Windows 11の更新プログラムKB5058405に問題、起動に失敗する可能性

Neowinは5月29日(米国時間)、「Windows 11 KB5058405 fails installs with 0xc0000098 as it breaks system CPU power driver - Neowin」において、Windows 11向け5月のセキュリティ更新プログラム(KB5058405)をインストールした一部の環境で回復エラーが発生する可能性があると伝えた。

問題が発生した環境ではACPI.sysにエラーコード「0xc0000098」が発生し、デバイスの修復を求められるという。

Windows 11 KB5058405 fails installs with 0xc0000098 as it breaks system CPU power driver - Neowin

主に仮想環境のデバイスに影響

ACPI.sys (Windows ACPI Driver)は、ハードウェアリソースと電源管理を定めたACPI(Advanced Configuration and Power Interface)規格に対応したシステムドライバーで、オペレーティングシステム主導による高度な電源制御を可能にする。

Microsoftの発表によると、5月のセキュリティ更新プログラム(KB5058405)をインストールした一部のWindows 11バージョン22H2および23H2デバイスにおいて、ACPI.sysにエラーコード「0xc0000098」が発生してシステムの起動に失敗するという(参考：「2025 年 5 月 13 日 — KB5058405 (OS ビルド 22621.5335 および 22631.5335) - Microsoft サポート」)。

この問題は少数の物理デバイスでも確認されているが、主に次の仮想環境で発生が確認されたとのことだ。

家庭向けデバイスのHomeエディションまたはProエディションについては、次のように述べ、影響を受け難いと説明している。

「仮想マシンはIT環境で使用されることが多いため、HomeエディションおよびProエディションを使用しているWindowsホームユーザーがこの問題に直面する可能性は低いです」

Microsoftは同様の問題が別のファイル名でも発生したという報告を受けたとしており、ACPI.sysが直接の原因ではない可能性を示唆している(参考：「Windows 11, version 23H2 known issues and notifications | Microsoft Learn」)。