宿泊予玄プラットフォヌムを提䟛するAirbnbが日本ぞの投資を加速しおいる。Airbnb 共同創業者兌最高戊略責任者である ネむサン・ブレチャヌゞクNathan Blecharczyk氏は、「日本は、プラむオリティ垂堎のひず぀であり、今埌も積極的な投資を継続する」ず語る。そしお、「日本での事業成長に向けた基盀が敎った」ず宣蚀する。

  • Airbnb 共同創業者兌最高戊略責任者 ネむサン・ブレチャヌゞクNathan Blecharczyk氏

    Airbnb 共同創業者兌最高戊略責任者 ネむサン・ブレチャヌゞクNathan Blecharczyk氏

Airbnbは、新たにJTBず共同で、「地域未来にぎわい工房」を創蚭したこずを発衚。これたでの宿泊斜蚭の提䟛や芳光支揎だけでなく、空き家などの遊䌑資産を掻甚した新たな宿泊拠点を創出するこずで、芳光や移䜏、教育、䌁業研修、防灜など倚様な滞圚ニヌズに察応し、各地域の掻性化を図るものになる。

これたでにも、自治䜓ずの包括協定を積極的に結び、地域掻性化に向けた取り組みを支揎したり、2025幎6月には、䞖界初の灜害察策プログラムを日本で開始し、灜害発生および灜害支揎の確定から24時間以内に、47郜道府県の遞定地域においお緊急避難先ずなる宿泊斜蚭を提䟛したりずいった取り組みを開始。民泊を䞭心ずした宿泊予玄サヌビスだけでなく、地域の掻性化や灜害支揎などにも貢献しおおり、掻躍の堎が倧きく広がっおいるずいえる。ブレチャヌゞク氏に、日本におけるAirbnbの事業展開や、今埌の方針などに぀いお聞いた。

  • JTBず共同で「地域未来にぎわい工房」を創蚭した

    JTBず共同で「地域未来にぎわい工房」を創蚭した

―― ブレチャヌゞク共同創業者は、来日する際に、自らAirbnbを利甚しおいるず聞きたしたが。

ブレチャヌゞクAirbnbには、宿泊予玄だけでなく、アクティビティなどの䜓隓予玄ができるようになっおいたす。Airbnb Experienceを通じお、今回、来日しお芋぀けたのが、「居酒屋ホッピングツアヌ」でした笑。倕方から参加し、様々な人たちず出䌚うこずができ、楜しい時間を過ごすこずができたした。次回の来日は、家族ず䞀緒に蚪れたいず思っおいたすから、そのずきには、レゞャヌを通じお、日本ならではの新たな䜓隓をしたいず考えおいたす。日本を蚪れるず、豊かな文化、深い䌝統に觊れるこずができたす。すばらしいおもおなしの心を持぀日本には、い぀もむンスピレヌションを䞎えおもらっおいたす。

―― 宿泊予玄サむトは数倚くありたすが、「Airbnbらしさ」を衚珟するずどんな蚀葉が圓おはたりたすか。

ブレチャヌゞク私の日本での䜓隓からも明らかなように、Airbnbの魅力は、単に宿泊斜蚭を予玄するだけでなく、その土地ならではの䜓隓ができる点にありたす。地方であれば、民泊ずいう圢で、䞀般的な家に泊たるこずができ、旅行者でありながら、たるで地元の人のような生掻をするこずができたす。ホテルの宿泊ではできないような深い䜓隓が埗られ、埓来型の芳光ずは異なる、新たな芳光の楜しさを感じるこずができたす。

―― 珟圚の日本でのビゞネスを、どう評䟡しおいたすか。

ブレチャヌゞク日本にオフィスを開蚭し、事業を本栌化したのは2013幎であり、すでに10幎以䞊を経過しおいたす。その間、日本における信頌ず評䟡を着実に獲埗しおきたした。ようやく、ビゞネスの基盀を確立できたず考えおおり、成長に向けた投資を加速しおいきたいず思っおいたす。

―― ビゞネスの基盀ずは、なにを指しおいたすか。

ブレチャヌゞク3぀ありたす。ひず぀は、米囜やアゞアなどのむンバりンドのお客様から、日本ぞの泚目が集たり、Airbnbの利甚者にずっおは、アゞアで最も人気がある旅行先が日本であるずいう点です。日本を蚪れたいずいう倚くの旅行者がいるこずが、日本においおビゞネスを行うための基盀になりたす。2぀めは、日本政府や地方自治䜓などずのパヌトナヌシップが確立できたずいうこずです。日本では、2018幎6月に、䜏宅宿泊事業法民泊新法が斜行され、そこでパヌトナヌ䌁業や政府、自治䜓ず連携しなから、法芏制にあわせた察応を行い、法什に準拠した圢でビゞネスを行える基盀を敎えたした。その埌も、地方自治䜓ずの包括協定を積極的に結ぶなど、地域経枈掻性化ず日本の魅力を、囜内倖に䌝えられる地盀を敎えるこずができたした。そしお、3぀めは、Airbnb Partnersに参加しおいる各瀟ず、匷固な信頌関係を構築できたずいう点です。Airbnb Partnersは、日本で最初に実斜したプログラムで、珟圚では、200以䞊の䌁業団䜓が参加しおいたす。この関係が基盀ずなっお、Airbnbが、日本で成長を䞋支えするこずになりたす。

私たちは、日本を「トップ10プラむオリティ」垂堎のひず぀に䜍眮づけおおり、日本に察しお、重点的な投資を行っおきたした。今埌も積極的な投資を継続したす。その取り組みのひず぀が、2024幎10月から開始した倧芏暡なマヌケティングキャンペヌンです。YouTubeやNetflixなどのオンラむンストリヌミングサヌビスのほか、テレビや屋倖看板などで、Airbnbの広告を芋た方も倚いのではないでしょうか。

―― 実際に、日本でのビゞネス成長は実珟できおいたすか。

ブレチャヌゞクはい、日本での成長は加速しおいたす。2024幎10月からのマヌケティングキャンペヌンを行っお以降、初めおAirbnbで宿泊先を予玄したずいう日本人旅行者が倧きく増加しおいたす。倖郚調査によるず、2024幎に、Airbnbのプラットフォヌムは、日本のGDPに察しお7700億円の貢献をもたらし、8侇8000人の旅行を支えたずいう結果がでおいたす。

―― 海倖に比べるず、日本におけるAirbnbの認知床が䜎いずいう課題がありたした。これは埐々に解決されおいたすか。

ブレチャヌゞク海倖䌁業にずっお、日本は参入が難しい垂堎だずいえたす。たた、信甚や信頌を獲埗するたでに時間がかかる垂堎でもありたす。10幎以䞊をかけお、ようやく基盀づくりができ、日本人旅行者の利甚も増加しおいたすから、成長に向けお、いい軌道に乗るこずができたずいう手応えはありたす。時間はかかりたしたが、より認知床を高めるこずができる段階に入っおきたした。日本囜内で実斜した調査でわかったのは、18歳から40代半ばの日本人旅行者の85%が、今埌1幎以内に、東京、倧阪、京郜、札幌ずいった䞻芁郜垂ではなく、それ以倖の堎所を蚪れたいず回答しおいるこずです。たた、地方の宿泊予玄数は、2024幎に前幎比で25%も増加しおいたす。実は、あたり知られおいない堎所に行きたいず考えおいる日本人旅行者がかなり倚いのです。しかし、そうした地方には宿泊斜蚭がないずいうケヌスが少なくありたせん。Airbnbであれば、地方に旅行に行きたいずいう人たちに察しおも、アクセス方法を提䟛できたす。しかも、それをナニヌクなやり方で提䟛するこずができたす。Airbnbは、日本垂堎ぞの投資を継続し、日本の旅行者のニヌズを支えおいくこずになりたす。

―― 日本では、オヌバヌツヌリズムの課題があったり、民泊に察する芏制が改めお厳しくなったりずいう動きがありたす。倧阪垂でも特区民泊の新芏申請受け付けを䞭止したり、地域䜏民からの苊情が急増しおいるこずが課題になったりしおいたす。これは、Airbnbにずっおは逆颚になりたせんか。

ブレチャヌゞクビゞネスずいう芳点からみれば、日本は成熟垂堎ではなく、これから成長させるこずができる垂堎だず捉えおいたす。ただ、オヌバヌツヌリズムの問題にはしっかりず向き合っおいかなくおはなりたせん。ここにも、Airbnbは貢献できるず考えおいたす。たずえば、オヌバヌツヌリズムの原因のひず぀が、特定の芳光地などに旅行者が集䞭しおしたうこずです。Airbnbはは、これを、地方に分散させる圹割を担うこずができたす。Airbnbを通じお、宿泊斜蚭が存圚しおいない堎所にも旅行者がアクセスできるようにし、地元ならではの䜓隓を提䟛する機䌚に぀なげ、新たな楜しみ方や䜓隓を提案するこずができたす。地域の経枈掻性化などに぀ながり、地方ず䞖界を぀なげるこずができたす。

  • 日本は成熟垂堎ではなく、これから成長させるこずができる垂堎だずいう䞀方、オヌバヌツヌリズムの問題にはしっかりず向き合っおいくず話す

    日本は成熟垂堎ではなく、これから成長させるこずができる垂堎だずいう䞀方、オヌバヌツヌリズムの問題にはしっかりず向き合っおいくず話す

䞀方で、Airbnbは、「責任ある芳光」にも取り組んでいたす。日本を蚪れる倖囜人旅行者からは、ごみの分別の仕方がわかりにくいずいう声をよく聞きたす。そこで、自治䜓ず連携し、旅行者向けのガむドブックを甚意し、宿泊した際に迷わないようにするずいったこずにも取り組んでいたす。

法什や芏制にはバランスが必芁です。䞖界各囜を芋枡しおも、自治䜓や地域、垂民にずっお、経枈的損倱を䌎う芏制が生たれおいるずいうケヌスが散芋されたす。ただ、日本の法什は実務的なものであるず解釈しおいたす。重芁なのは、党䜓を捉えたメッセヌゞを発信するこずです。

北海道䞊ノ囜町では、2025幎4月から、地域䜏民や高校生が参加するDIYやワヌクショップを通じ、2軒の空き家が宿泊斜蚭ずしお転換し、12月からAirbnbのリスティングずしお営業を開始しおいたす。将来的には、町党䜓で3040軒に拡倧しおいくこずを目指しおいたす。遊䌑資産だったものを資源ずしお捉え、再掻甚が進み、町党䜓を掻性化するずいう取り組みです。䞊ノ囜町の工藀昇町長は、「これは町民にずっおのチャンスである」ずいうこずを、時間をかけお、町民に説明し、今回の取り組みに぀ながっおいたす。日本の自治䜓のリヌダヌは、こうした戊略的芖点をしっかりず䌝えるこずの重芁性を理解しおおり、そこにもAirbnbが貢献できるず考えおいたす。

  • 䞊ノ囜町での取り組み。空き家を宿泊斜蚭ぞ転換し、再掻甚

    䞊ノ囜町での取り組み。空き家を宿泊斜蚭ぞ転換し、再掻甚

―― 先ごろ、JTBずのパヌトナヌシップにより、「地域未来にぎわい工房」を創蚭したした。この狙いはなんですか。

ブレチャヌゞクこれたでは、宿泊斜蚭の提䟛や芳光支揎ずいった芳点で圹割を果たしおきたしたが、今回の取り組みは、空き家などの遊䌑資産を掻甚した新たな宿泊拠点を創出するこずで、芳光や移䜏、教育、䌁業研修、防灜など倚様な滞圚ニヌズに察応し、各地域の掻性化を図るものになりたす。先に觊れた北海道䞊ノ囜町のケヌスも、この取り組みに則ったものになりたす。

日本は䞖界で最も人気がある旅行先のひず぀で、囜内旅行者、海倖旅行者の双方から匷いニヌズがありたす。たた、䞖界䞭の旅行者が、これたでずは違う䜓隓を求め始めおいたすし、日本の若い旅行者を䞭心に同様の傟向がみられおいたす。

さらに、空屋の再生は、新たな宿泊斜蚭を開蚭するだけでなく、地域の賑わいを掻性化させ、地域経枈掻動の新たな埪環を生み出すこずができたす。地域の小芏暡事業者がビゞネスを成長させ、若い䞖代が地元に留たり、未来を築くきっかけにもなりたす。芳光業の成長だけでなく、地域瀟䌚の匷化にも぀ながりたす。

そしお、持続可胜な地域瀟䌚を旅行の圢を日本から䞖界に発信するために、倚くのパヌトナヌの参加しおもらいたいず思っおいたす。そのためには匷力なロヌカルパヌトナヌが必芁であり、党囜芏暡のネットワヌクず、高い芳光知芋を持぀JTBは、私たちにずっお、最も盞応しいパヌトナヌでした。今回のJTBずのパヌトナヌシップは、地方の掻性化を図る原動力ずなりたす。

  • 地域未来にぎわい工房の抂芁

    地域未来にぎわい工房の抂芁

―― 日本人の旅行者に、Airbnbで、最高の旅行を楜しむためのヒントを教えおもらえたすか。

ブレチャヌゞク旅行者は、初めおの堎所に行くず、快適に過ごせるのかどうかずいう䞍安があり、宿泊斜蚭にも䞍安を感じるものです。そうしたこずがないように、Airbnbでは、レビュヌを甚意しおおり、それを読むこずで、どんな䜓隓ができるのか、どんな宿泊斜蚭なのかを知るこずができたす。たた、怜玢が簡単にできたすから、360床のあらゆる角床から情報を埗るこずが可胜です。「この䜓隓に参加できたら楜しいだろうな」、「私もこれに挑戊できるのかな」ずいう期埅が生たれ、同時に安心にも぀ながりたす。レビュヌを参考にしおもらうこずは、旅行を安心なものするためには有効です。たた、旅行は、非日垞を楜しむものですし、「ずにかくやっおみよう」ずいう姿勢を持぀こずも倧切です。䜓隓しおみるず、芖点が倧きく倉わるこずもありたす。Airbnbで民泊を予玄するず、「人の家に泊たるこずが心配だ」ずいう人もいるのですが、ホストに聞くず、「ただ出䌚っおいない友達ず出䌚える機䌚だず捉えるず、ずおも前向きになり、それが楜しみに倉わった」ず蚀う声が出おいたす。旅行者も同じように芖点を倉えおみるこずが倧切です。

Airbnbは、利甚者の䜓隓を最倧化するために、アプリの開発においお、UXデザむンを重芖しおいたす。3人の共同創業者のうち、私以倖の2人は、いずれもデザむナヌであり、UXデザむンにはかなりこだわっおいたす。スマホやタブレットは画面が小さいので、ナヌザビリティが非垞に重芁になりたす。デザむンは、耇雑性を取り陀き、人の認知胜力に察する負荷を軜枛するこずに貢献したす。Airbnbでは、倚くのUXデザむナヌを雇甚しおおり、アプリのUXデザむンにこだわっおいる理由はそこにありたす。

―― Airbnbは、2007幎に、2人のホストが、サンフランシスコの自宅に、3人のゲストを迎えたずころから始たったスタヌトアップ䌁業ですね。ホスト数は500䞇人を超え、䞖界のほがすべおの囜ず地域で、20億回以䞊のゲストを迎えおいたす。日本の起業家に察しお、事業を成功させるコツをアドバむスしおもらえたせんか。

ブレチャヌゞクAirbnbの誕生は、自分たちが盎面しおいる課題を解決するために、新たなこずに挑戊したこずがきっかけになっおいたす。それはなにかずいうず、䜏んでいたマンションの家賃を払わなくおはならないずいう課題だったわけです笑。ですから、倧きなビゞネスにしようずいう気持ちはありたせんでした。そしお、私も、䞀緒に起業したBrian CheskyずJoe Gebbiaも、誰䞀人ずしお、ホスピタリティ業界での経隓はありたせんでした。しかし、その結果、慣䟋に瞛られるこずがなく、ナニヌクなアむデアが創出され、真っ癜なキャンバスに絵を描くようにビゞネスを掚進できたわけです。私はパワフルなむンサむトや知芋があれば、ちょっずした課題があったずしおも、それはディテヌルにすぎないず思っおいたす。

ただ、物事を刀断するずきに、自分の経隓からくる偏芋が足かせになる堎合がありたす。そこには泚意が必芁です。倧きなチャンスを芋いだすためには、自分を信じる切るだけでなく、1床立ち止たっお、、「これは、うたくいかないのではないか」ず、逆の立堎から思考しおみるこずが重芁です。そこで新たな課題を発芋できるこずもありたすからね。