インターネットイニシアティブは、8月3日の大雨災害に災害救助法が適用されたことを受け、支援措置を実施することを8月4日に発表した。
対象となるのは災害救助法が適用された地域（内閣府の防災情報のページで確認可能）に居住し、対象となる下記のサービスを契約しているユーザー。
- IIJmioモバイルサービス（ギガプラン）
- IIJmioモバイルサービス（ミニマムスタートプラン、ライトスタートプラン、ファミリーシェアプラン、ケータイプラン）
- IIJmioモバイルプラスサービス（エコプランミニマム、エコプランスタンダード）
- IIJmio eSIMサービス データプラン ゼロ
特別措置の内容は、対象サービス1契約ごとに、8月分のバンドルクーポンを2GB付与するというもの。ユーザー側の手続きは不要で、8月5日から順次付与が行われる。従量制プランを除くすべてのプランで一律2GBの付与となり、ギガプランでシェア利用中の場合、グループではなく各回線に対してデータ量は付与される。データプレゼント機能を利用すれば各回線からグループにデータ量は移行できる。
IIJmioひかりのユーザーについての支援措置は、詳細が決定しだい案内するとしている。
