デル・テクノロジーズ(以下、デル)は4月25日、ビジネスでのAI活用を支援するために日本で新たに発足したスペシャル組織について、記者説明会を開催した。また、AIによるデータ活用を支える同社の技術動向についても紹介した。
デルが日本で「AIスペシャル組織」を発足
企業においてAIの活用が進んでいるのは言うまでもない。しかし、一言で「AI」と言ってもその用途や目的は多岐にわたる。データ分析や予測はもちろんのこと、生成AIの登場によってテキストの翻訳やメール文の作成、画像の生成などもAIに任せられるようになった。営業組織から製造業、プログラマーなど、AIの恩恵を受ける職業を挙げればきりがない。
従来のAIシステムの導入サイクルは企業のIT部門が企画して、ハードウェアを導入し運用を開始、数年おきに更改するといった形が一般的だった。しかしAIは技術更新のサイクルが早く、また導入する業務も幅広いため、従来の導入サイクルでは業務への適用が間に合わない場合もある。
デルでAI事業推進部長を務める五十嵐修平氏は「AIの導入は部門横断的に成功体験を積み重ねながら、アジャイル的な活動が必要となる。この活動をお客様のIT部門とユーザー部門、それから弊社のようなベンダーが一体となって進めることが成功をもたらす。そのためにAIスペシャル組織を立ち上げた」と、AIスペシャル組織が発足した背景について説明した。
AIスペシャル組織はまず、グローバルで立ち上がったという。この組織はセールス部門やエンジニア部門の専門家が集結し、各国においてAIソリューション提供やローカライズを進める。
日本独自のAIスペシャル組織は、国内の顧客の困りごとや企業文化、商習慣、パートナー企業のソリューションについて熟知するスタッフが集まっている。これにより、これまで以上に効率的に、しかも日本企業の要望に対応するデリバリーを実現するという。