケースが報告されています。

これは後述する「下請け依存体制」とも関連しており、施工業者の質にばらつきがあることが原因の一つと考えられます。

対策: 引き渡し前の内覧会（施主検査）で、床・壁・建具・水回りを隅々までチェックしましょう。気になる点は必ず補修を依頼し、書面で確認してから引き渡しを受けることが重要です。

2. 保証期間が短い

オープンハウスの標準保証は構造躯体・防水ともに10年です。大手ハウスメーカーの初期保証30年・最長60年と比べると短く、不安に感じる声があります。

メーカー	初期保証	最長保証
オープンハウス	10年	20年（あんしん20）
住友林業	30年	60年
積水ハウス	30年	永年（条件付き）
タマホーム	10年	60年（長期優良住宅認定時）

ただし、オープンハウスには20年延長保証プラン「あんしん20」が用意されています。住宅の主要構造部分と雨水浸入防止部分の保証を10年から20年に延長できるオプションです。保証期間を気にする方は、契約前に「あんしん20」の加入を検討しましょう。

3. 外観・間取りの自由度が低い

オープンハウスの注文住宅は、価格を抑えるために外観デザインや間取りの選択肢が限られる傾向があります。「もっと自分好みの外観にしたかった」「選べるパターンが少ない」という不満がよく見られます。

特に狭小地に建てる場合、物理的な制約も加わるため、自由度がさらに制限されることがあります。フルオーダーで自由設計にこだわりたい方にとっては物足りなく感じるかもしれません。

対策: 打ち合わせの早い段階で外観・間取りの選択肢を確認し、希望との乖離がないかチェックしましょう。自由度を重視する場合は、オープンハウス・アーキテクトの「デザイン注文住宅」プランで相談するのも選択肢です。

4. 標準装備では満足できない

オープンハウスの標準装備は、コストを抑えるために一般的なグレードの設備が中心です。キッチン、バスルーム、トイレなどの水回り設備や、床材・建具のグレードを上げたい場合はオプション追加が必要になります。

「安いと思って契約したのに、オプションを付けたら結局高くなった」という声は少なくありません。

対策: 契約前に「標準仕様で含まれるもの」と「オプション追加が必要なもの」を明確にリスト化してもらいましょう。オプション込みの総額で予算を検討することが重要です。

5. 断熱性能が頼りない

「冬に足元が冷える」「エアコンの効きが悪い」といった断熱性能に関する不満の口コミが見られます。

オープンハウスは断熱等級4（2022年まで最高等級）を標準でクリアしていますが、2022年以降に新設された断熱等級5〜7と比べると見劣りするのが実情です。一条工務店（UA値0.25程度）やスウェーデンハウス（UA値0.38程度）のような高断熱住宅と比較すると、差は明確です。

対策: 断熱性能を重視する場合は、断熱オプション（高性能断熱材、トリプルガラスサッシ等）の追加を検討しましょう。追加費用と光熱費の削減効果を比較して判断するのがおすすめです。

6. 営業担当者の対応が悪い・しつこい

「営業電話がしつこい」「契約を急かされた」「質問に対する回答が曖昧」といった営業担当者への不満は、オープンハウスの口コミで特に多く見られます。

オープンハウスは急成長企業であり、営業力の高さが特徴ですが、裏を返せば営業姿勢が積極的すぎると感じる人もいます。担当者によって対応の質にばらつきがあるのも事実です。

対策: 合わないと感じたら遠慮なく担当者の変更を依頼しましょう。また、「今日中に決めてください」などと契約を急かされた場合は、一度持ち帰って冷静に検討することが重要です。

7. 施工品質にばらつきがある（下請け問題）

オープンハウスの施工は、下請け業者に依頼するケースが多いのが実情です。グループ会社が設計・管理を行いますが、実際に現場で施工するのは外部の業者であるため、業者の質によって施工品質にばらつきが出ることがあります。

口コミでは「配管に穴が開いていた」「壁紙の貼り方が雑だった」といった報告もあり、施工管理の徹底度がメーカーとしての課題といえます。

対策: 施工中は定期的に現場を訪問して状況を確認しましょう。写真を撮っておくと、後から問題が見つかった場合の証拠にもなります。気になる点があれば早い段階で現場監督に伝えることが大切です。

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オープンハウスで満足した人の声7選

後悔のケースだけでなく、オープンハウスに満足した人の声も多数あります。

1. 都心の好立地に安く家が建てられた

オープンハウスに対する最大の評価ポイントは、「都心部の好立地に予算内で家が建てられた」という点です。坪単価42〜70万円（平均55万円）は大手ハウスメーカーと比べてかなり手頃で、「他社では到底無理だった都心の土地に家が建った」という声が多数寄せられています。

土地割りの工夫により、通常では手が届かないエリアにも選択肢が広がる点は、オープンハウスならではの強みです。

2. 狭小地・変形地でも建てられた

都心部に多い狭小地や変形地での建築を得意としているのもオープンハウスの特徴です。15坪以下の狭小地でも、3階建て設計などで居住空間を確保するノウハウがあります。

「他社に断られた土地でもオープンハウスなら対応できた」という口コミも見られ、土地の選択肢が限られる都市部では大きなメリットです。

3. 地震に強く安心

オープンハウスの注文住宅は、オプションで耐震等級3の取得にも対応しています。さらに制振装置の導入も可能で、地震への備えを重視する方にも安心感があります。

地盤調査と改良工事については、第三者機関が解析・判定を行い、万一の場合には最高5,000万円・最長20年間の地盤保証が受けられる仕組みも整っています。

4. 住宅ローンの相談ができる

オープンハウスでは、グループ内に金融サービス部門を持ち、住宅ローンに関する相談がワンストップで可能です。提携金融機関も多く、審査に不安がある方にも柔軟に対応してくれるという口コミがあります。

土地探し→住宅ローン→設計・施工をグループ内で完結できるため、手続きの手間が少ないのもメリットです。

5. 災害に強い

耐震性に加えて、耐風・耐火性能にも配慮した設計が可能です。都市部では隣家との距離が近い密集地も多いため、耐火性能は重要なポイントです。

オープンハウスでは、準防火地域に対応した仕様も標準で選択でき、都市部ならではの災害リスクに対応できる点が評価されています。

6. 主要都市圏の土地仕入れが得意

オープンハウスは、東京・神奈川・千葉・埼玉・愛知・大阪・福岡などの主要都市圏に特化した土地仕入れが強みです。自社グループで土地の仕入れから販売まで一貫して行うため、不動産市場に出回る前の限定物件を紹介してもらえることもあります。

「好立地の土地はオープンハウスが一番見つけやすかった」という声は、同社の最大の差別化ポイントを示しています。

7. 24時間365日のアフターサービス窓口がある

オープンハウス・アーキテクトでは、入居後のトラブルに24時間365日対応の相談窓口を設置しています。建築のベテランを含む専属チームが対応し、サポート満足度は自社調査で98%超と高い水準です。

また、入居者専用のWebサービス「Owners’ Club（オーナーズクラブ）」では、かけつけサービスや優待サービス、リフォーム相談なども利用できます。

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「オープンハウスはやばい」は本当？噂の真相

「オープンハウス やばい」「オープンハウス ひどい」と検索する人が多いですが、何が「やばい」のかを正確に理解することが重要です。

「やばい」と言われる5つの理由

理由1: 営業がしつこい

オープンハウスの営業は積極的で、問い合わせ後の電話やメールが多いという口コミが頻繁に見られます。急成長企業ならではの営業スタイルが、人によっては「やばい」と感じられるようです。ただし、これは対応を明確にすれば解決可能です。

理由2: 安すぎて不安

坪単価42〜70万円は大手の半額近い水準のため、「安すぎて逆に怪しい」と感じる人がいます。しかし前述のとおり、安さにはビジネスモデル上の明確な理由があり、手抜きで安いわけではありません。

理由3: 施工品質のばらつき

下請け業者への依存度が高いため、施工品質に差が出やすい構造的な課題があります。これはオープンハウスに限った問題ではありませんが、価格帯を考えると特に注意が必要です。

理由4: 標準仕様がシンプル

大手ハウスメーカーと比べると標準設備のグレードが抑えめで、「安いけど貧弱」と感じる人もいます。ただし、これはコスト削減のための意図的な設計であり、必要なものはオプションで追加できます。

理由5: 保証期間が短い

標準10年保証は法律上の最低限ラインであり、30年保証が当たり前の大手と比較すると見劣りします。ただし「あんしん20」で20年まで延長可能です。

過去の施工トラブルについて

オープンハウスでは過去に、施工不良や不適切工事によるトラブルが報道されています。2018年には神奈川県で隣地擁壁直下を掘削する不適切工事により隣家の擁壁に亀裂が入る事例が発生し、訴訟に発展したケースもあります。

これらは個別の現場での問題ですが、「やばい」という評判の一因になっているのは事実です。その後オープンハウスは品質管理体制の強化に取り組んでおり、現在の物件がすべて問題を抱えているわけではありません。

オープンハウスの品質管理への取り組み

「やばい」という噂がすべて正しいわけではありませんが、施工品質のばらつきは構造的な課題として残っているのも事実です。契約前に十分な情報収集を行い、施工中の現場確認を怠らないことが重要です。

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オープンハウスの戸建て参考プラン

オープンハウスで後悔しないために戸建ての参考プランを紹介します。

二階建て

オープンハウスの二階建て参考プランです。3LDKの間取りで、2階リビングの構造になっています。リビングはだいたい20畳、各部屋がだいたい5〜9畳と十分な広さに設計されており、価格の目安は約1,200万円（税込）〜です。

三階建て

オープンハウスの三階建て参考プランです。コンパクトな3LDK設計で、都心部などにおすすめの間取りとなっています。リビングは2階で約15畳確保できており、四人家族でも余裕を持った生活が可能です。価格の目安は約1,200万円（税込）〜となっています。

騙されたと後悔しないためのオプション例

家の基本性能やデザイン性にこだわりたい人は、オプションを追加して要望を反映してもらう必要があります。ここでは騙されたと後悔しないためのオプション例を紹介します。

基本性能をアップさせるオプション

基本性能をアップさせる主なオプションには、以下があります。

地震の揺れを抑える制震装置や、在来軸組工法に精度と頑強さを加えたピン工法などは耐震性や家の強度を高めたい人におすすめです。そのほか、高性能断熱や樹脂窓など、断熱性を高めるオプションも人気があります。

デザイン性を高めるオプション

デザイン性を高める主なオプションには、以下があります。

高級感のある鉄骨階段や、手軽に取り入れられるアクセントクロスなどおしゃれなオプションが人気です。またフローリングやモザイクタイルなど、床から印象を作れるオプションもあります。

機能性をあげるオプション

機能性をあげる主なオプションには、以下があります。

リラックスできる空間作りをしたい人は、調光機能付ダウンライトがおすすめです。また、水まわりの収納や宅配ボックス、調湿材エコカラットなど、実用性の高いオプションも人気があります。

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オープンハウスで後悔しないための5つのポイント

数多あるハウスメーカーから1社に絞るのは決して簡単ではありませんが、1社に決める以上は後悔したくないはずです。オープンハウスで後悔しないための5つのポイントを紹介します。

1. 焦って契約しない

オープンハウスの営業は積極的で、「この物件は他にも希望者がいます」「今日中に申し込まないとなくなります」といった早期契約を促すトークが使われることがあります。

しかし、住宅購入は人生最大の買い物です。少なくとも1週間は持ち帰って冷静に検討し、家族や第三者にも相談してから決断しましょう。

2. 営業担当者の力量を見極める

営業担当者の質にばらつきがあるため、以下のポイントで力量を見極めましょう。

合わないと感じたら、遠慮なく担当者の変更を依頼しましょう。

3. 複数のハウスメーカーと比較する

オープンハウス1社だけで決めず、最低3社以上のハウスメーカーから見積もりを取ることをおすすめします。同じ予算帯のタマホームやアキュラホーム、アイ工務店などと比較することで、各社の強み・弱みが明確になります。

比較のポイントは「坪単価」だけでなく、保証期間・標準仕様の内容・アフターサービス・施工実績も含めて総合的に判断することです。

4. 施工中の現場チェックを怠らない

下請け業者への依存度が高いオープンハウスでは、施工品質のばらつきが課題です。後悔を防ぐためには、施工中の現場を定期的に訪問することが重要です。

5. 20年延長保証「あんしん20」を検討する

オープンハウスの標準保証は10年ですが、20年延長保証プラン「あんしん20」に加入することで保証期間を倍に延長できます。

構造躯体と雨水浸入防止部分が20年間保証されるため、長期的な安心感が大きく変わります。契約前に必ず加入条件と費用を確認しましょう。

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オープンハウスがおすすめな人・おすすめでない人

おすすめな人

オープンハウスの強みといえば、主要都市部の土地仕入れが得意で、他社だと取り扱わない土地でも対応してもらえることです。好立地に家を建てたい人や狭小地・変形地の土地活用をしたい人におすすめします。

おすすめでない人

こだわりが多い場合は、完全自由設計のハウスメーカーや工務店がおすすめです。

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オープンハウスとあわせて検討したいメーカー3選

さまざまなハウスメーカーがある中で、オープンハウスとあわせて検討するとよいおすすめのハウスメーカー3社を紹介します。

タマホーム

会社名	タマホーム株式会社
本社所在地	東京都港区高輪3丁目22番9号 タマホーム本社ビル
設立年月	1998年6月3日
資本金	43億1,014万円（2022年5月31日時点）
事業内容	建築、設計、不動産業、保険代理業
工法	木造軸組工法
施工エリア	全国
平均坪単価	44万円（マイナビニュース不動産査定ガイド運営調べ）
保証内容	地盤保証制度、住宅瑕疵担保責任保険、シロアリ10年補償、最長60年長期保証・点検
URL	https://www.tamahome.jp/

タマホームは注文住宅を得意とする大手ハウスメーカーです。CMでおなじみの「20代の家」のように、まだ年収の低めな若年世代にもマイホームが手に入りやすいコストパフォーマンスで知られています。

中間業者を挟まない直接施工管理、設備の大量発注、生産者と直接つながる流通システム「タマストラクチャー」により、他業者の仲介などのコストを削減しているため、コストを抑えられるのが特徴です。

住宅性能に関しては断熱、劣化対策、耐震性などは基準を満たしており、低コストでありながら高性能な理想の家を実現できます。

タマホームはこんな人におすすめ

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アキュラホーム

会社名	株式会社AQ Group
本社所在地	埼玉県さいたま市西区三橋5-976-1
設立年月	1986年5月
資本金	9,314万円
事業内容	・注文住宅事業（各種木造注文住宅の建設・販売など） ・分譲住宅事業（分譲地の仕入・分譲住宅の建設・販売など） ・工務店支援事業（FC店・工務店・ビルダーへノウハウ提供など） ・リフォーム事業（住宅、事務所、店舗等のリフォームなど） ・資産活用事業（土地活用提案、賃貸アパートの建設、運用コンサルティングなど） ・研究開発事業（住宅及び関連品、システムの研究開発など） ・ロジスティックス事業（建築及び構造物の部材等の販売及び流通など）
工法	メタルウッド工法
施工エリア	埼玉県
平均坪単価	85万円（マイナビニュース不動産査定ガイド運営調べ）
保証内容	最長35年の長期保証プログラム 20年間の地盤保証プログラム
URL	https://www.aqura.co.jp/

アキュラホームは間取りや外観、内装、設備など、完全自由設計で家を建てられるハウスメーカーです。

木造軸組工法では、難しい結合部を強固なものにできるメタルウッド工法や、耐震性を高めるトリプルストロング床を採用。さらに独自開発した「8㌧壁」という一般的な耐力壁の15倍の耐力がある壁を用いることで、高耐震性と高耐久性のある家を実現しています。

資材や設備などを直接発注したり大量に仕入れたりして、中間マージンを削減します。完全自由設計かつ高性能な家にもかかわらず、低コストな家づくりができるのが魅力です。

アキュラホームはこんな人におすすめ

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アイ工務店

会社名	株式会社アイ工務店
本社所在地	大阪府中央区心斎橋筋1-9-17 エトワール心斎橋9F
設立年月	2010年7月13日
資本金	1億円
事業内容	注文住宅の企画・販売・設計・施工、土地活用事業
工法	金物併用工法
施工エリア	全国
平均坪単価	61万円（マイナビニュース不動産査定ガイド運営調べ）
保証内容	20年初期保証（3ヶ月、1年、2年、5年、10年の無償点検で追加工事費不要）
URL	https://www.ai-koumuten.co.jp/

アイ工務店は「家族に愛を、住まいにアイを」をモットーに、自由設計かつ高品質な住宅を適質価格で提供する工務店です。

地元の住宅会社として社員や大工と共に団結し、土地探しや設計だけでなく、住宅建築に関する手続きやアフターメンテナンスをサポートしています。

また、アイ工務店は従来の木造軸組工法ではなく金物併用工法を採用。柱と梁の接合部がより強固なものとなり、地震時の揺れにも耐えられる性能の高さを誇っています。

アイ工務店はこんな人におすすめ

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他のハウスメーカーや工務店の特徴も知りたい方は、こちらの記事も参考にしてみてください。

オープンハウスに関するよくある質問

まとめ

オープンハウスは、都心部の好立地に手頃な価格で家を建てられることが最大の強みです。

満足した点	後悔した点
都心の好立地に安く建てられた	施工品質にばらつきがある
狭小地・変形地にも対応可能	標準装備がシンプルで物足りない
土地探し→建築のワンストップ対応	営業がしつこい・急かされる
耐震等級3にも対応可能（オプション）	保証期間が標準10年と短い
24h365日のアフターサービス	断熱性能は中位クラス

「やばい」という噂については、営業の積極さ・施工品質のばらつき・過去の施工トラブル事例が主な原因です。ただし、安さには明確な理由があり、品質管理体制も改善が進んでいます。

コストを最優先にして都心部に家を建てたい方にとって、オープンハウスは有力な選択肢です。一方で、デザインの自由度・断熱性能・長期保証を重視する方は他社も含めて比較検討することをおすすめします。

後悔しないためには、焦らず複数社を比較し、施工中の現場確認を怠らないことが最も重要です。

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