セールスフォース・ジャパンは6月3日、成長企業向けオールインワンCRMソリューション「Salesforce Pro Suite」を一般提供開始すると発表した。
「Salesforce Pro Suite」の概要
Pro Suiteは、中小企業に必要な機能に特化したCRMソリューション「Starter Suite」の機能を拡張したもので、ガイド付きオンボーディング、レポートやダッシュボードのテンプレートを備え、中小企業が即座にCRMを最大限に活用できるよう支援する。
Pro SuiteはStarter Suiteの機能に加え、ワークフローとプロセスの自動化、販売予測と見積もり、カスタマーサービスのためのライブチャットなど、高度な機能とカスタマイズ性を提供する。
「Salesforce Pro Suite」の主要機能
「Salesforce Pro Suite」では、セグメンテーション、パフォーマンス分析により、適切な見込み客に適切なメッセージを適切なタイミングで届けることで、見込み客の獲得を強化する。
Webサイト上やアプリ上で利用可能なチャットやメッセージング機能により、顧客の問い合わせに迅速に回答する。
