パーソルワークスデザインは6月14日、SMSとチャットボットを活用し、応募者と求人条件とのマッチングと、面接日程の調整を自動化するサービス「matchbo（マチボ）」の提供を開始すると発表した。企業の採用業務の効率化と応募者の利便性向上を見込む。

  • 一般的なオペレーター対応と「matchbo」による対応の比較

「matchbo」は、企業側の採用管理システムと連携したチャットボットが、求人条件とのマッチング確認を行い、リアルタイムで面接可能なスケジュールを把握して応募者に提示し、応募から面接日程調整まで自動で行う。24時間365日就業条件マッチング込みの応募受付を可能にし応募離脱の解消を目指す。

  • 「matchbo」による応募受付から面接日程調整までの流れ

同社によると、先行導入企業においては、オペレーション工数がすでに50％削減されているといい、採用にかかるオペレーションコストが通年予測で36％削減される見込みだという。