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OneDriveの資格情報を更新する
先日の記事を執筆する際、OneDrive/OneDrive for Businessにおける同期の競合に関する調べたところ、OneDriveの資格情報が原因で発生するケースがあるという。
実際にファイル名が競合している場合を除いても、長いファイル名やフォルダー名、深いフォルダー構造、つまり“パスが長い”ケースや、OneDrive/OneDrive for Businessクライアントのキャッシュなどバグが理由のケースでも競合が発生することがある。前者はファイル名やフォルダー構造をシンプルにすることで競合を回避できるが、後者はクライアントのバグ修正を待たなければならない。だが、資格情報が原因の場合は対処可能だ。
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「Win」+「R」キーを押して「ファイル名を指定して実行」を起動し、テキストボックスに「control.exe /name Microsoft.CredentialManager」と入力して「OK」ボタンをクリック/タップする
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「Windows資格情報」→「OneDrive Cached Credential」もしくは「OneDrive Cached Credential Business」→「削除」→「はい」ボタンと順にクリック/タップする
OneDrive/OneDrive for Businessの資格情報は「汎用資格情報」に格納しているが、この情報を上記手順で強制更新することで、意図しない同期の競合を回避することが可能だ。当然ながら、OneDrive/OneDrive for Businessクライアントの再起動が必要となる。
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通知領域のOneDrive/OneDrive for Businessアイコン→「その他」→「OneDriveを閉じる」→「OneDriveを終了する」と順にクリック/タップする
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「Win」+「S」キーを押すなどして検索を起動して、テキストボックスに「OneDrive」と入力後、検索結果の「OneDrive」をクリック/タップする
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OneDrive/OneDrive for Businessのフォルダーが開くと同時に、再サインインをうながされるので、「OK」ボタンをクリック/タップする
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MicrosoftアカウントもしくはAzure ADアカウントへのサインインのパスワードを入力して、「サインイン」ボタンをクリック/タップする
本手順はMicrosoftのサポート情報にも記載されているが、同社は「問題が解決しない場合は、OneDrive/OneDrive for Businessをアンインストールし、再インストール」する旨を推奨している。OneDrive / OneDrive for Businessで意図しない同期の競合が発生した場合はお試しいただきたい。
