コミュファ光の解約方法！違約金0円で解約する方法や注意点を詳しく解説

「コミュファ光の解約をしたいけれど、手続きが面倒じゃない？」

「解約金が高くつかないか心配…」

「コミュファ光の速度に満足できなかったから解約したい..」

そんなお悩みをお持ちの方へ、今回はコミュファ光をスムーズかつ損なく解約する方法を解説します！

コミュファ光の解約は、以下の3ステップで完了です。

この記事を読んでいただければ、無駄なお金を1円も払うことなく解約できますよ。

コミュファ光の解約手順

コミュファ光の解約手順は、以下の3ステップです。

①コミュファ コンタクトセンターに電話をする

コミュファ光を解約する際は、まず「コミュファ コンタクトセンター」に電話連絡を入れましょう。

電話をかけると以下の音声ガイダンスが流れますので、解約する際は「3」を選択しましょう。

オペレーターにつながると、コミュファ光の「お客様番号」を聞かれます。

お客様番号は請求書に記載されていますので、事前に確認しておきましょう。

プロバイダがセットになった「セットプラン」を契約していた場合は、コミュファ光のみの解約で手続きが完了します。

ただし、他のプロバイダを使う「セレクトプラン」を契約していた場合はプロバイダの解約も必要なので、ご注意ください。

②プロバイダを解約する

「セレクトプラン」を契約していた方は、コミュファ光だけでなく、プロバイダの解約も必要です。

プロバイダの連絡先一覧は以下のとおりです。

【コミュファ光プロバイダ連絡先一覧】

どのプロバイダを使っていたかわからない場合は、上記の「コミュファ コンタクトセンター」に確認しましょう。

③必要に応じて撤去工事・解約キットの返送をする

コミュファ光の解約連絡が完了したあとは、必要に応じて撤去工事や解約キットの返送を行いましょう。

戸建住宅の場合、電柱から直接引き込み工事を行っているため、撤去工事が必須です。

その際の撤去工事費用は、11,000円～13,200円です。

撤去工事費用の詳細については、『撤去工事費』をご覧ください。

ただし、マンションの場合は、提供メニューにより機器返却のみを行い、撤去工事が不要の場合もあります。

詳しくはコミュファ光に直接問い合わせ、契約メニューや住所、マンション名などを伝えて調べてもらいましょう。

また、解約時には以下のレンタル機器の返却も必要です。

なお、返送時に発生する費用はユーザー負担になりますので、覚えておきましょう。

レンタル機器を返送しないと違約金がかかる場合もありますので、必ず返送てください。

【補足】オプションのみの解約はWebからできる

コミュファ光そのものでなく、オプションのみ解約したい方は、Webから手続きできます。

Myコミュファにログインして、手続きをしてください。

数万円かかる？！コミュファ光の解約にかかる費用

コミュファ光の解約費用は数万円単位でかかる場合があり、非常に高額です。

解約費用には、以下のようなものがあります。

ひとつずつ解説していきましょう。

解約違約金

コミュファ光を2年以内に解約すると、以下のような解約違約金がかかります。

契約から2年以上経っていれば解約違約金はかかりません。

しかし、以下でご説明する割引サービスの解除料がかかる可能性があります。

割引サービスの解除料

コミュファ光には、複数の割引サービスがあり、利用していた場合には契約解除料がかかります。

割引サービスを申し込んでいるかどうかは、Myコミュファにログインすると確認できます。

割引サービスの契約有無や更新月について、詳しく確認してみましょう。

長トク割

長トク割はサービス開始2年後から申し込める長期割引制度です。

3年ごとに月額使用料の割引額が増え、最大10％の割引を受けられます。

長トク割を申し込んでいた場合、契約解除料が5,500円かかります。

3年ごとに訪れる更新月に解約すれば、契約解除料は0円です。

ステップ割

ステップ割は長トク割と同じ、長期割引制度です。

ステップ割を申し込んでいた場合、契約解除料が5,500円かかります。

3年ごとに訪れる更新月に解約すれば、契約解除料は0円です。

得得だがね

約束割引「得得だがね」は、最初に2年間の契約を約束すると月額料金が最大15％まで割引されるサービスです。

2年以内に解約すると、契約プランによって2,750～8,800円の契約解除料がかかります。

つづけ得

3年間の自動更新で月額料金が20～25％割引になるサービスです。

割引適用期間の3年以内に解約すると、以下のような契約解除料がかかります。

3年ごとに訪れる更新月に解約すれば、契約解除料は0円です。

なお、つづけ得は2012年5月31日までに新規受付を終了していますので、それ以前に契約した場合の契約解除料です。

撤去工事費

コミュファ光を解約する際には、一部の例外を除き、撤去工事が必要です。

撤去工事費は、利用していたサービスやお申し込み時期によって、以下のように異なります。

どれが必要かは、コミュファ光に問い合わせて確認してください。

開通工事費の残債

コミュファ光では開通から3年（36か月間）かけて、27,500円の機器利用料を支払います。

3年以内に解約する場合、この機器利用料の残債を支払う必要があります。

もし、12か月目に解約する場合、残り24か月分の機器利用料の764円×24か月＝18,336円を支払わなければなりません。

レンタル機器の返送料

上記でご説明したとおり、レンタル機器がある場合は機器をコミュファ光に返送する必要があります。

その際の返送料は自己負担なので、覚えておきましょう。

コミュファ光解約前に確認したい注意点

コミュファ光を解約すると、使えなくなってしまうサービスもあります。

解約してから困ることがないように、解約する前に必ず確認しておきましょう。

auスマートバリューが適用されなくなる

コミュファ光でauスマートバリューを適用していた場合、解約すると適用されなくなってしまいます。

解約すると割引がなくなるため、auスマホの月額料金が高くなります。

割引をそのまま残したいのであれば、解約後にauスマートバリューが使える別の光回線に乗り換えるなどの対策が必要です。

コミュファ光で発番した電話番号は残せない

コミュファ光で発番した電話番号は、解約してしまうと残せません。

他の番号を発番する必要があるので、電話番号が変わってしまうため注意しましょう。

ただし、もともとNTTで発番した番号を使っていれば、手数料がかかかりますが番号引継ぎを行うことで残すことは可能です。

番号をそのまま使いたいなら、番号引継ぎの手続きをしましょう。

コミュファ光の関連サービスが使えなくなる

コミュファ光で使っていたサービスが一切使えなくなります。

例えば、コミュファ光のメールアドレスや、オプションで申し込んでいたセキュリティソフトなどです。

もちろん、安心サポートPlusなどコミュファ光のサポートサービスも使えません。

ただし、使いたいオプションの月額料金を支払えば使い続けられるサービスもあります。

詳しくは以下にお問い合わせください。

引き止めにあいトラブルになるケースも報告されている

コミュファ コンタクトセンターに電話がつながって解約手続きをしようとしても、営業トークで引き止めにあう、その場で解約できないなどというトラブルも報告されています。

Twitterで、コミュファ光から引き止めにあったという書き込みは複数ありました。

コミュファ光解約お願いしたら担当者が来て解約手続きしてくれるかと思ったら、解約引き止め引き延ばし営業だけ。折り返しの電話がないと解約できないって？折り返し電話いつ来るの？は？

https://t.co/WxYYh2OSAl

— さとちゅ☆ (@3105Co) May 22, 2020

解約の連絡をしたのに引き止められ引き延ばしの営業をされたそうです。

折り返しの電話がないと解約ができないが、折り返しの電話が来ないということでした。

解約を引き止められ営業されるというケースはあるようです。

コミュファ解約したいのに電話したら担当から折り返し電話するとか言って待ってるのに今だにかかってこない。7時間ぐらい待ってますが。

— アク (@kayuaqu) April 13, 2021

コミュファ光のコンタクトセンターに解約連絡をしたところ、引き止めにあい、その場では解約できなかったという人もいました。

後ほど電話がかかってくるのを待つことになってしまったとのことでした。

継続を進められる、解約手続きの担当から折り返し電話させますと先延ばしにされるなど、何度も電話しなければならなかったそうです。

解約することを決めているのであれば、引き止め営業の話は聞かないようにしましょう！

コミュファ光の解約金をゼロにする方法

コミュファ光にはいくつもの解約金がありますが、解約金をゼロにするためにはどうしたらよいのかをご説明します！

解約金を0にするキャンペーンはコミュファ光では実施していないため、解約する際は以下に注意しましょう。

違約金がゼロになる「更新月」に解約する

「更新月」に解約すると、違約金がゼロになります。

3年契約の長トク割などの契約を開始した日から3年目（1,095日目）の日を含む月が「更新月」です。

例えば、契約開始日からちょうど3年目が6月15日だったとすると、6月が更新月です。

Myコミュファにログインして、更新月がいつかを確認しましょう。

違約金負担や高額キャッシュバックのある他社に乗り換える

更新月が近い場合はいいですが、更新月を過ぎたばかりの場合、あと3年待つわけにもいきませんよね。

更新月まで待てない場合は、他社違約金負担や高額キャッシュバックキャンペーンを行っている回線に乗り換えるのがよいでしょう。

違約金が数万円単位でかかっても乗り換え先が違約金を負担してくれるなら安心ですし、高額キャッシュバックがもらえるなら違約金の負担が軽減できます。

違約金が高額な場合は、乗り換え先で還元できるところを探すのがおすすめです。

コミュファ光からのおすすめ乗り換え先

コミュファ光から別の光回線に乗り換えるなら、お使いのスマホのセット割が使える回線を選びましょう。

セット割により月々のスマホが1台あたり最大1,100円もの割引が適用されるため、通信費全体がオトクになりますよ！

おすすめの光回線を詳しくご紹介します！

ドコモユーザーなら「ドコモ光」

ドコモ光はドコモのセット割が使える唯一の光回線なので、ドコモユーザーにはドコモ光がおすすめです。

ドコモ光は全国で契約できますし、安定した速度を使える「v6プラス」に対応したプロバイダを選べば、快適に通信できます。

※GMOとくとくBBからの申し込みで、ドコモ光1ギガ(タイプA)を契約した場合の金額
※実質月額は「契約期間分の月額料金・光電話基本料」+「初期工事費・契約事務手数料」-「キャッシュバックなどの特典・キャンペーン額」を、契約期間月で割って算出

ドコモ光のおすすめ窓口は GMOとくとくBB です。

他の代理店よりもお得な以下のキャンペーン特典を受けられますよ！

ドコモ光を申し込むなら、GMOとくとくBB から申し込みましょう！

速度重視の人・ソフトバンクユーザーなら「NURO光」

ソフトバンクユーザーおよび通信速度を重視する方は、NURO光がもっともおすすめです。

ソフトバンクユーザーならソフトバンクのセット割「おうち割光セット」が使え、スマホ料金に最大1,100円/月の割引を永年受けられます。

ただし、NURO光は対応エリアが関東、関西、東海、中国、九州、北海道の一部エリアに限定されています。

戸建て、またはNURO光の設備が未導入のマンションで契約する場合は、月額料金が5,200円の「NURO光 2ギガ(3年契約)」での契約です。

NURO光はコミュファ光同様、独自回線なので速度が速く安定しやすい特徴があります。

しかし、開通まで2回の工事が必要な点と、マンションの場合は管理会社に工事の許可を得なければ契約できない点を覚えておきましょう。

NURO光のおすすめ申込窓口は、公式特設ページです。

以下のような特典を受けられるので、とてもおすすめですよ！

なお、NURO光の設備があらかじめ導入されているマンションでは「NURO光 for マンション」で契約できます。

同じマンションの利用者の数で月額料金が変わりますが、最高でも2,750円と十分に安い設定です。

申し込みは公式ページからのみ受け付けており、以下のような特典が受けられます。

NURO光が契約できないソフトバンクユーザーは「ソフトバンク光」

NURO光がエリア外だった場合、ソフトバンクユーザーにおすすめなのはソフトバンク光です。

ソフトバンクユーザーならおうち割光セットが使えて、スマホ料金が最大1,100円/月割引されます。

さらに、最大10万円の他社違約金負担があるので、コミュファ光の違約金が高額な場合は特におすすめの光回線です。

【ソフトバンク光の概要】 ※価格はすべて税込

ソフトバンク光のおすすめ窓口は代理店「NEXT」です。

NEXTのキャンペーンは以下のとおりで、他の代理店よりもお得です。

高額キャッシュバックが最短2か月と早いタイミングでもらえます。

auスマートバリュー適用なら「auひかり」

auユーザーにおすすめなのが、auスマートバリューが使える「auひかり」です。

コミュファ光でauスマートバリューを使っていた方は、auひかりに乗り換えると引き続きauスマホの割引を受けられます。

auひかりは高速通信を実現できる独自回線なので、通信速度を求める方にもおすすめです。

また、他社の違約金負担キャンペーンもありますので、コミュファ光の違約金が高額な場合にも安心ですね。

ただし、東海地方ではマンションプランしか契約できないので、ご注意ください。

【auひかりの概要】 ※価格はすべて税込

auひかりのおすすめ窓口は、以下のような特典がもらえる代理店NEXTです。

かなり高額なキャッシュバックを半年以内にもらえるというのは、かなりうれしい特典ですね。

auひかりを申し込むなら、キャッシュバックをすぐにもらえて受け取りやすい代理店NEXTがもっともおすすめです！

auひかりが契約不可なら「So-net光M」

auひかりがエリア外だった場合は、So-net光Mがおすすめです。

全国で契約できる光コラボ回線で、光コラボの中では通信速度の評価は高めです。

※実質月額は「契約期間分の月額料金・光電話基本料」+「初期工事費・契約事務手数料」-「キャンペーン割引額」を、契約期間月で割って算出

So-net光を契約する際におすすめ窓口はSo-net公式サイトです。

2年間の月額料金割引きがあるので、お得にSo-net光Mを契約できますよ。

楽天モバイルユーザーなら「楽天ひかり」

格安SIMの中でも楽天モバイルを使っているのであれば、楽天ひかりを選びましょう。

【楽天モバイルの概要】 ※価格はすべて税込

現在、楽天ひかりで受けられるキャンペーンとしては、以下のものが挙げられます。

楽天モバイルを使用していることが条件なので、まだ楽天モバイルを使ったことがない人はこの機会に新規契約してみるのはいかがでしょうか。

工事不要のインターネット回線なら「モバレコエアー」

引っ越しなどでコミュファ光から乗り換える予定の方は、開通工事なしで利用できる「モバレコエアー」も検討してみてください。

モバレコエアーでは、端末を家のコンセントに差し込むだけで、簡単にインターネットに接続できるようになります。

また、ソフトバンクエアーもモバレコエアーにも契約期間に縛りがないので、短期間だけ利用したい人も気軽に利用できます。

ただしいずれにしても、端末を購入し支払い回数が残っている中で解約した場合は、端末の残債代がかかるので注意してくださいね。

※実質月額は「3年分の月額料金」+「端末代・契約事務手数料」-「キャッシュバックなどのキャンペーン額」を、36ヶ月で割って算出

モバレコエアーは2021年12月から5G回線に対応したため、通信速度が従来の4Gプランよりも格段に向上しています。

さらに20万本以上の動画を配信している「U-NEXT」の特別無料トライアルも利用でき、動画や雑誌などのコンテンツが見放題になりますよ。

ただし、4Gプランのほうがより月額割引額が大きいので、料金をとにかく安くしたい方は従来の4Gプランを検討するのもいいでしょう。

まとめ

コミュファ光を解約するためには、「コミュファ コンタクトセンター」への電話が必要です。

ただし、プロバイダを選択する「セレクトプラン」の場合は別途プロバイダの解約も必要ですし、レンタル機器がある場合は送料ユーザー負担で返送する必要もあります。

また、コミュファ光は2年以内に解約すると以下の解約金が発生する可能性がありますので、解約金0円で解約したいなら更新月の解約がおすすめです。

ただし、更新月まで待てない方や解約金をゼロにできない方は、他社違約金を負担してくれたり、高額キャッシュバックをもらえる他社回線への乗り換えることで、解約金の負担をおさえられますよ。

他社回線へ乗り換える際は、現在使用中のスマホキャリアでセット割が適用できる以下の回線へ乗り換えると、スマホ料金が永年最大1,100円/月安くなります。

コミュファ光の解約を検討している方は、本記事を参考に0円で解約を完了させてみましょう。

情報提供

• ドコモ光|GMOとくとくBB
• NURO光|公式
• ソフトバンク光|代理店NEXT
• auひかり|代理店NEXT
• So-net光M|公式
• 楽天ひかり