九十九電機は、DATA OKとの業務提携により、九十九電機各地区のサポートセンターに「リモートデータ復旧サービス」の対応窓口を設置。DATA OKが提供する「ハードディスクデータ復旧サービス」などの各種データ復旧サービスの紹介業務を25日より開始する。
リモートデータ復旧サービスは、九十九電機のサポートセンターに損傷したメディアを持ち込み、九十九電機とDATA OKとの間に結ばれたインターネット回線と専用のリモート接続ソフトを利用してリアルタイムで専門技術者によるリモート診断とデータ復旧を受けられるサービス。サポートセンターに損傷メディアを持ち込めない場合は、自宅やオフィスのインターネットが利用可能なWindowsパソコンに専用リモート接続ソフトをインストールすることで、リモートサービスを365日24時間いつでも受けられるほか、専門家による24時間電話相談窓口も用意されている。
リモートデータ復旧サービスの対象メディアは、USB、xD、SD、メモリースティック/DUO、MMC、CF、miniSD、T-Flashなどのフラッシュメモリ、MO、ZIPドライブ、フロッピーディスク、マイクロドライブなど。
また、九十九電機サポートセンターを通じてハードディスクデータ復旧サービスを受けた場合、破損したメディアをデータ復旧研究センターに送付する際の送料が無料となることにくわえ、データ復旧費用を10%割引、復旧完了データ納品時の送料無料という特典が受けられる。
受付サポートセンターは、ツクモ秋葉原サポートセンター、ツクモ日本橋大阪サポートセンター、ツクモ大須名古屋サポートセンター、ツクモ札幌サポートセンターの4カ所。