オムニチャネル時代に「おもてなし革命」を巻き起こすセミナーが渋谷区で

「オムニチャネル時代、『おもてなし革命』を巻き起こす！」と題したセミナーが、10月17日に東京都渋谷区で開催される。

ECサイト構築ソフトやWeb-ERP、設計・開発支援ツール群など、広くパッケージソフトを手掛ける株式会社システムインテグレータが主催する同イベントでは、「セブン＆アイHLDGS 9兆円企業の秘密-世界最強オムニチャネルへの挑戦」(日本経済新聞出版社刊)の著者である朝永久見雄氏が基調講演を務め、オムニチャネル化の真相について語られる予定だ。

朝永久見雄氏は百貨店からコンビニ、スーパーでの現場研修を受けるなど国内小売セクターを代表するアナリストとして活躍。2013年からは、小売業界に特化したコンサルティング会社も設立している。著書では、総勢100人以上への取材を敢行するなど"オムニチャネル"や"O2O"についての高い見識を持つ。

また、東急ハンズ、東急モールズデベロップメントのオムニチャネル事例の紹介も予定されており、オンラインとオフライン、ITと流通が融合する最新の情報を入手できる。