非対面取引のサービス営業を強化する株式会社常陽銀行は、リスティング、リターゲティング、ディスプレイ広告など、Web広告を活用したさまざまな集客活動を展開し、非対面チャネル推進を進める中で、「広告の無駄打ち」や、マーケティングタグの管理、プライバシー規制対応などに課題を抱えていた。

同行は、いかにしてこの課題を解決し、15.3％の広告コストの抑制や、営業戦略と紐付けた形での改正個人情報保護法への対応を実現したのだろうか。

経営に大きなメリットをもたらしたという、同行の取り組みに迫る。

非対面取引サービスにおける3つの課題

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