楽天モバイルの一部のユーザーにおいて、3月29日午後2時頃からデータ通信や通話がしづらい状況が発生している。

筆者の手元にあるRakuten miniでは、端末の再起動や機内モードの設定/解除を行っても解消されず、Webサイト閲覧やモバイルSuicaのチャージなどが行えない状態が続いていた。執筆時点(午後2時40分)では復旧している。

【3月29日15時追記】

楽天モバイルは、今回の通信障害が復旧したことを同日午後2時50分に発表した。データ通信が利用しづらい場合は、端末の再起動や機内モードの設定/解除で改善する場合があると案内している。

同社によると、「Rakuten UN-LIMIT VI」の一部のユーザーにおいて、午後1時50分頃から同日午後2時20分頃まで通話・データ通信がしづらい状況が発生。原因は「システム障害のため」と説明している。