レビューの真偽を見極める「レビュー探偵」
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「レビュー探偵」アイコン
Amazonでは商品に関する意見や感想を投稿できる「カスタマーレビュー」機能があります。商品ごとのレビューに付けられた☆の数やコメントは、商品を購入する際の参考になるのですが、最近は「サクラレビュー」「やらせレビュー」「ステマレビュー」などと呼ばれる不正が横行しているため、レビューの評価や口コミを鵜呑みにするのは危険です。
特に中国系の商品にはサクラレビューが多く、評価のほとんどが☆5つという商品もあります。投稿内容をじっくり見ると、日本語が不自然だったり日本では使わない繁体字や簡体字が含まれるなど、明らかに怪しいレビューを見かけることがあります。
しかし、最近はステマ業者も日本人スタッフを雇うようになり、文章の不自然さもなくなっています。そのため、文字を読むだけでは本物のレビューなのか、サクラレビューなのか見分けにくくなりました。
そこでお勧めしたいのが、Amazonの怪しいサクラレビューをボタン1つで判定してくれるスマホアプリ 「レビュー探偵 ～Amazonレビューの信用度を判定」です。
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「商品を選択」をタップして、レビューの信ぴょう性を調査したい商品ページを開きます
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「調査開始」をタップします
アプリ内蔵のブラウザでAmazonの商品を開いて「調査開始」ボタンをタップすると、その商品のレビューを30秒～120秒ほどかけて解析します。完了すると、その信頼度をS（最高）からF（最低）までの7段階で判定されます。加えて、実際の☆の数の目安も評価されます。
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レビューの信頼度と☆の数の再評価が表示されます
判定結果はリストに保持されるので、気になっている商品を繰り返しチェックすることでどの商品のレビューが信頼できるのかがひと目でわかるため、商品を購入する際の参考になります。
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判定結果はリストに残ります
本稿執筆時点ではAndroid版のみとなっていますが、同アプリの開発者によれば「Android版の評判が良ければiPhone版にも着手しようと思っている」そうですので、iPhoneユーザーの皆さんも期待できそうですね。
