eo光の解約方法を解説！違約金0円にする方法やおすすめの乗り換え先も紹介！

eo光を解約しようと思っているけれど「解約方法が複雑だし、違約金もよく分からない！」という人も多いでしょう。

よく分からないまま解約を進めてしまうと、必要な電話番号やメールアドレスが使えなくなったり、高額な解約金を請求されてしまう可能性もあるので注意が必要です。

解約手順は以下の通りです。（スライドできます）

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今回は、eo光の解約について、手順や解約金をゼロにする・抑える方法、おすすめの乗り換え先を紹介します。

この記事を読めば、無駄な解約金を払うことなくスムーズに解約手続きができますよ。

【3ステップ】eo光をかんたんに解約する方法！

eo光を解約する方法はとても簡単で、たったの3手順で解約できます。

ここではeo光の解約手順について、3つご説明しましょう。

➀電話で解約申し込みをする

解約の申し込みは電話しか受け付けていないので、電話で解約申込をしましょう。

電話をかける前に、eo光の「登録証」を手元に置いておくと、問い合わせがスムーズに進みます。

eo光の解約受付けサポートデスクの電話番号は以下のとおりです。

音声ガイダンスが流れるので、3→1の順番で番号を押すと、解約申込につながります。

解約申込が完了すると、「解約受付書」が送られてきます。

撤去工事日調整の電話がかかってきますので、日程を調整してください。

もし、サポートデスクの電話がつながらない場合には、サポートデスクが比較的すいている平日の午前中などに問い合わせるとよいでしょう。

➁撤去工事

業者が来て回線の撤去工事をします。

撤去時には立ち合いが必要なので、在宅するようにしてください。

立会時間は、1時間程度です。

マンションタイプの場合、撤去工事の必要がない場合もあります。

なお、撤去費用について詳細は、「回線撤去工事費」をご覧ください。

➂レンタル機器を返送する

多機能ルーターなどの機器をレンタルしていた場合は、機器を返却する必要があります。

撤去工事の際に業者に引き取ってもらいましょう。

これで、解約手順は完了です。

eo光を解約する前に！確認すべき5つの注意点

eo光を解約する場合、手続きを間違えると損をしてしまうことがあります。

ここでは、解約する前に確認してほしい5つの注意点について、詳しくご説明します。

引越しの場合は「移転手続き」をする

もし引越し後もeo光を使い続ける場合は、解約手続きをする必要はありません。

「移転手続き」をすれば解約金や引越し先での初期工事費用が無料です。

誤って解約しないようにしましょう。

移転手続きについて詳しくは、eo光の公式サイト「eo光お引越しナビ」をご覧ください。

auスマートバリューは解除される

auスマートバリューは、auスマホとeo光などの光回線をセットで契約している場合に適用されるものです。

そのため、eo光を解約すると、auスマートバリューは使えなくなります。

auスマートバリューでauスマホの料金が割引になっていた場合は、割引の適用外となってしまうのでご注意ください。

もし、auスマートバリューを使い続けたい場合は、「auひかり」「So-net光M」などのauスマートバリューが使える他の光回線に乗り換えるとよいでしょう。

eo光のメールアドレスが使えなくなる

eo光を解約したら、eo光のメールアドレスが使えなくなります。

他のサービスのメールアドレスは、メールのみのプランを残しておけば使えることがありますが、eo光ではそれができません。

eo光のメールアドレスを使っていた場合は、ご注意ください。

番号ポータビリティの手続きが必要になる

eo光電話で電話番号を取得していた場合、電話番号を引き続き利用するためには、番号ポータビリティの手続きが別途必要です。

NTTなどの次に使う回線事業者で手続きを行いましょう。

解約希望日の一ヶ月前には解約申し込みをする

解約申込をする時期は、解約希望日の一ヶ月前がいいでしょう。

一ヶ月前に解約申込をしておくとその後の手続きがスムーズです。

解約申込をしても、すぐに撤去工事の予約が取れるとは限りませんし、次の光回線を工事する場合はその工事の手続きも必要です。

年度末の繁忙期などは工事が立て込んでおり、予約がなかなか取れないこともあります。

そのため、一ヶ月前に申込みをしておくと撤去工事や次の回線工事の日程調整がしやすいでしょう。

eo光の解約時にかかる費用

光回線を解約するときに気になるのは、解約金の金額です。

解約するタイミングや状況によっては、数万円規模の高額な解約金が発生することもあります。

ここでは、eo光の解約金について詳しくご説明しますので、どれに該当するのか、あらかじめ確認するようにしてみてください。

解約清算金

eo光の最低利用期間は1年間で、「即割」は2年間です。

最低利用期間内に解約した場合は、解約精算金を一括払いしなければなりません。

【ホームタイプ・メゾンタイプ】と【マンションタイプ】で解約清算金の金額が異なります。

ここでは、それぞれのケースで解約清算金がいくらなのかをご説明します。

ホームタイプ・メゾンタイプの解約清算金

まずは、ホームタイプ・メゾンタイプの解約清算金についてです。

以下のように２つの条件で内容が変わります。

それぞれの条件ごとに、解約清算金の金額を表にまとめました。

【2018年4月1日までに申し込んだ場合】

※価格はすべて税込

【2018年4月2日以降に申込んだ場合】

※価格はすべて税込

サービス利用期間が2年以上の場合、長割を申込んでいると長割の解約清算金が発生します。

※出典：eo光「長割を解約したい」

長割とは、サービス開始から2年目以降に、3年間単位で継続利用することで、月額料金が安くなるものです。

そのため以下の表のとおり、サービス利用期間に応じた、長割の解約清算金が発生します。

【長割の解約清算金】

※価格はすべて税込

なお、自分が即割や長割に加入しているか忘れてしまった人は、eo光に問い合わせましょう。

電話での問い合わせ時には、eo光の登録証をお手元に置いておくとスムーズです。

問い合わせ先は、以下のとおりです。

マンションタイプの解約清算金

一方、マンションタイプの場合、最低利用期間は1年間です。

1年以内に解約する場合は、「通常時の初期費用」と「キャンペーン適用時」の差額を一括して支払う必要があります。

マンションタイプの場合、建物によって解約清算金が異なります。

詳しい金額については、eo光のサポートダイヤルに問い合わせてください。

工事費残債

eo光の工事費が残っている場合は、工事費残債を一括で支払う必要があります。

工事費はキャンペーン割引で実質0円ですが、支払期間が残っている時点で解約する場合は残債の支払いが発生してしまうのです。

例えば、ホームタイプの標準工事費は29,700円ですが、分割だと990円×30ヶ月払いです。

2年未満の解約だと、さらに上記でご説明した「解約清算金」もかかってしまいます。

そのため、工事費の未払い分が多いうえに、さらに高額な解約金が発生してしまうため、ご注意ください！

解約月の月額料金 

eo光の解約月の月額料金は、日割りで計算されます。

ただし、光電話アダプター利用料、eo光テレビ、オプション加入料等は一月分請求されるのでご注意ください。

eo光テレビの解約精算金・アンテナ撤去工事費

eo光テレビも解約する場合、解約清算金とアンテナ撤去工事費が発生します。

解約清算金は、1年間の最低利用期間内に解約すると発生します。

詳細な金額は、解約申請時にお問い合わせください。

アンテナ撤去工事費は工事内容によって以下のように異なります。

【アンテナ撤去工事費】

※価格はすべて税込

回線撤去工事費

eo光の光回線を撤去する場合は、11,000円（税込）の費用がかかります。

レンタル機器の違約金・返送費用

モデムレンタルプランの場合、1年間の最低利用期間が設定されているため、1年以内に解約すると違約金が発生します。

違約金は、最低利用期間の残余月数×440円（税込）です。

また、レンタルのモデムをeo光に返送する必要もあります。

送料はお客様負担なので、ご注意ください。

返送先は以下のとおりです。

eo光の解約金をゼロにする方法

eo光を解約する際に発生する解約金についてご説明してきましたが、解約金をゼロにするためにはどうしたらよいのでしょうか？

解約する場合は、少しでも解約金が少ないタイミングで解約するようにしましょう！

解約清算金が無くなるタイミングで解約する

解約清算金をゼロにできる解約タイミングがあるので、ご説明します。

「ホームタイプ・メゾンタイプ」と「マンションタイプ」では、おすすめ解約タイミングが異なりますので、それぞれ区別するようにしてください。

ホームタイプ・メゾンタイプのおすすめ解約タイミング

即割を申込んでいるかどうかで、おすすめの解約タイミングは以下のように変わります。

なお、長割を申込んでおり、サービス開始から3年以上経過している場合は、どのタイミングで解約しても長割の解約清算金が発生してしまいます。

「解約清算金」の【長割の解約清算金】でご説明した通り、3年単位の最低利用期間の残りの期間が少ないと安くなります。

サービス利用期間が5年目、8年目、11年目……のときに最も安くなりますが、そこまで大きな額ではないのであまり気にしなくてもよいでしょう。

マンションタイプのおすすめ解約タイミング

マンションタイプの最低利用期間は1年間です。

そのため、サービス開始から1年以上経過してから申し込むと、解約清算金がかかりません。

今どれくらいeo光を使っているかわからないという場合は、eoマイページで確認するかeoサポートダイヤルに問い合わせてみてください。

違約金負担や高額キャッシュバックがある光回線に乗り換える

引越し時期を変えられないなど、事情によっては高額な違約金が発生する時期でも、解約せざるを得ないという場合もあるでしょう。

そのような場合は、違約金の負担や高額キャッシュバックがある光回線に乗り換えることをおすすめします。

詳しくは、「【2024年最新】eo光から乗り換え！おすすめ回線7社を紹介」の項目をご覧ください。

eo光オプションサービスの解約方法

光電話や光テレビ、その他各種オプションサービスの解約方法については次のとおりです。

電話番号や受付時間、WEB上のサポートページを載せましたので、ご参考になさってください。

光電話・光テレビの解約は電話受付のみ対応

光電話、光テレビの解約はネットでは対応しておらず、電話でしか解約できません。

以下にお問い合わせください。

なお、問い合わせ時にはeo光の登録証を用意しておくとスムーズです。

その他各種オプションはeoマイページで解約可能

その他の各種オプションの解約は、eoマイページで手続きできます。

eo公式サイトのサポートページから、eoマイページにログインして解約手続きをしてください。

【2024年最新】eo光から乗り換え！おすすめ回線7社を紹介

eo光から乗り換える際におすすめの回線7社をご紹介します。

月額料金やスマホのセット割、乗り換え時の他社違約金負担などについて、細かくご紹介しましょう。

ドコモユーザーなら「ドコモ光」がおすすめ

ドコモユーザーなら、ドコモ光が最もおすすめです。

ドコモ光ではドコモスマホとのセット割が適用できるため、ドコモユーザーの方は1台当たり毎月1,100円のスマホ料金割引が受けられます。

ドコモ光の概要は以下のとおりです。

※GMOとくとくBBからの申し込みで、ドコモ光1ギガ(タイプA)を契約した場合の金額
※実質月額は「契約期間分の月額料金・光電話基本料」+「初期工事費・契約事務手数料」-「キャッシュバックなどの特典・キャンペーン額」を、契約期間月で割って算出

ドコモ光には10Gbpsのプランもあり、通信速度を求めるドコモユーザーにおすすめの光回線です。

ドコモ光を申込むなら、 「GMOとくとくBB」 から申し込むことをおすすめします。ドコモ光各代理店のキャンペーン内容を比較してみましょう。

【ドコモ光代理店の新規契約のキャンペーン比較】

※価格はすべて非課税

有料オプション不要でもらえる38,000円のキャッシュバックがあるGMOとくとくBBのキャンペーンが最もお得です。

そのため、ドコモ光を申込むなら、 GMOとくとくBB から申し込みましょう！

ソフトバンクユーザーなら「NURO光」がおすすめ

ソフトバンクユーザーの方には、「NURO光」がおすすめです。

NURO光ではソフトバンク光のセット割「おうち割 光セット」を適用できるため、ソフトバンクユーザーの方は1台当たり毎月1,100円のスマホ料金割引が受けられますよ。

また、NURO光は一般的な光回線の2倍にあたる、最大2Gbpsというスペックをもった光回線です。速度に関しても非常に評価の高い光回線となっています。

【NURO光の概要】

※価格はすべて税込

eo光と同じく独自の回線設備をもつNURO光は、常に安定した通信を実現しています。

関西地方では以下のエリアで申し込み可能となっていますので、速度を重視される方やソフトバンクユーザーの方はぜひ検討しましょう。

NURO光を申し込む場合は、最大45,000円キャッシュバックを実施している「公式特設ページ」が最もお得です。

【NURO光の新規契約（戸建て）キャンペーン比較】

申込窓口	キャンペーン内容	受け取り時期
公式特設ページ	45,000円キャッシュバック	最短で申請当月に振込
アウンカンパニー	最大45,000円キャッシュバック	最短で開通の翌月末に振込
ブロードバンドナビ	最大57,000円キャッシュバック	・開通から4ヶ月後と6ヶ月後に メールと書類から受け取り手続きをする ・手続き完了の翌月末に振込
LifeBank	最大50,000円キャッシュバック	・開通から12ヶ月後に 書類で受け取り手続きをする ・手続き完了の翌月末に振込

※価格はすべて非課税

公式特設ページならオプションなしでも45,000円キャッシュバックが受け取れるうえ、申請方法も簡単な内容です。

もらい忘れリスクも、競合の代理店と比較すると低いといえるでしょう。

NURO光がエリア外なら「ソフトバンク光」がおすすめ

NURO光がエリア外の方は、ソフトバンクのセット割が使えるソフトバンク光がおすすめです。

ソフトバンク光の概要は以下のとおりです。

【ソフトバンク光の概要】

※価格はすべて税込

eo光からソフトバンク光に乗り換えれば、解約違約金や承諾番号払出手数料を全額負担してくれます。

負担額は最大10万円ですが、違約金が10万円を超えることはないので問題ないでしょう。

また、ソフトバンクスマホとのセット割「おうち割 光セット」が適用されるので、ソフトバンクユーザーの方にとくにおすすめです。

ソフトバンク光を申込むなら、正規代理店の「NEXT」からの申込をおすすめします。

ソフトバンク光の代理店キャンペーンの比較表は以下のとおりです。

【ソフトバンク光代理店の新規契約のキャンペーン比較】

※価格はすべて非課税

なによりキャッシュバック額が高額ですし、受け取りやすいのがメリットですね。

auユーザーなら「auひかり」がおすすめ

auユーザーなら、auひかりが最もおすすめです。

auひかりの概要は以下のとおりです。

【auひかりの概要】

※価格はすべて税込

auひかりは、eo光と同様にauスマートバリューを適用できるため、auユーザーにとくにおすすめです！

auひかりを申込むなら、正規代理店の「NEXT」から申し込むことをおすすめします。

なぜ、フルコミットが最もおすすめなのか、auひかり各代理店のキャンペーン内容を比較してみましょう。

【auひかり代理店の新規契約のキャンペーン比較】

※価格はすべて非課税

キャッシュバック額や受け取り時期を比較すると、NEXTのキャンペーンが最も受け取りやすくお得です。

そのため、auひかりを申込むなら、NEXTから申し込むことをおすすめします！

auひかりがエリア外なら「So-net光M」がおすすめ

auひかりがエリア外という方には、「So-net光M」がおすすめです。

※実質月額は「契約期間分の月額料金・光電話基本料」+「初期工事費・契約事務手数料」-「キャンペーン割引額」を、契約期間月で割って算出

また、So-net光Mはauスマートバリューが適用されるので、auスマホの方にも特におすすめですよ！

So-net光Mを申込む場合は、「So-net公式サイト」から申し込むのが最もお得です。

なぜSo-net光公式サイトが最もお得なのか、So-net光Mの各窓口のキャンペーンを比較してみましょう。

【So-net光Mの新規契約（戸建て）のキャンペーン比較】

※価格はすべて非課税

So-net公式のキャッシュバックが申請と受け取りが2回にわかれていますので、受け取り忘れに注意しましょう。

タイミングと手順は以下のとおりです。

光回線すべてエリア外なら「モバレコエアー」がおすすめ

引っ越しなどでeo光を解約する方の中には、ここまでご紹介してきたすべての光回線が移転先でエリア外となる方もいるかもしれません。

そんな場合は、SoftBankのモバイル回線を利用してネット通信を行う「モバレコエアー」を検討してみてくださいね。

※実質月額は「3年分の月額料金」+「端末代・契約事務手数料」-「キャッシュバックなどのキャンペーン額」を、36ヶ月で割って算出

モバレコエアーでは月額割引やキャッシュバックが受けられるので、5G対応ホームルーターで比べても実質料金をもっとも安くできます。

また、モバレコエアーには契約期間の縛りがないため、いつ解約しても違約金がかからないのも大きな魅力です。

ただし、端末の分割払いの途中で解約すると残債分が請求されるので、注意してくださいね。

また光回線と違って工事不要、自宅のコンセントに差すだけで通信できるので、引っ越しが多い方でも安心ですよ！

関西在住なら「さすガねっと」がおすすめ

さすガねっとはeo光と同じ関西エリア限定の光回線で、大阪ガスがサービスを提供しており、ガスとセットで契約すると毎月330円割引になります。

ただし、福井県のみ含まれていないので注意してください。

さすガねっとはプランによって適用されるスマホセット割が異なり、このうち「とくとくプラン」ではau・UQモバイルとのセット割、「めちゃはやプラン」ではソフトバンクとのセット割が受けられますよ。

さすガねっとは3つのプランから選べるほか、開通までの間使えるホームルーターレンタルや、
スマホ・タブレットの修理保証、接続トラブル時に電話や訪問でサポートする「駆けつけサポート」
などの多様なサービスがあります。

【さすガねっとの概要】

さすガねっとでは「スタート割」を実施しており、初年度の月額料金が最大2,420円割引されます。

【スタート割適用時の月額料金】

さらに、初期費用については、工事費相当割引、違約金相当額補填割引などの還元も受けられるので、関西在住の方がeo光から負担なく乗り換えるにはさすガねっとがおすすめです。

＼ガスとのセットでお得！／

「さすガねっと」はこちら

「さすガねっと」公式サイトはこちら＞＞

＞＞さすガねっとの詳細をチェック

まとめ

eo光の解約方法や解約金について詳しくまとめてきました。

光回線を解約する際には、回線撤去が必要だったり、高額な違約金が必要だったりと、いろいろな面倒なことがありますよね。

でも、ここでまとめた情報を解約前に知っておくことで、解約金が安いタイミングを確認してスムーズに解約ができるでしょう。

解約のタイミングによっては、eo光の違約金が高額になってしまうこともあります。

その場合は、乗り換え先で違約金を負担してくれる光回線を選ぶことで、違約金負担がなくなります。

光回線を解約する際には、なるべく高額な違約金を負担しないように、スムーズに解約するように準備してくださいね！

情報参照元

• ドコモ光オンラインコンシェルジュ
• 【公式】NURO光
• ソフトバンク光|代理店NEXT
• auひかり|代理店NEXT
• 【公式】So-net光M
• モバレコエアー（モバレコAir） | powered by SoftBank　株式会社グッド・ラック
• さすガねっと