KDDIのメッセージ配信サービス「KDDI Message Cast」、RCS配信が可能に

KDDIとSupershipは5月20日、法人向けメッセージ配信サービス「KDDI Message Cast」が、Googleメッセージ・iOSメッセージアプリへのRCS（Rich Communication Services）の配信に対応することを発表した。KDDI認証済みの表示がされるRCS公式アカウントとして配信が可能。

サービス概要と提供開始の背景

スマートフォンが生活の中心となる中、企業と顧客のコミュニケーションもより豊かでより確実な手段が求められている。従来のSMS（Short Message Service）は高い開封率と到達率を持つ一方で、表現力や双方向性に制限があった。

KDDIとSupershipはiOSおよびAndroidに標準搭載されているメッセージアプリを通じてRCS配信を実現することで、これらの課題を解決し、新たなコミュニケーションの実現に貢献する。

今回発表したKDDI Message Castは、法人ユーザーが自社の保有する携帯電話番号（エンドユーザー）宛てにメッセージを一斉送信できるサービス。開封率が高く、プロモーション / 二段階認証 / 重要なお知らせ / 督促案内など、確実な連絡が求められるシーンで利用される。

今回のRCS対応によって画像や動画、ボタン付きメニューなどのリッチなメッセージ配信可能となったため、従来のテキスト中心のSMSでは難しかった、視覚的に分かりやすい情報提供やスムーズな双方向のやり取りを支援する。

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  RCSの画面例