ソーシャルメディアの基本は、友達同士が交流する場所。企業はそこに入れてもらっている立場なので、いきなりモノを売ろうとすると拒否反応やばあいによっては炎上といったことも。連載では、企業にとってのソーシャルメディア活用方法や、各メディアの特徴、キャンペーン施策のポイントなどをわかりやすく解説します。
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