ドコモ光の解約は3ステップで完了！ 違約金0円で解約する方法や注意点を解説！

ドコモ光の解約を考えている方で、多くの疑問や不安を抱いている方は多いのではないでしょうか。

そんなお悩みをお持ちの方へ、今回はドコモ光をスムーズかつ損なく解約する方法を解説します！

ドコモ光の解約は、以下の3ステップで完了です。

また、この記事では解約金をゼロにする方法について解説していきます！

さらに、乗り換えを検討している方に向けて、高額なキャッシュバックが貰えるおすすめの乗り換え先もご紹介しています！

ドコモ光の解約手順

ドコモ光は即日解約も可能なので、慌てて手続きを行う必要はありません。

解約の手順は、以下の流れです。

また、ドコモ光では24種類のプロバイダと契約できますが、プロバイダによっては別途解約手続きが必要になる場合もあります。

①「電話」または「ドコモショップ」で解約の申請をする

ドコモ光を解約するためには、「電話」または「ドコモショップ」のどちらかで申請を行う必要があります。

• 電話で解約を申し込む場合

ドコモショップに出かける時間がない場合や、お近くにドコモショップがない場合には、電話での解約申し込みが便利です。

本人確認のために、オペレーターから「ご契約者電話番号」と「ネットワーク暗証番号（4桁）」を質問されるので、電話をかける前に準備しておきましょう。

ドコモ光の解約は「ドコモ インフォメーションセンター」が受けつけています。

通話は音声ガイダンスで進むため、番号を選択して操作を行いましょう。

• ドコモショップで解約を申し込む場合

全国のドコモショップで解約の申し込みができるため、スタッフから直接の対応を受けたい場合にはドコモショップを利用しましょう。

休日や営業時間は店舗によって異なる場合があるため、インターネット等で調べてから足を運ぶのがおすすめです。

なお、現在新型コロナウイルスの影響により、ドコモショップの営業が制限されています。

入店時に発熱している場合や、マスクを持っていない場合は入店を断られてしまうことがありますので注意しましょう。

別途プロバイダの解約手続きが必要な場合もある

ドコモ光では、合計21社のプロバイダと契約できます。

プロバイダによっては、別途プロバイダの解約手続きをする必要がありますから、ドコモの解約と同時に手続きを行いましょう。

手続きが必要となる代表的なプロバイダは以下のとおりです。

なお、手続きが不要なプロバイダでも、オプションの解約には別途手続きが必要です。

詳しくは各プロバイダに問い合わせを行いましょう。

②必要に応じて撤去工事をする

必要に応じて回線の撤去工事が必要ですが、ドコモ光撤去工事が必要になった場合の工事費は原則として無料です。

撤去工事は、戸建ての賃貸物件や集合住宅で戸建てタイプの契約を結んでいる場合に発生することが多いです。

詳細については、『撤去工事費』をご覧ください。

③レンタル品の返送をする

モデムやWi-Fiルーターといった機器をレンタルで借りている場合は、ドコモ光の解約と同時に返送する必要があります。

返送が必要な機器については、解約を申し込んだ際にドコモ側から説明が行われるので、メモを取るなどして忘れないようにしましょう。

解約手続き後、返送先が印刷された袋や緩衝材などがセットになった「解約キット」が届くので、この中にレンタル品を入れて、着払いで発送しましょう。

返送が遅れてしまうと、問い合わせの電話がかかったり、違約金の請求を受けたりする可能性があるため、解約キットが届いた後は速やかにレンタル品を返送しましょう。

【補足】④オプションのみの解約はWebからできる

ドコモ光そのものを解約するためには、電話かドコモショップでの申し込みが必要ですが、オプションのみの解約はWebからでも行えます。

Webからの申し込みは24時間対応しており、電話口で待たされてしまうことも、ドコモショップに向かう必要もなく、便利です。

オプションのみの解約は「My docomo」から行えます。

契約内容を確認すると契約中のオプションが表示されますから、不要なものを選択するだけで手続きが完了します。

数万円かかる？！ドコモ光の解約にかかる費用

ドコモ光を解約する際には、タイミング次第で数万円の費用がかかることがあります。

ドコモ光の解約でお金がかかる可能性があるものは以下のとおりです。

解約違約金

ドコモ光の契約期間は2年間で、契約途中で解約する場合には解約違約金がかかります。

ただし、契約更新月に解約手続きをすることで、解約違約金をゼロにできます。

ドコモ光で解約違約金がかからないのは次のタイミングです。

例えば2020年6月に2年契約をした場合、契約満了月は2022年6月です。

つまり、2022年6月、7月、8月に解約を申し込んだ場合は、違約金は請求されません。

しかし、2022年5月以前や、9月以降に解約をすると、上記の違約金が発生するため要注意です。

詳しくは、ドコモ光代理店・ドコモ光プロバイダの記事を見て確認しましょう。

撤去工事費

一度行った回線工事を撤去して、工事前の状態に戻すのが撤去工事です。

ドコモ光マンションで戸建てタイプの工事を行った場合や、賃貸中の戸建て住宅で大家が光回線を不要と判断した場合などに、撤去工事が必要になることがあります。

ドコモ光から引越しを検討している方も撤去工事についても確認しましょう。

撤去工事の費用は原則無料なので、自分自身で負担する必要はありません。

ただし、基本的な撤去工事以外の部分で修復工事が必要になった場合など、一部の状況で別途工事費の負担が必要です。

マンションの管理組合や大家と相談を行い、どこまでの費用を自己負担すべきなのか、取り決めておきましょう。

レンタル機器の返送料

Wi-Fiルーターやモデムをレンタルで借りている場合は、これらの機器を返送する必要があります。

ドコモ光への返送は着払いで行えるため、原則として返送料の自己負担はありません。

ただし、レンタル品をプロバイダから借りている場合は、別途プロバイダに問い合わせを行って返送方法を確認しましょう。

送料を自己負担しなければならない場合は、指定された運送会社を利用し、送料の実費を支払います。

ドコモ光の解約金をゼロにする方法

タイミング次第では、ドコモ光の解約金が数万円になってしまうこともありますが、以下の方法で解約すれば解約金をゼロにできます。

契約更新月を待たなくても、実質ゼロ円でドコモ光の解約ができるので、賢く解約手続きを進めましょう！

違約金がゼロになる「更新月」に解約する

ドコモ光では、契約を結んで回線が開通した日を「1ヶ月目」として計算します。

解約金が無料になるタイミングは、2年後の契約満了月とその翌月、翌々月の合計3ヶ月ですから、「24ヶ月目、25ヶ月目、26ヶ月目」が該当します。

契約月が2022年6月だった場合のシミュレーションをしてみましょう。

※すべて税込

25ヶ月目からは2年契約が自動更新されるので、27ヶ月目以降に違約金がゼロになるのは、48～50ヶ月目である2024年6月～8月です。

また、工事費を分割払いして残債がある場合は、解約金が0円だとしても工事費が請求されます。

例えば、24ヶ月目に解約するとドコモ光の違約金は0円ですが、工事費を48ヶ月の分割払いにしている場合、残債の工事費24ヶ月分を支払う義務が生じます。

違約金負担や高額キャッシュバックのある他社に乗り換える

契約満了月まで解約を待てない場合は、違約金負担や高額キャッシュバックのある他社に乗り換え、実質無料でドコモ光を解約するのがおすすめです。

現在は多くのプロバイダが独自のキャンペーンを実施しており、乗り換えやすいように現在契約中の回線を実質無料で解約できるようなサポートを行っています。

ドコモ光の違約金は最大5,500円ですから、キャンペーンで5,500円以上の違約金負担を行っている他社回線に乗り換えれば、今すぐにでも実質無料でドコモ光を解約できますよ！

ドコモ光からの乗り換えを検討中の方は、『ドコモ光からのおすすめ乗り換え先』でおすすめのプロバイダを紹介しているので、ぜひチェックしてみてください。

違約金負担を受けるには「解約証明書」が必要

キャンペーンによる違約金負担を受けるためには「解約証明書」が必要なので、以下の手順で入手しましょう。

ドコモ光解約前に確認したい注意点

ドコモ光を解約する前に、いくつかの注意点を確認しましょう。

この結果、不都合が生じてしまうこともありますから、対処法について詳しくお伝えします。

ドコモ光セット割が適用されなくなる

ドコモスマホと一緒にドコモ光を利用していると、契約内容によっては「ドコモ光セット割」が適用されます。

最大で月額1,100円がドコモスマホの料金から割引されますが、ドコモ光を解約するとセット割が適用されなくなり、翌月以降のドコモスマホの料金が上がります。

他にドコモのセット割がきく光回線は、現段階で存在しないので、どの会社に乗り換えたとしてもドコモ光セット割の適用できません。

現在、ドコモ光セット割を使ってスマホ料金を安くしている場合は、注意しておきましょう。

解約月の料金は日割りにならない

ドコモ光では、解約月の料金を日割りにしておらず、月締めでの対応を行っています。

日割りの場合は月初めに解約するとお得ですが、ドコモの場合は1日に解約しても月末に解約しても、負担すべき金額は変わりません。

ドコモ光は即日解約も可能なので、解約したいと思ったタイミングを逃すことがなく便利です。

ただし、月末は申し込みが込み合ってしまい、電話がつながりにくくなる場合があります。

ドコモショップも混雑が予想され、直前では来店予約を入れられない可能性が高くなるので、駆け込みの解約申請はできる限り避けましょう。

ドコモ光で発番した電話番号は残せない

ドコモ光を解約すると、ひかり電話も同時解約になるため、ドコモ光で発番した電話番号は解約後に使い続けることはできません。

もともとNTTで発番した電話番号であれば、ドコモ光を解約した後も継続して同じ番号を使えるので、心配はありません。

ドコモ光の関連サービスが使えなくなる

ドコモ光を契約すると、メールアドレスやブログなどの関連サービスを使えますが、解約と同時にこれらの関連サービスが使えなくなります。

しかし、サービスによっては月額料金を支払えば継続できるものもあるので、希望する場合は問い合わせてみましょう。

例えば、So-netやGMOとくとくBBでは別途料金を支払うことでメールアドレスを残せますが、ドコモnetや楽天ブロードバンドなどで残せません。

ドコモ光からのおすすめ乗り換え先

ドコモ光からのおすすめ乗り換え先としては、以下の回線がおすすめです。

乗り換えの手間の少なさや利用しているスマホのキャリアなどでおすすめの乗り換え先が変わりますよ。

ドコモ光と同じように速度が速くて料金が安く、ドコモ光の解約金も負担してくれるようなキャンペーンを用意しているプロバイダを選んで乗り換えましょう。

工事なしで乗り換えるなら光コラボ回線

ドコモ光はフレッツ光と回線を共用した光コラボのひとつです。

そのため同じ光コラボのサービスを契約すれば、開通工事なしで簡単に乗り換えできます。

ドコモ光からの乗り換えでは、まず光コラボを検討するのがいいですよ。

光コラボでのおすすめ回線については、お手持ちのスマホ別に以下のサービスが挙げられます。

auユーザーなら「So-net光M」

So-net光Mは全国で契約できる光コラボ回線で、ドコモ光から開通工事不要で乗り換えできます。

auスマホとのセット割である「auスマートバリュー」があるので、auユーザーにとくにおすすめですよ。

So-net光Mのおすすめ窓口は「So-net公式」です。

公式からの申し込みでは、月額料金が最大2年間値引きされる特典がついてくるので、おトクです。

ソフトバンクユーザーなら「ソフトバンク光」

「ソフトバンク光」についても、ドコモ光から工事不要で乗り換えできます。

ソフトバンクスマホやワイモバイルユーザーであれば、「おうち割 光セット」の適用で、スマホ料金を安くできますよ。

※すべて税込

さらに、ソフトバンク光では「あんしん乗り換えキャンペーン」として、他社インターネット回線の違約金を最大10万円まで負担してくれますよ。

ソフトバンク光に乗り換える際のおすすめ窓口は「代理店NEXT」です！

代理店NEXTでは最大42,000円のキャッシュバック、またはNintendo Switchプレゼントキャンペーンからお好きなほうを選べます。

キャッシュバックは、ソフトバンク光開通後にNEXT窓口に電話をし振込先を伝えるだけで手続きが完了します。

オプション加入の必要もなく、開通後およそ2ヶ月後に受け取れますよ。

格安スマホユーザーや料金の安さ重視なら「楽天ひかり」

auやソフトバンク以外のスマホを使っているのであれば、楽天ひかりがおすすめです。

※価格はすべて税込

楽天ひかりは、最初の1年間のネット料金が安くなるのが特長です。

楽天モバイルユーザーであれば、楽天ひかりの月額料金がなんと1年間無料になりますよ。

※現在、楽天ひかりの1年間ネット無料キャンペーンは終了しています。

ほかにも、楽天市場での買い物の際のポイント還元率もアップするので、楽天のサービスを普段使う人ならとてもお得にできますよ！

速度重視なら独自回線がおすすめ

ドコモ光からの乗り換えを検討している方の中には、速度が速い光回線がいいという方も多いことでしょう。

速度重視なら、独自回線のサービスを選ぶのがおすすめです。

ドコモ光はフレッツ光と同じ回線を使用した光コラボなので、独自回線を選べば今より速くなる可能性が高いですよ。

独自回線のサービスの中でとくにおすすめなのは、以下の3種類です。

まずは「NURO光」を検討すべし

速度重視の場合、最初に検討すべきなのは「NURO光」です。

他社回線の速度が1Gbpsであるのに対し、NURO光は倍の2Gbpsで通信することが可能なので、回線速度が一気に上がりますよ。

スマホとのセット割は、ソフトバンクの「おうち割 光セット」を適用できます。

ただし、対応エリアが限られているので注意しましょう。

※すべて税込

NURO光を戸建てで申し込む場合は月額料金が5,200円（税込）の「2ギガ(3年契約)プラン」が対象です。

「NURO光特設サイト」から申し込めば60,000円のキャッシュバックがオプション不要でもらえお得ですよ。

なお、マンションでNURO光を申し込む場合、NURO光の設備が建物に導入されているかどうかでプランが変わります。

NURO光の設備のないマンションの場合は戸建てタイプと同じ「2ギガ(3年契約)プラン」での契約となり、料金やキャッシュバック額なども変わりません。

一方、NURO光の設備のあるマンションは「NURO光 for マンション」での契約ができ、月額料金も2,090円〜2,750円（税込）と安いですよ。

ただし、NURO光 for マンションの場合、キャッシュバック金額は25,000円です。

つぎに「auひかり」を検討しよう

速度重視でNURO光がエリア外だった場合は、より提供エリアが広いauひかりを検討しましょう。

ただしauひかりについても、一部地域では提供していないので、事前にエリアチェックするようにしてくださいね。

※すべて税込

auひかりのおすすめの申込窓口は「代理店NEXT」です。

高額なキャッシュバックは受け取りの条件が厳しいことが多いですが、代理店NEXTは4ヶ月後にサイトに記載の指定アドレス宛にメールを送るだけと簡単ですよ。

開通から4ヶ月後、5ヶ月後に合計最大81,000円のキャッシュバックがもらえます。

地域限定の「電力系光回線」もアリ

提供エリアが限定された「電力系光回線」も、回線が混みあいにくいので速度が安定します。

各地域のおもな電力系光回線は以下の通りなので、お住まいのエリアの回線についてチェックしてみてくださいね。

また、別の光回線からドコモ光に乗り換えを検討している方は、ドコモ光エリアも確認しておきましょう。

工事ができない場合はモバイルルーターがおすすめ

光回線の工事ができない場合は、工事不要で端末さえあれば即インターネットに接続できるモバイルルーターの契約がおすすめです。

ただしモバイルルーターには、自宅のみで利用できる「ホームルーター」と、外出先でも利用できる「ポケット型WiFi」の2種類があります。

各モバイルルーターの特徴は、以下のとおりです。

両者それぞれ多くのサービスが存在しますが、これから申し込むなら以下のサービスがおすすめです。

ここからは、光回線の開通工事ができない人向けに、モバレコエアーとBroad WiMAXの概要や特長を詳しくご紹介します。

ホームルーターは無制限で解約金負担もある「モバレコエアー」がおすすめ

ホームルーターのご契約を検討されている方におすすめしたいのが、ソフトバンクエアーと同じ電波・ルーターを使って通信できる「モバレコエアー」です。

2021年12月からは5G回線に対応した新プランの提供も始まり、速度も格段に向上していますよ。

※実質月額は「3年分の月額料金」+「端末代・契約事務手数料」-「キャッシュバックなどのキャンペーン額」を、36ヶ月で割って算出

モバレコエアーの魅力は、17,000円のキャッシュバックに加えて、モバレコエアー限定月額キャンペーンで合計43,582円の割引を受けられることです。

また、契約期間に縛りもなく容量無制限で使用できることも特長の一つになります。

モバレコエアーと他社ホームルーターの実質月額料金を比較してみましょう。

このようにモバレコエアーは、他社ホームルーターよりも実質月額が最安です。

また、「ソフトバンクあんしん乗り換えキャンペーン」を適用することもできます。

これは最大10万円まで他社違約金・撤去工事費を還元するキャンペーンですので、ドコモ光の解約金も事実上0円にできますよ。

なお、料金の安さを優先したい方にはモバレコエアーの従来プランも検討してみましょう。

5G回線には非対応ですが、より高額な月額料金割引が適用されるため安くモバレコエアーを利用できます。

さらに20万本以上の動画を配信している「U-NEXT」の特別無料トライアルも利用でき、動画や雑誌などのコンテンツが見放題になりますよ。

ポケット型WiFiは実質料金も安くサポートも手厚い「Broad WiMAX」がおすすめ

ポケット型WiFiを検討している方には、月額料金割引で実質料金を確実に安くできるうえ、契約後のサポートも手厚い「Broad WiMAX」がおすすめです。

※ギガ放題コスパDXプランを契約した場合の金額
※実質月額は「契約期間分の月額料金」+「端末代・契約事務手数料」-「キャッシュバックなどのキャンペーン額」を、契約期間月で割って算出

WiMAXは多くのプロバイダから申込窓口を選べますが、Broad WiMAXであれば1〜6ヶ月目までは3,223円という安さで利用できます。

また、Broad WiMAXのサービス内容に満足いかないときは、「いつでも解約サポート」を利用すると、更新月外でも違約金0円でいつでも他社に乗り換え可能です。

乗り換え先は指定回線になりますが、指定先は、他社WiMAX、ホームルーター、光回線など豊富にあるため、自分に合う回線を見つけやすいでしょう。

自宅だけでなく、外出先でもインターネットを利用したい人は、ぜひBraod WiMAXの利用を検討してみてください！

よくある質問

ここからは、ドコモ光の解約について再度チェックしておきたいポイントや、よくある質問について詳しく解説していきます。

ぜひ参考にしてくださいね！

ドコモ光の解約、どのくらいお金がかかる？

ドコモ光を解約する際には、以下のお金がかかります。

解約する前に、一度どれくらいの費用がかかるのか、チェックしてみましょう！

ドコモ光を解約する方法は？

ドコモ光を解約する方法は以下の3ステップです。

解約を申し出たい！どこに申請したらいい？

ドコモ光の解約を申し出るときは、下記の通り、ドコモショップ、ドコモインフォメーションセンターでできますよ。

3月・4月などは混雑する恐れがあるため、できるだけ余裕を持って申請しましょう。

ドコモ光を解約すると、困ることは？

今まで使えていたものが使えなくなるなどの恐れがあります。

ドコモ光を解約する前には、事前に以下のポイントをチェックしておきましょう。

まとめ

ドコモ光を契約途中で解約すると、戸建て5,500円・マンション4,180円（税込）の違約金がかかります。

その他にも、回線の撤去工事費やレンタル品の返送にもお金がかかる場合があるため、注意しましょう。

違約金を支払わずに解約するためには、契約から24～26ヶ月目の更新月に電話かドコモショップで解約を申し込む必要があります。

それ以外のタイミングでも、違約金を実質負担する回線や、高額なキャッシュバックを提供している回線に乗り換えれば、実質的に無料でドコモ光を解約することも可能です。

去工事費やレンタル品の返送にもお金がかかる場合があるため、注意しましょう。

違約金を支払わずに解約するためには、契約から24～26ヶ月目の更新月に電話かドコモショップで解約を申し込む必要があります。

それ以外のタイミングでも、違約金を実質負担する回線や、高額なキャッシュバックを提供している回線に乗り換えれば、実質的に無料でドコモ光を解約することも可能です。

情報参照元

• 【公式】So-net光M
• ソフトバンク光|代理店NEXT
• auひかり|代理店NEXT
• 【公式】楽天ひかり
• 【公式】NURO光
• Broad WiMAX
• モバレコエアー（モバレコAir） | powered by SoftBank　株式会社グッド・ラック