デジタルサービス手掛けるリコー、AWSを活用した大規模言語AIで顧客価値創造 - AWS Summit Tokyo

アマゾンウェブサービスジャパンは4月20日と21日に、AWS（Amazon Web Services）について学ぶための年次イベント「AWS Summit Tokyo」を幕張メッセ（千葉県 千葉市）にて開催中だ。2020年の開催以来、新型コロナウイルス感染症の影響を受けて2021年および2022年もオンライン開催となり、リアル会場での開催は実に4年ぶりとなる。

同イベントでは、業種・業界別にさまざまな企業がAWSの活用事例を紹介する事例セッションを設けている。本稿ではその中から、複合機をはじめOA（Office Automation）機器に強みを持つリコーが取り組んだ、「大規模言語AIモデルを活用した顧客価値創造」について紹介したい。