KDDIは、3月31日をもって3Gサービスを終了した。4G／5Gへの契約変更を行わずに4月1日を迎えた場合は自動解約となり、該当するユーザーには再加入手続きを案内している。
自動解約となった場合でも、電話番号やメールアドレスは一時的に保管されており、6月30日までに再加入手続きをすれば情報を引き継いで利用できる。契約事務手数料はかからない。ぷりペイド、あんしんGPS、PHOTO-Uの契約回線は引き継ぎ不可。
引き継げる内容は、電話番号、メールアドレス、支払方法、ポイントなど。契約期間はリセットされるほか、再加入時は4G／5Gでの契約となるため、料金プランは再加入後の通信方式や端末に合ったものを選ぶことになる。
なお、支払方法については、窓口払いの場合は継続できず、口座振替またはクレジットカードへの変更が必要となる。
3Gサービス契約時と同一名義での再加入のみ受け付ける。たとえば、「親が契約者、子どもが利用者として登録されており、再加入のついでに子どもを契約者にしたい」という場合、一旦元の契約者で再加入を済ませてから名義変更の手続きをするという流れになる。
