iPhoneのパスコードを忘れたときの対処法 - 初期化しか手段はない!?

iPhoneのパスコードを忘れたらどうなる？

iPhoneのパスコードを忘れたら、本体を初期化しないとパスコードの再設定はできません。今まさにパスコードを忘れて困っている人にとっては酷ですが、盗難・紛失時のセキュリティを考慮した仕様です。

パスコードを忘れたとしても、Face ID（顔認証）やTouch ID（指紋認証）を使えばロックの解除はできます。しかし、忘れたパスコードを再設定する際には、現在のパスコードを入力する必要があります。Face IDやTouch IDでロックを解除できたとしても、結局は本体を初期化しないとパスコードの再設定ができません。

• Face IDやTouch IDでロックを解除しても、再設定時に現パスコードの入力が要求されます

以下、パスコードを忘れた状態でiPhoneを初期化する方法を解説します。

【対処法01】過去に接続したパソコンで初期化、復元する

WindowsのiTunes、MacのFinderと一度でもiPhoneを接続（同期）したことがあって、かつFace IDやTouch IDでiPhoneのロックを解除できる状態なら、“パスコードを思い出せないiPhone”のバックアップを作成することが可能です。

最新のバックアップを作成したうえで「iPhoneを復元…」をクリックすると、iPhoneが初期化されて、新しいパスコードを登録するステップが現れます。セットアップを続けて完了させると、iPhoneは先ほどバックアップをとったときの状態に復元されます。

• パソコンにiPhoneを接続後、iTunesもしくはFinderの「今すぐバックアップ」ボタンをクリックして、現在のiPhoneのバックアップを作成します。バックアップが完了したら、「iPhoneを復元」をクリックします

• 復元にあたっては、先ほど作成した最新のバックアップデータを選択します

• iPhoneが初期化され、セットアップ作業を進めていく途中に「パスコードを作成」画面が現れます。ここで新しいパスコードを登録します。今度は忘れないように注意しましょう

ただし、LINEのトーク履歴のようにiTunesやFinderではバックアップされないアプリ固有のデータは別途対応が必要です。

パソコンに保存したバックアップデータからiPhoneを復元する手順は、下記の関連記事で詳しく解説しています。

【対処法02】リカバリモードから初期化する

過去に一度も接続したことがないパソコンのiTunesやFinderにiPhoneを認識させようとすると、下図のようにパスコードを要求されます。この場合、対処法01で紹介したiTunesやFinderによりバックアップ＆初期化する方法は使えません。

• iPhoneが初めて接続するパソコンを“信頼”するためには、パスコードの入力が必須です

はじめて接続するパソコンを使い、パスコードを忘れた問題を解決するには、iPhoneを強制的に出荷時の状態に戻す（初期化する）「リカバリモード」を利用します。リカバリモードを使いiPhoneを初期化すれば、パスワードの再設定が可能になります。

リカバリモードを実行するときは、まずiPhoneの電源をオフにします。次に下表のボタンを押しながら、Lightningケーブルでパソコンと接続しましょう。

（表）リカバリモード実施時、パソコンと接続する際に押すボタン

iPhoneの画面上部に「support.apple.com/iphone/restore」と表示されるまでボタンを押し続けます。するとパソコンの画面に「アップデートまたは復元を必要としているiPhone……」というポップアップが表示されるので「復元」を選択します。あとはiPhoneが初期化されるのを待つだけです。

• このポップアップウィンドウで「復元」を選択するとiPhoneが初期化されます

iCloudのオンラインストレージにバックアップを作成したことがあれば、バックアップがとれるパソコンがなくても、リカバリモードからiPhoneを初期化して、バックアップ作成時の状態に復元できます。

また、写真など初期化する前にどうしても救いたいデータは、iCloud写真やGoogleフォト、Amazon Photosといったクラウドサービスに手動で保存する方法もあります。初期化を決断する前に一考してみましょう。

【対処法03】「iPhoneを探す」から初期化する

別のiPhoneやiPadなどのiOS端末があれば、「探す」アプリからiPhone（パスコードを忘れた側）を初期化し、パスワードを再設定できます。ただしこの方法は、パスコードを忘れた側のiPhoneと別端末の両方で事前に「iPhoneを探す」を有効にしていることが必須です。

この方法でiPhoneを初期化する場合は、まず別端末で「探す」アプリを開き、「デバイスを探す」から対象のiPhoneを選択します。「このデバイスを消去」を選択すると、iPhoneが初期化されます。

• 「デバイスを探す」から対象のiPhoneを選択します（画像はiPadの画面）

• 「このデバイスを消去」を選択するとiPhoneが初期化されます

iOS端末以外のデバイスからでもWEBブラウザを利用し、iCloudの「iPhoneを探す」に自分のApple IDでサインインすることで、対象のiPhoneを初期化することが可能です。

【番外】自らパスコードを10回まちがえる（要事前設定）

iPhoneにはパスコードを10回誤って入力すると、自動的に初期化する設定があります。この設定をオンにしている場合は、自らパスコードを10回まちがえることで、iPhoneを初期化できます。この機能を有効にするには、「設定」内の「Face IDとパスコード」にある項目「データを消去」をあらかじめオンに変更しておく必要があります（デフォルトではオフになっています）。

• 「設定」から「Face IDとパスコード」を選択します

• 最下部にある「データを消去」をオンにすると、パスコードを10回誤入力した際に自動で初期化が行われます

注意点として、iPhoneのパスコードはまちがえる回数が増えるごとに、再入力が可能になるまでの待ち時間が増えます。10回まちがえるまでには2時間以上かかるため、自分の手で初期化することが目的ならば、あまりお勧めできない方法です。

• パスコードをまちがえる回数が増えるごとに、再入力が可能になるまでの時間が増えます

【最終手段】Appleストアなど正規サポート店にiPhoneを持ち込む

ここまで紹介した方法でiPhoneを初期化できない場合は、AppleストアやAppleの正規サービスプロバイダ（※）に持ち込む手段があります。ただし、店舗で行ってくれるのはあくまで「初期化」であり、「パスコードの再設定」ではありません。バックアップデータがない場合は、iPhoneを元の状態に戻すことは不可能です。

※カメラのキタムラやビックカメラ内にある修理店。全ての店舗にApple正規サービスプロバイダが存在するわけではないので事前確認を。

iPhoneのパスコードを忘れないためには

iPhoneのパスコードを新たに設定した場合は、必ずメモを保管しておきましょう。アナログな方法であり他人に見られる危険はありますが、もし忘れてもすぐに対処できるうえ、初期化も回避できます。

メモを残すのが不安な場合は、パスコードそのものではなく、パスコードを思い出すためのヒントを書いておくのがおすすめです。例えば「銀行口座のパスワード下2桁＋母親の誕生日」など、他人が見てもすぐに解読できないヒントにするとよいでしょう。

まとめ

iPhoneのパスコードを忘れた際は、本体を初期化するしか手立てはありません。万が一のことを想定し、以下の2つを心掛けましょう。

• iPhoneを定期的にパソコンへ接続してバックアップをとる
• パスコードをメモしておく

事前に対策をしておけば、iPhoneのパスコードを忘れて困ることはありません。