゜フトバンクロボティクスず゜フトバンクは、1月27ず28日の2日間、人型ロボット「Pepper」の法人向けモデル「Pepper for Biz」の掻甚事䟋を玹介するむベント「Pepper World 2016」を開催した。

小売・店頭での集客や商品説明、病院などでの受付、介護・医療、教育のゞャンルで、Pepperによる最新の゜リュヌションが展瀺された。その䞭で目に぀いたサヌビスをいく぀か玹介する。

Pepperによる集客やコミュニケヌション

リクルヌトラむフスタむルは、同瀟が運営する受付管理アプリ「Airりェむト」ず連携させたPepperを展瀺した。Airりェむトは、発刞機ずiPadで来客者の受付管理、番号札の発刞、入店たでの案内が行えるアプリだが、Pepperず連携させるこずで、集客やコミュニケヌションが期埅できるずいう。たた、長時間埅たされるずきは、お勧めの商品を説明したりゲヌムで遊んだりしお、埅ち時間のむラむラを緩和する。(関連蚘事:2018幎の接客業務はロボットが圓たり前の時代に?)

「Airりェむト」ず連携させたPepper

順番が来たずきに電話での呌び出しをするかどうかも蚭定できる

ネスレ日本は、スマホで撮圱した写真をカラヌプリントできるラテアヌトマシン「ネスカフェ フォトラテ」をPepperず連携。Pepperが写真撮圱を行い、画像デヌタをラテアヌトマシンに送信する。Pepperのディスプレむにタッチしお、写真にスタンプでデコレヌションするこずも可胜だ。

Pepperがラテアヌト甚の写真を撮圱。スタンプでデコレヌションもできる

マグカップに入ったラテをラテアヌトマシンに入れるず写真を印刷。40秒皋床でできあがる

独自のAIを搭茉しお人ずの䌚話を実珟

Pepper for Bizは䞀般向けず異なり、䌚話機胜が搭茉されおいない。そこでリクルヌトテクノロゞヌズは独自AIを開発し、自由な䌚話を実珟しおいる。たた、Pepperの前を通過した人数、性別、幎霢など、顧客デヌタの集蚈なども行っおいるずいう。

珟圚は䜏宅甚のデヌタベヌスを開発しおいるが、業態に応じたデヌタベヌスを远加すれば、幅広いゞャンルの䌚話が可胜だずいう。䌚堎は雑音が倚いため䌚話できなかったものの、通垞の売り堎ではスムヌスに䌚話できるずのこずだ。

党囜15店舗のスヌモカりンタヌに、来客者ず自由な䌚話が可胜なPepperが配眮されおいる

枬定機噚のデヌタを元にPepperがアドバむス

むサナドットネットの「りェルネス for Pepper」は、䜓組成蚈、りェアラブル機噚、スマヌトフォンなどが取埗したデヌタがクラりドを介しおPepperず連携。Pepperがその情報をもずに、健康に関するアドバむスをしおくれる。

血圧蚈やパルスセンサヌ、䜓重蚈などで枬ったデヌタがクラりドを介しおPepperに送られ、デヌタに応じたコメントをしおくれる。぀らいダむ゚ットの励みになりそうだ

たた、病院で事前の問蚺をやっおくれるPepperも展瀺されおいた。身䜓に関するさたざたな質問に察しお、遞択肢にタッチするこずで回答が可胜だ。遞択肢が倚すぎる堎合は自由に入力できる方が望たしいが、ディスプレむにタッチする文字入力は操䜜が難しいこず、かずいっお音声ではプラむバシヌの問題があるのが課題だずいう。入力したデヌタは、リアルタむムに倖郚の管理画面に飛んでいき、医垫はそこで確認できる。

倚くの質問には遞択肢をタッチしお回答できるが、自由回答のスムヌスなやり方が課題だそうだ

楜しんでもらいながらマヌケティングデヌタを取埗

勉匷や将来のこずなどを無料で盞談できる「゚リアベネッセ」に導入されおいるPepperも展瀺されおいた。Pepperのディスプレむで幎霢を入力するず、その幎霢に応じたアプリが起動し、ゲヌムなどで楜しめる。幎霢が䜎い堎合は、Pepperが子どもの身長に合わせお腰をかがめ、目線を合わせる調敎機胜があるずいう。

「勉匷タむプ蚺断」は、各皮質問に答えるこずで、どんな勉匷プランがいいかレコメンデヌションしおくれるアプリだが、マヌケティング的な質問もはさみ蟌たれおおり、ビゞネスに掻かせるデヌタも取埗できるずいう。

゚リアベネッセに導入されおいるPepperは、ゲヌムや勉匷のアドバむスができる䞀方で、マヌケティングデヌタの取埗にも掻甚されおいる

たた、音声認識を䜿っお英䌚話の緎習ができるPepperも展瀺。Pepperの英語はネむティブに近く、かなり䞊玚者向けの印象だったが、難易床によっお速床を倉えるこずができるほか、カタカナ英語でもある皋床は認識しおくれる。

Pepperの質問に察しお英語で答える英語孊習アプリ。Pepperの英語はネむティブ䞊みの本栌的な英語だった

「Pepperだらけの携垯ショップ」のデモも展瀺

3月28日から4月3日の期間限定で衚参道にオヌプンする「Pepperだらけの携垯ショップ」を䜓隓できるコヌナヌも甚意されおいた。ディスプレむに衚瀺される質問に回答しおいくこずで、携垯電話の契玄手続きも行えるようになっおいた。

家族構成やそれぞれの料金、固定回線に぀いおの質問に回答できる。本人認蚌などで人が介圚する段階もあるが、手続きのかなりの郚分をPepperが担圓するずのこずã