インバウンド向け旅行アプリでデータ収集

JTB、ナビタイムジャパン、日本マイクロソフトは2月22日、訪日外国人旅行者向けのスマートフォンアプリ「JAPAN Trip Navigator(商標登録出願中)」のiOS版を開発し、提供開始することを発表した。

「JAPAN Trip Navigator」は、英語のAssistant(Chatbot)によるガイド機能や、100通り以上の観光モデルプラン、自分だけの観光プランを作成できる機能を提供するスマホアプリ。旅行前や旅行中の空き時間に、情報収集として利用できる。

同アプリを通じて、JTBでは、アプリで得られた訪日外国人旅行者の移動データ、嗜好データなどを収集・分析し、訪日外国人旅行者の誘客に課題を持つ自治体やインバウンドビジネスに対して課題を持つ企業への支援に活かしていく。

ナビタイムジャパンでは、アプリ開発やナビゲーション技術の提供を行い、今後も訪日外国人旅行者にとってより便利な機能拡充を行うことで、アプリの提供価値を高めるとともに、インバウンドの受入環境整備に貢献する。

日本マイクロソフトは、従来の旅行におけるユーザー体験の向上に加え、新顧客エンゲージメントの機会創出を行うため、Chatbotや画像認識など最新のAI技術を提供。今後は、蓄積したデータから、最適なレコメンデーション機能拡張など技術支援を継続していくとしている。