企業の販売チャネルはD2C、マーケットプレイス、リテールメディア、SNS、コマースなど多様化しており、商品のライフサイクルが短命化している中で、組織はそれぞれのコンテンツ要件に応じた商品情報を都度提供・更新する必要がある。
そうした手間に加え、サプライヤーからのデータ収集・登録にかかるコスト、社内外に散らばる商品情報の管理、新商品の情報発信の遅れによる販売機会の損失、多言語・多チャネル展開への対応、煩雑なマーケットプレイス・広告チャネルごとの登録など、多くの関係部門がさまざまな課題を抱えているのが現状だ。
Centric Software 提供資料
・デジタルコマースの成功は多様化する販売チャネルへの“正確”かつ“迅速”な商品情報配信にある
・アネスト岩田株式会社 顧客満足度の最大化を目指したデジタルマーケティング戦略を推進すべくPIM/DAMを活用した商品情報マネジメント基盤を構築
＞ ＞ 資料の閲覧はこちら
PIMとDAMを統合したプラットフォームの強みとは
そこで注目されているのが、PIM（商品情報管理）とDAM（デジタルアセット管理）を統合したプラットフォームである。PIMとは商品名、仕様、価格、画像、説明文、プロモーション情報、関連アクセサリなど、企業が取り扱う商品に関するあらゆる情報を一元的に管理・運用するための仕組みとなる。
さらにDAMを統合することで、画像・動画・音声・PDF・プレゼン資料といったアセット（商品の魅力を伝えるための素材）も統合管理されるため、業務の効率化、ブランドイメージの統一、ガバナンスの強化、顧客体験の向上が期待できる。
* * *
リンク先から閲覧できる資料では、複雑化する商品情報管理の課題、商品情報とアセットの管理を統合したプラットフォームのメリットを明らかにしている。具体的なソリューションの強みや、産業機械メーカーであるアネスト岩田が顧客満足度を最大化した事例も確認できるので、ぜひ参照してもらいたい。
資料のご案内
Centric Software 提供資料
・デジタルコマースの成功は多様化する販売チャネルへの“正確”かつ“迅速”な商品情報配信にある
・アネスト岩田株式会社 顧客満足度の最大化を目指したデジタルマーケティング戦略を推進すべくPIM/DAMを活用した商品情報マネジメント基盤を構築
＞ ＞ 資料の閲覧はこちら
[PR]提供：Centric Software