NTTドコモ モバイル社会研究所は5月9日、「シニアのスマホ所有きっかけ」に関する調査レポートを公開した。60代・70代のスマートフォンユーザーに対し、スマートフォンを持ち始めたきっかけを調査し、上位の理由と近年の変化をまとめたものだ。
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「シニアがスマホを持ち始めたきっかけ」を調査
持ち始めたきっかけは「家族のすすめ」が最多
まず、2022年1月の調査時点でスマートフォンを所有していた60代・70代のユーザーを対象に、使用年数（持ち始めた時期）は問わず、スマートフォンを持ち始めたきっかけ（複数回答可）を調査した。
トップ3は「家族のすすめ」「周囲にスマホを持っている人が増えた」「使いたい機能・アプリがあった」。複数回答のうち最大の理由のみに絞っても、トップ3だけで全体の6割を占めた。みんな使っているから自分もそろそろ、というパターンが多いようだ。
性別・年代の属性ごとの差も多少あるが、トップ3の入れ替わりは少ない。60代男性のみ「仕事で必要になった」が3位に食い込んだが、この理由を選んだ人はスマートフォンを持ち始めて7年以上経っている人が多く、現役時代から持ち始めた可能性が高い。
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シニアのスマホ所有きっかけ
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シニアのスマホ所有理由 性年代別
2年以内に持ち始めた人は消極的な理由が多め
スマートフォンを持ち始めてから2年未満、7年未満、7年以上という3グループに分けて集計すると、持ち始めたきっかけにも違いが現れた。
「使いたい機能・アプリがあった」という理由で積極的にスマートフォンを選んだ人は、7年以上前に持ち始めた人の半数近くを占めている一方、2年未満の人のなかでは11.3％しかいない。スマートフォンの普及率の変化と照らし合わせても、進んでスマートフォンを使ってみたい人にはすでに行き渡ったと考えられる。
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シニアのスマホ所有理由 所有時期別
2年以内に持ち始めたグループの特徴としては、「家族のすすめ」「周囲にスマホを持っている人が増えた」といったどのグループにも共通する上位理由のほかに、「フィーチャーフォンが使えなくなると聞いた」という理由が41.9％と上位に急浮上している。
これは携帯各社が3G停波に向けた巻き取り（4G／5Gへの移行促進）を本格化させた時期と重なる。正確には3G終了＝フィーチャーフォン型の端末が無くなるというわけではないが、3Gからの契約変更ではスマートフォンの本体代金・通信料金を大幅に抑えられるケースも多く、4Gフィーチャーフォンと同じ値段（あるいはそれ以下）ならスマートフォンに変えてみようという結論に至るケースも多いだろう。
調査概要
- 調査名：2022年一般向けモバイル動向調査
- 調査方法：訪問留置調査
- 調査対象：関東1都6県の60～79歳男女
- 有効回答数：709
- サンプリング方法：QUOTA SAMPLING、性別・年齢（5歳刻み）・都道府県の人口分布に比例して割付
- 調査時期：2022年1月
