CRM/SFA/マーケティングの新着記事一覧

2026年04月03日(金)

顧客対応業務に生成AIを導入することでもたらされる3つの効果、3つの課題とは?

2026/04/03 10:00 - PR -

2026年04月02日(木)

64%もの顧客がサービス品質で企業を差別化。AIで実現する先回りの次世代CRM戦略とは?

2026/04/02 10:00 - PR -

2026年02月19日(木)

マーケティングリサーチで市場のニーズを調査。はじめてでも失敗しないためのポイントとは?

2026/02/19 10:00 - PR -

2026年02月12日(木)

少なくとも39%の企業が顧客体験の質的低下を経験。非効率なCRMへの固執はビジネス機会の損失に直結

2026/02/12 10:00 - PR -

2025年12月08日(月)

多様化する販売チャネル時代に求められる"商品情報管理"。PIMとDAMを統合するメリットに迫る

2025/12/08 10:00 - PR -

2025年10月20日(月)

マーケティング担当者の多くが直面する悩みとは。データの断片化が招く課題やCDPのメリットに迫る

2025/10/20 10:00 - PR -

2025年10月03日(金)

生成 AI / AI エージェントの活用で進化する CX、その未来で実現する「人」を中心とした本質的な価値提供の世界

2025/10/03 10:00 - PR -

2025年08月19日(火)

顧客データの管理ツールが各部門で異なっていても、セールスやマーケティングの成果を最大化できる方法

2025/08/19 10:00 - PR -

2024年12月25日(水)

マーケティング活動において必須のメッセージ配信システム。メール配信ツールとMAツールを選定するポイントとは

2024/12/25 10:00 - PR -

2024年10月16日(水)

2024年10月09日(水)

訪問営業の属人化を解消するには? DXの推進で戦略的な営業活動を実現

2024/10/09 10:00 - PR -

2024年08月06日(火)

69%もの顧客がCXを理由にブランドを乗り換える!? AIや生成AIの機能を最大限に活用するには

2024/08/06 10:00 - PR -

2024年08月05日(月)

美容業界のリーダー企業であるロレアルは、いかにして顧客体験の質の向上を実現したのか?

2024/08/05 10:00 - PR -

2024年07月11日(木)

生成AIはカスタマーサービスにどのような価値をもたらす? B2B顧客の71%がCXに有益と回答

2024/07/11 10:00 - PR -

2024年06月20日(木)

ECシステムの刷新でBtoB取引の受発注を効率化! 約3割も業務時間を削減できた事例に迫る

2024/06/20 10:00 - PR -

2024年04月26日(金)

日本最大級のニュースアプリをプロモーションにどう使う? 広告配信における有効なアプローチとは

2024/04/26 10:00 - PR -

2024年04月11日(木)

消費者の不満は52%の離脱率をもたらす! CXの向上に組織が今すぐ取り組むべき理由が明らかに

2024/04/11 10:00 - PR -

2024年04月05日(金)

最新の動向調査の結果から見えてきた、CDPが組織と顧客との関係維持、強化に不可欠な理由

2024/04/05 10:00 - PR -

2024年03月14日(木)

【保存版】BtoBマーケティングにおいて、目に見える成果を挙げるための4つの具体的な戦術とは

2024/03/14 10:00 - PR -

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