横浜市デジタル統括本部は1月30日、デジタル区役所モデル区である横浜市港南区において、「AI技術を活用した窓口案内」および「スマートフォンの相談窓口『あったかスマホ相談窓口』」を開始することを発表した。

  • AI技術を活用した窓口案内

    AI技術を活用した窓口案内

AI技術を活用した窓口案内では、AI技術を活用した行政サービス案内の有効性を確認するための実証実験として、タブレット（製品名：ロボコット）に話しかけることにより、該当の窓口を案内する。場所は港南区役所１階区民ホール。期間は2月1日～3月31日。

スマートフォンの相談窓口「あったかスマホ相談窓口」では、スマートフォンの基本的な操作やアプリの使用方法等のサポート、スマートフォンの体験を通して、デジタル機器に触れる方の困り事やニーズの把握及びサポート体制の在り方を検証する。場所は港南区役所１階区民ホール。期間は2月1日～2月21日（平日のみ ９時～17時 相談無料・予約不要）。

  • スマートフォンの相談窓口「あったかスマホ相談窓口」

    スマートフォンの相談窓口「あったかスマホ相談窓口」